一、人際關系題。

　　例：如何處理與同事(領導)的分歧?

　　由于每個人的觀點、立場、經驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，發生爭執是一種正?，F象，我會理智的處理好這件事情。

　　第一，從大局出發，以工作為重，處以公心，冷靜對待，不要為此鬧情緒，影響工作，也不要鬧矛盾，影響團結，首先要塌實做好自己的本分工作，完成組織領導交給我的任務。

　　第二，及時反思。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。

　　第三，適時溝通。根據對方的性格，我會選擇合適的時間地點方式主動與對方進行真誠的溝通，把矛盾消滅在萌芽狀態，保證工作順利開展。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式;如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

　　總之，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則，從大局出發，團結同事，求同存異，取長補短(認真執行領導的指示)，維護好單位內部的和諧關系，始終使單位充滿凝聚力、戰斗力。

　　二、應變能力題

　　例：一份機密文件不見了，當你準備向領導報告。第2天卻又出現在你的抽屜里。你如何處理這件事?

　　首先，我在平時的工作中還是比較細心謹慎的，以前沒有發生過也會盡力避免以后發生此類事件。但如果發生了像題目中的類似事件，我會冷靜的妥善處理好：

　　第一、我還是會及時向領導報告，詳細說明整個情況，對于自己的失職作深刻的檢討。

　　第二、追查資料被何人傳閱過，有什么人接觸過資料，防止資料內容落入別有用心的人，并及時向領導匯報有關進展情況。

　　第三、總結經驗教訓，自我反省，提高對保密工作的認識，嚴格按照單位的資料歸檔管理制度辦理，防止此類事件再次發生。

　　總之，作為一名公務員，面對突發事件，要時刻保持頭腦清醒，科學分析，準確判斷，果斷行動，整合資源，調動各種力量，有序應對突發事件，盡量將損失降到最低。

　　三、活動組織題

　　例：領導讓你組織某次活動，你怎么做?

　　領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質的機會，我一定會按照以下幾個步驟認真仔細的完成這項任務：

　　第一，制定計劃方案。“凡事預則立，不預則廢”，我會在掌握實際情況的基礎上有針對性地擬定一個詳細的計劃方案，根據活動的主題、性質，對活動的內容、方式、時間、地點、參加人員、經費預算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領導，請領導指正和批示。

　　第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準后，我會先將有關工作人員召集起來開一個協調會，進行任務分配、人員分工，切實將責任落實到人?；顒娱_始后，總體把握好活動，協同有關工作人員采取多種方式調動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領導匯報互動情況，讓領導了解活動總體進程。

　　第三，及時總結?；顒咏Y束后，首先做好善后事宜。及時對整個活動進行回顧，總結經驗教訓，形成書面材料，向領導匯報。此外，我還會拿出當初的計劃方案，結合總結分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務。

　　總之，經過周密的計劃，認真的實施，即使的總結，我相信一定能保質保量地完成領導交給我的任務。

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　　四、社會現象分析題

　　例：有人說：“一把手絕對真理，二把手相對真理，三把手沒有真理”。你如何評價這句話?

　　我認為“一把手絕對真理，二把手相對真理，三把手沒有真理”這句話是片面的，我會辨證的看待這個問題：

　　第一、這句話反映了當前我國個別地區個別部門確實存在的一種“官本位”的思想，即在單位內部以職位高低定言論可信度的偏頗現象。

　　第二、這種現象違背了實事求是，一切從實際出發的工作原則，不利于單位決策的民主化、科學化，對單位工作的開展和事業的發展都是不利的。

　　第三、我們要努力改變這種現象，政府部門應該建立健全完善的監督約束機制，多多利用集體的能力，而不以領導個人的價值趨向為唯一標準。可喜的是，黨和政府對這個問題已給予了高度重視，出臺了相關的政策措施，如推行民主集中制、聽證制等，已取得了明顯的成效。

　　第四、當然作為黨和政府選定的一把手，一般社會閱歷，處事經驗比之其他人更為豐富，所以在領導班子成員之間，有適當的主次，維護一把手的權威，有利于增強領導班子戰斗力，有利于提高行政效率。

　　總之，作為一名公務員，我會從大局出發，奉行誰的決策對，誰才是真理的原則，在有利于更好的開展工作這一前提下，執行領導的決定，決不會用權利作為衡量標準。

　　例：今年6月起全國禁止免費提供塑料購物袋，對于這項措施你怎么看?

