21、工作分析者通過對特定對象的觀察，取得相關信息，并把它們歸納整理為適用的文字資料，這種工作分析方法是( )

A、典型事件法

B、觀察法

C、訪談法

D、工作實踐法

答案：B

解析：觀察法是工作分析者通過對特定對象的觀察，把有關工作各部分的內容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，最后把取得的職務信息歸納整理為適用的文字資料,進行歸納和總結。

22、( )與訪談法具有極高的互補性，二者結合使用，是目前工作分析的主流方法。

A、問卷法

B、觀察法

C、文獻分析法

D、工作實踐法

答案：A

23、為實現科學管理，確定完成各項工作所需的技能與責任，完整地說明工作的內容、要求、責任及勝任素質的系統過程是( )。

A、工作分析

B、工作說明

C、工作設計

D、流程再造

答案：A

解析：工作分析的含義

24、 ( )是一種工作衡量技術，用以記錄一定條件下進行的某種作業的要素的工作效率和時間并分析數據，從而得到按照規定標準完成作業所需要的時間 。

A、 方法研究

B、 時間研究

C、作業研究

D、工作研究

答案：B

解析：實踐研究的含義

25、可能引發疲勞最客觀、最直接的因素是 () 。

A、 工作環境因素

B、 生理因素

C、心理因素

D、精神狀態因素

答案：A

解析：可能引發疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環境因素，他們是工作強度、工作速度、工作方式和工作持續時間等等。

26、下列關于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯誤的是 ( )

A、 人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發展為目標。

B、 人員招聘應當根據領導意見臨時決定;不需要預先制定招聘計劃。

C 、人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優錄用的原則。

D、 人員招聘需要遵從科學化的程序，制定一套科學而實用的操作程序。

答案：B

解析：招聘應該具有計劃性

27、關于錄用決策，正確的陳述是( )。

A、用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴重

B、當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應以人事部門的意見為準

C、盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者

D、錄用決策必須上報當地勞動行政部門

答案：C

解析：組織應該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者。

28、下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為 () 。

(1)錄用決策

(2)面試

(3)應聘員工上崗試用

(4)初步面試

(5)證明材料和背景材料的核實

(6) 身體檢查

(7) 評價申請表和簡歷

(8)選擇測試

(9)新員工上崗任用

(10)試用期滿進行任職考核

A、(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)

B、(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)

C、(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)

D、(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)

答案：C

29、( )是績效管理的第一個環節，也是績效管理的起點。

A、 績效計劃

B、 績效監控與輔導

C、 績效考核

D、 績效改進

答案：A

解析：績效計劃是績效管理的第一個環節，也是績效管理的起點。

30、在進行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩進行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是( )。

A、關鍵事件法

B、行為錨定法

C、交替排序法

D、配對比較法

答案：C

31、專門針對管理人員技能開發的考核最好采用( )考核方法。

A 同事考核

B 三百六十度考核

C 自我評價

D 下級評價

答案：D

解析：下級對上級管理水平感受最為直接、熟悉，且接觸時間久，最能發現潛在的問題。

32、A 企業中操作工每月工資為 600 元 , 在同一地區的企業中操作工每月工資為 650 元。 A 企業員工對此很不滿，這在薪酬設置中違背( )

A、 外部公平性

B、 內部公平性

C、 個人公平性

D、 集體公平性

答案：A

解析：外部公平性指同一行業或者同等規模的不同企業類似的薪酬應當基本相同。

33、在小組獎勵中容易造成吃 " 大鍋飯 " 的現象的獎金分配方式是 ( )

A、 根據個人績效來分配獎金

B。按工資比例區別獎金

C、組員平均分配獎金

D、 按貢獻大小分配獎金

答案：C

解析：組員平均分配獎金強調是合作 , 但容易造成吃 " 大鍋飯 " 的現象。

34、薪酬調查是為了解決( )問題。

A、 外部競爭性

B、 內部公平性

C、 個人公平性

D、 集體公平性

答案：A

35、培訓開發和人力資源管理的 ( ) 密切相關。

A、 績效考核與

B、人員招聘選拔和錄用

c、薪酬激勵

D、 以上都是

答案：D

36、下列關于培訓開發論述錯誤的是 ( )

A、 在崗培訓開發的優點是現實性和即時性。

B、 在崗培訓開發較難很快學會基本的技能。

C、 外部培訓開發的優點是從理論學習到實踐的遷移較容易。

D、 外部培訓開發對于管理人員和團隊領導的技能的開發是很有用的。

答案：C

37、( )是職前培訓開發中被廣泛采用的一種方法 , 適用于較為機械性的工種。

A、 案例研討法

B、 操作示范法

C、 講授法

D、 角色扮演法

答案：B

38、多用于改善人際關系的訓練方法是 ( ) 。

A、 案例研討法

B、 講授法

C 、角色扮演法

D、管理游戲法

答案：C

39、可以同時實施學員集體培訓開發，不必耗費太多的時間和經費的群體培訓開發方法是( )。

A、講授法

B、討論法

C、操作示范法

D、案例研討法

答案：A

解析：講授法是可以同時實施學員集體培訓開發，不必耗費太多的時間和經費的群體培訓開發方法

40、勞動力市場以一定的 ( ) 將勞動者配置于一定的工作崗位上。

A、 工資率

B、 勞動生產率

C、 受教育程度

D、 生產利潤

答案：A

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