【知識點】企業外部環境分析(★★★)

(一)宏觀環境分析：PESTEL分析法

宏觀環境又稱一般環境，是指在國家或地區范圍內對一切行業部門和企業都將產生影響的各種因素或力量。通常采用PESTEL分析方法對企業外部的宏觀環境進行戰略分析。PESTEL法是指宏觀環境的政治(Political)、經濟(Economic)、社會(Social)、科技(Technological)生態(Environmental)和法律因素(Legal)這六大類影響企業的主要外部環境因素，如圖所示：

【知識點】企業內部環境分析(★★★)

企業內部環境是指企業能夠加以控制的內部因素。

(一)企業核心競爭力分析

核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力，是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術和能力。

1、核心競爭力的體現：

(1)關系競爭力

企業在競爭過程中所發生的或者可以形成的各種“關系”。企業競爭力所涉及的關系一般包括：企業所在產業的狀況、本企業與相關企業的關系、企業活動與國家的關系、企業活動所處的國際經濟關系以及經濟、社會、政治環境。

(2)資源競爭力

企業所擁有的或者可以獲得各種“資源”，包括外部資源和內部資源，如人力資源、原材料資源、土地資源、技術資源、資金資源、組織資源、社會關系資源、區位優勢、所在地的基礎設施等。

(3)能力競爭力

能夠保證企業生存和發展以及實施戰略的“能力”。對企業能力的研究更強調企業自身的素質，即企業的戰略、體制、機制、經營管理、商業模式、團隊默契、對環境的適應性、對資源開發控制的能動性以及創新性。

【單選題】某家電企業不斷實施現代化管理方法，著手進行業務流程再造，在經營管理方面打造了企業持有的核心競爭力。這種核心競爭力是()。

A. 關系競爭力

B. 資源競爭力

C. 區位競爭力

D. 能力競爭力

【答案】D

【解析】本題的考點為第一章第二節：核心競爭力的體現。其中能力競爭力體現在能夠保證企業生存和發展以及實施戰略的能力，對企業能力的研究更強調企業的素質，即企業的戰略、體制、機制、經營管理、商業模式、團隊默契、對環境的適應性、對資源開發控制的能動性以及創新性等，根據本題所述的關鍵信息“在經營管理方面打造了企業持有的核心競爭力”，可知其核心競爭力是在經營管理方面，即屬于能力競爭力的體現，故選D。

【單選題】：某行業的市場趨于飽和，內部競爭異常激烈，許多小企業逐步被淘汰，行業由分散走向集中，按照行業生命周期理論，該行業處于( )。

A. 形成期

B. 成長期

C. 成熟期

D. 衰退期

【答案】 C

【解析】成熟期的特點，市場趨于飽和，競爭激烈，小企業遭到淘汰。

【單選題】根據邁克.波特提出的“五力模型”，在行業中普遍存在五種競爭力量，分別是行業內現有企業間的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判能力和( )。

A. 供應者的談判能力

B. 生產者的談判能力

C. 銷售者的談判能力

D. 使用者的談判能力

【答案】A

【解析】五力競爭模型包括企業間的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判力和供應商的談判能力

【例題：多選題】：在下列方法中，適合企業外部環境分析的方法有()

A.外部因素評價矩陣法

B.PESTEL分析法

C.杜邦分析法

D.行業競爭五力模型

E. 行業生命周期法

【答案】ABDE

【解析】外部環境分析包括宏觀環境分析和行業環境分析，PESTEL分析法是用來分析宏觀環境的方法;行業生命周期和行業競爭五力模型是用來分析行業環境的方法。外部因素評價矩陣法也是分析外部環境的方法。

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