　　對于這項措施，我有以下看法：

　　第一，人們日常購物用的塑料袋大多是用石油制成的，雖然看上去不起眼，但由于使用數量巨大，造成的資源浪費、環境污染十分驚人，有"白色污染"之稱。本著科學發展觀的原則,限制甚至禁止塑料袋的使用勢在必行。

　　第二，現階段將禁止免費提供塑料購物袋作為過渡措施，循序漸進的解決 “白色污染”是合情合理的。因為一下要改變廣大民眾長期使用塑料購物袋的習慣比較困難，通過禁止免費提供塑料購物袋，向廣大民眾傳遞環保的理念，從而使大家逐步放棄使用塑料袋是行之有效的。

　　第三，我認為國家在推行這一政策時可以有以下相應的配套措施：首先、應盡快制訂有償使用塑料袋的合理收費標準;其次、堅持正確的輿論導向，加大宣傳和教育，使人們能夠認識到治理白色污染的重要性和迫切性，使他們能夠自覺得不再使用塑料袋;再次、研制生產并推廣可替代塑料購物袋的產品，以使塑料制品這一污染源逐步退出生活舞臺。

　　總之，整治白色污染，保護生態環境，是落實科學發展觀的必然要求，是構建和諧社會的重要內容，是人民群眾的迫切愿望。根據當前的形式，國家提出的改革方案的時機和措施都恰倒好處。我個人非常贊同，作為一名公務員，我會率先垂范，作好表率，帶頭拒絕使用塑料購物袋! (河南華圖公務員考試培訓學校提供)

　　五、演講

　　例：雪災，你發表演講，號召捐款，怎么說?

　　各位領導、各位來賓、廣大觀眾：你們好!

　　熱烈歡迎你們參加今天的賑災義演，讓我代表主辦方和廣大災民對你們的到來表示衷心的感謝。由于自然的原因，我省部分地區遭遇了百年難遇的特大雪災，持續的雪災對我省部分地區帶來了嚴重的危害，一些地區電網中斷，停電停水，嚴重影響了正常生活秩序;很多冬季作物也幾乎絕收，部分災民生活難以保障;又值春節春運時節，嚴重影響了很多地區的人員的流動和物資的運輸。災情發生后，各級政府非常重視，采取了很多應急措施，保持了災區人民生活和社會的穩定，同時也采取了多種措施緩解雪災帶來的交通阻塞、物資匱乏，但是，目前災區所需的經費、藥品、食品、日用品等物資還有很大的缺口，為了幫助災區盡快恢復生產渡過難關，保障受災人民的基本生活，我們組織了這次賑災籌款活動，發動全社會各界的力量向災區伸出援助之手，獻上我們的愛心。

　　各位朋友，風雪無情人有情，一方有難八方支援是我們中華民族的傳統美德，各界朋友向災區獻出愛心，災區政府、災區人民，是永遠不會忘記你們的，會永遠把你們記在功勞簿上的!

　　六、安排沖突事項題

　　例：單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

　　(1)解決辦公打電話難的問題;

　　(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;

　　(3)支付職工的高額醫療費用;

　　(4)五一節為單位職工發些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿如你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。

　　由于經費不足，至使各項工作開展產生一定阻力，我認為應該考慮事情輕重緩急，按批按次的解決，切實將資金要用到實處，解決順序如下：

　　第一，一個單位的生命是工作，而公務員的宗旨是為人民服務，所以我會首先解決辦公打電話難的問題，盡可能給每個需要的辦公室安裝電話，以保障群眾的訴求能得到及時反應和解決。

　　第二，支付職工的高額醫療費用，根據職工的病情和家庭情況，在保證各職工能得到及時有效治療的前提下，視情況適當的先給與一些補貼和費用，以解他們的燃眉之急。

　　第三，裝修會議大廳承辦上級單位委托的大型會議，應高度重視，但“艱苦樸素”是中華民族的傳統美德，我會在保證大型會議能夠順利召開的前提下，盡量從簡從樸，如果經費實在不夠，向上級單位請示，請求撥款。

　　第四，對于職工的福利可以以價美物廉的禮品代之，并告訴職工單位現在的情況，相信各位職工可以理解單位的困難。

　　總之，我會從大局出發，從單位的集體利益出發，合理的使用這筆資金，妥善解決好相關事宜。

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（責任編輯：中大編輯）