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2018年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》真題及答案(完整版)
一、單項(xiàng)選擇題
1.【題干】采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)不適合采用的人力資源管理方式是( )。
【選項(xiàng)】
A.招募富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工
B.設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu),并進(jìn)行細(xì)致的職位分析
C.重視評(píng)價(jià)員工取得的創(chuàng)新結(jié)果
D.為創(chuàng)新成功者提供高水平的薪酬回報(bào)
【答案】B
【解析】考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。選項(xiàng)B設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu),并進(jìn)行細(xì)致的職位分析,屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容
2.【題干】關(guān)于研究領(lǐng)導(dǎo)行為的俄亥俄模式的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.工作管理是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成目標(biāo)而在規(guī)定自己與下屬的角色時(shí)所從事的行為活動(dòng)
B.關(guān)心人是指領(lǐng)導(dǎo)者注重人際關(guān)系,尊重和關(guān)心下屬的建議與情感
C.高度人際取向的領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題
D.高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)者更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬
【答案】D
【解析】考查俄亥俄模式的兩個(gè)維度。關(guān)心人的取向的領(lǐng)導(dǎo)者更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬,而非高度工作取向。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
3.【題干】某企業(yè)想考察候選人的人際能力關(guān)系,但采用的測(cè)試題目主要是專業(yè)技術(shù)方向,這種甄選測(cè)試的( )比較低。
【選項(xiàng)】
A.重測(cè)信度
B.復(fù)本信度
C.內(nèi)容效度
D.同步效度
【答案】C
【解析】?jī)?nèi)容效度是指一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容與測(cè)試所要達(dá)到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度,即一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容能夠代表它所要測(cè)量的主題或特質(zhì)的程度。考察人際能力,測(cè)試專業(yè)技術(shù)方向,屬于考查內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題。
【考點(diǎn)】
4.【題干】1866年5月1日,美國(guó)工會(huì)以芝加哥為中心組織了大規(guī)模的罷工和示威游行,要求改善勞動(dòng)條件,實(shí)行8小時(shí)工作制并最終取得了勝利,這就是五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的由來(lái)。這一事件的發(fā)生在西方勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的( )。
【選項(xiàng)】
A.戰(zhàn)后時(shí)期
B.壟斷資本主義時(shí)期
C.自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義時(shí)期
D.資本主義原始積累時(shí)期
【答案】B
【解析】壟斷資本主義時(shí)期發(fā)生在19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初。工人階段的斗爭(zhēng)和工會(huì)運(yùn)動(dòng)獲得了空前的發(fā)展。工會(huì)代表勞工與雇主談判的方式開始出現(xiàn),集體談判制度也開始得到國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展
5.【題干】關(guān)于工傷認(rèn)定的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.職工符合工傷認(rèn)定條件,但存在醉酒情形的,不得認(rèn)定為工傷
B.職工符合工傷認(rèn)定條件,但存在犯罪情形的,不得認(rèn)定為工傷
C.職工符合工傷認(rèn)定條件,但存在吸毒情形的,不得認(rèn)定為工傷
D.職工符合工傷認(rèn)定條件,但存在自殺情形的,不得認(rèn)定為工傷
【答案】B
【解析】不得認(rèn)定工傷的情形是故意犯罪的;醉酒或者吸毒的;自殘或者自殺的。使用排除法,其中犯罪表述不全。
【考點(diǎn)】工傷保險(xiǎn)
6.【題干】關(guān)于職業(yè)歧視的說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.職業(yè)歧視屬于一種統(tǒng)計(jì)性歧視
B.不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是職業(yè)歧視造成的
C.職業(yè)歧視是指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資
D.對(duì)職業(yè)歧視進(jìn)行衡量比較困難
【答案】D
【解析】個(gè)人歧視屬于統(tǒng)計(jì)性歧視而非職業(yè)歧視;不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是屬于工資歧視;指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資不屬于歧視。而職業(yè)歧視原因較多復(fù)雜,在界定時(shí)很難衡量。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
7.【題干】關(guān)于我國(guó)員工持股計(jì)劃說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.每位員正所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)可以超過(guò)公司總股本的1%
B.上市公司應(yīng)在員工持股計(jì)劃屆滿前12個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量
C.上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)累計(jì)不得低于公司總股本的10%
D.每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于12個(gè)月
【答案】D
【解析】單個(gè)員正所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過(guò)公司總股本的1%;上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)累計(jì)不得超過(guò)公司總股本的10%;上市公司應(yīng)在員工持股計(jì)劃屆滿前6個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量。
【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)
8.【題干】企業(yè)在預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求時(shí),有時(shí)會(huì)給予某一種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指示與人力資源需求量之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),這種方法屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
B.比率分析法
C.馬爾科夫分析法
D.人員替換分析法
【答案】B
