初級經濟師考試試題及答案由2011年中國經濟師考試網匯編整理

2011年初級經濟師考試輔導：工商企業組織結構

第四節 企業組織變革

五、影響企業成功變革的因素---五大因素

1.企業戰略

隨著企業規模的擴大、環境的變化、經營重心的轉移，戰略也要相應不斷地發生變化。

2.企業成長

組織成長意味著組織規模的擴大、經營范圍的拓展、生存期限的延長。經歷五個階段：創新變革、領導人變革、授權變革、協調變革、分權變革。

3.社會發展

4.技術創新

技術因素是組織演變的基本動因。

5.組織文化

組織文化是在組織中長期形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則，是一種具有組織個性的信念

和行為方式。

六、企業變革的模式與方法

1.庫特.盧因模式

從探討組織變革中組織成員的態度出發，提三個階段：現狀的解凍―轉變新的狀態―重新凍結新的現狀。

(1)現狀的解凍

(2)轉變新的狀態

(3)重新凍結新的現狀

庫特.盧因認為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結果。

2.卡斯特變革模式

卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：

(1)回顧和反省---尋找問題

(2)覺察問題---發現問題

(3)分析問題

(4)提出解決問題的方案---評估方案

(5)實行變革---具體實施

(6)檢查變革的成果

3.約翰.科特變革模式

(1)形成緊迫感---發現問題，商討對策

(2)建立聯合指導委員會

(3)努力構思設想，制定相應的戰略---向員工指明變革方向

(4)傳播變革設想---告訴員工怎么做

(5)授權各級員工采取行動---企業要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統的觀念和行動

(6)創造短期的利益---鼓勵代理收益的人

(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結構和政策---雇傭、提拔、培養實施改革設想的人

(8)使新方法在組織文化中形成制度化

例題15：下列是庫特.盧因的觀點的有()

A現狀的解凍 B分析問題 C轉變新的狀態 D建立聯合指導委員會 E重新凍結新的現狀

答案：ACE

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