【解析】比率分析法是一種基于某種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指示與組織的人力資源需求量之間的固定比率關(guān)系,來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求的方法。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)則及其供求預(yù)測(cè)
9.【題干】下列國(guó)家中勞動(dòng)關(guān)系模式以自由化和分散化為主要特征的是( )。
【選項(xiàng)】
A.德國(guó)
B.俄羅斯
C.美國(guó)
D.日本
【答案】C
【解析】考查世界各典型國(guó)家勞資關(guān)系的不同模式。美國(guó)模式最主要的特征體現(xiàn)在其濃厚的自由化、分散化色彩上。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展
10.【題干】在組織發(fā)展方法中,關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.在敏感性訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)更為注重討論的結(jié)果,而不是相互作用的過(guò)程
B.它有助于減少人際沖突
C.它是一種人文技術(shù)
D.它有助于增強(qiáng)群體凝聚力
【答案】A
【解析】敏感性訓(xùn)練,又稱實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等,是指通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來(lái)改善行為的方法。團(tuán)體注重的是相互作用的過(guò)程,而不是討論的結(jié)果。
【考點(diǎn)】組織變革與發(fā)展
11.【題干】在組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容體系中,職權(quán)結(jié)構(gòu)指的是( )。
【選項(xiàng)】
A.組織內(nèi)的管理層次構(gòu)成
B.組織內(nèi)的管理部門構(gòu)成
C.組織各管理層次和部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工與相互關(guān)系
D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系
【答案】C
【解析】職權(quán)結(jié)構(gòu)指各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
12.【題干】績(jī)效薪金制通常采用的方式不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
B.工作獎(jiǎng)金
C.計(jì)件工資
D.按利分紅
【答案】A
【解析】績(jī)效薪金制通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、按利分紅等。
【考點(diǎn)】激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
13.【題干】關(guān)于績(jī)效管理工作的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是員工是愿意工作的,而不是逃避工作的
B.目標(biāo)管理法比關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法更適合用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整期
C.標(biāo)桿超越法強(qiáng)調(diào)標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)高度相似并且屬于同一行業(yè)
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是數(shù)量類指標(biāo)
【答案】A
【解析】目標(biāo)管理法更適合于戰(zhàn)略穩(wěn)定時(shí)期,而關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法更適合組織戰(zhàn)略重大調(diào)整時(shí)期;標(biāo)桿超越法的標(biāo)桿尋找范圍并不局限在同行業(yè),應(yīng)該有更廣闊的視角;關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有四種類型:數(shù)量類、質(zhì)量類、成本類、時(shí)限類。
【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具
14.【題干】關(guān)于不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.熟練勞動(dòng)力所占比重高的產(chǎn)業(yè)通常工資水平更高
B.人均資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門,人均工資水平通常也高
C.產(chǎn)業(yè)的工會(huì)化程度越高,則工資水平一定越高
D.工資水平較低的產(chǎn)業(yè)更多的集中在低工資地區(qū)
【答案】C
【解析】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的來(lái)臨,新興的高新工資行業(yè)(如計(jì)算機(jī)、通信等行業(yè))本身的工會(huì)化程度卻很低,這也是導(dǎo)致工會(huì)化程度與工資水平之間的關(guān)系越來(lái)越松散。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
15.【題干】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)生命周期
B.企業(yè)環(huán)境
C.企業(yè)規(guī)模
D.企業(yè)專業(yè)化程度
【答案】D
【解析】專業(yè)化程度屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特征因素。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
16.【題干】通常規(guī)模越大的企業(yè)勞動(dòng)力流動(dòng)率越低,關(guān)于產(chǎn)生這種現(xiàn)象原因的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.大企業(yè)提供的大多是特殊在職培訓(xùn),這使員工流動(dòng)到其他企業(yè)無(wú)利可圖
B.大企業(yè)往往提供較高水平的工資,導(dǎo)致員工流動(dòng)到其他企業(yè)的成本較高
C.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的工作輪換機(jī)會(huì)
D.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的垂直晉升機(jī)會(huì)
【答案】A
【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素中企業(yè)規(guī)模的因素。企業(yè)的規(guī)模越大,則員工流動(dòng)率越低。高工資往往與低流動(dòng)率聯(lián)系在一起,另外,大企業(yè)的工作崗位類型多樣化,同時(shí)垂直管理的層次也比較多,員工為不斷晉升提供了較大的空間。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
17.【題干】關(guān)于影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.一個(gè)國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素
B.解雇率高時(shí)往往離職率低
C.失業(yè)率高時(shí)往往離職率低
D.大多數(shù)時(shí)候勞動(dòng)力市場(chǎng)周期是與經(jīng)濟(jì)周期同步的
【答案】A
【解析】國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的社會(huì)因素。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
18.【題干】某企業(yè)決定進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,急需大量該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才,這表明影響其人力資源需求的因素是( )。
【選項(xiàng)】
A.組織戰(zhàn)略
B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
C.技術(shù)變革
D.業(yè)務(wù)流程再造
【答案】A
【解析】人力資源需求影響因素包括組織戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、組織變革。組織進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,屬于組織戰(zhàn)略層面。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)
19.【題干】通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作,從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是( )。
【選項(xiàng)】
A.控制
B.組織
C.激勵(lì)
D.強(qiáng)化
【答案】C
【解析】考查激勵(lì)的概念。激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
【考點(diǎn)】需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
20.【題干】關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無(wú)法申請(qǐng)仲裁的,仲裁時(shí)效中止
B.因解除勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議,用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除通知書時(shí)間的,勞動(dòng)者主張權(quán)利之日即為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日
C.對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的,仲裁時(shí)效重新起算
D.因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議不受仲裁時(shí)效限制
【答案】D
【解析】拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議,如發(fā)生在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間,則不受仲裁時(shí)效限制,從勞動(dòng)關(guān)系終止時(shí)開始計(jì)算一年時(shí)效。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序
21.【題干】關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人死亡的,其個(gè)人賬戶余額由其他參保人分享
B.發(fā)放待遇可以委托社區(qū)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)
C.參保人享受待遇的前提是年滿60周歲
D.基金僅由用人單位繳費(fèi)和個(gè)人繳費(fèi)組成
【答案】B
【解析】當(dāng)個(gè)人死亡的,個(gè)人帳戶余額可以繼承;參保人享受待遇的前提是達(dá)到法定退休年齡和累計(jì)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)滿15年;養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由用人單位、個(gè)人和政府補(bǔ)貼等組成。
【考點(diǎn)】基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
22.【題干】在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中,如果市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的,則決定一家企業(yè)工資支付能力的最主要因素是( )。
【選項(xiàng)】
A.市場(chǎng)工資水平高低
B.企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率
C.同工同酬的要求
D.勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭的生活費(fèi)用需求
【答案】B
【解析】考查確定工資水平的實(shí)際因素。企業(yè)的工資支付能力,在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中,如果產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的,那么決定一個(gè)部門或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是該部門或企業(yè)的生產(chǎn)率。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
23.【題干】事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái),提高生產(chǎn)效率
B.它有利于高層管理者集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展
C.它有利于增強(qiáng)企業(yè)活力
D.它有利于減少管理成本和費(fèi)用
【答案】D
【解析】事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn):容易使各事業(yè)部只顧自身的利益,削弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性;公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù),會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
24.【題干】關(guān)于我國(guó)股票期權(quán)的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.激勵(lì)對(duì)象可以同時(shí)參加兩個(gè)上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
B.激勵(lì)對(duì)象包括獨(dú)立董事、監(jiān)事
C.股票期權(quán)只適用于上市公司
D.激勵(lì)對(duì)象數(shù)量可以超過(guò)員工總數(shù)的10%
【答案】C
【解析】激勵(lì)對(duì)象不可以同時(shí)參加兩個(gè)上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃;不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事和監(jiān)事;參與的員工不能超過(guò)員工總數(shù)的10%。
【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)
25.【題干】當(dāng)某地家政服務(wù)人員的工資率為每小時(shí)20元時(shí),此類人員的供給人數(shù)為50萬(wàn)人,家政服務(wù)人員的工資率上升到每小時(shí)25元后,此類人員的月供給量為60萬(wàn)人,家政服務(wù)人員的勞動(dòng)力供給是( )。
【選項(xiàng)】
A.單位彈性的
B.無(wú)彈性的
C.富有彈性的
D.缺乏彈性的
【答案】D
【解析】考查勞動(dòng)力供給彈性計(jì)算公式。【(60-50)/50】/【(25-20)/20】=0.2/0.25=0.8 ,因結(jié)果小于1,所以選擇缺乏彈性。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力供給
26.【題干】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.上級(jí)根據(jù)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū),稱為趨中效應(yīng)
B.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最初印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū),稱為暈輪效應(yīng)
C.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最終印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū),稱為近因效應(yīng)
D.上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn),這種評(píng)價(jià)誤區(qū)稱為盲點(diǎn)效應(yīng)
【答案】C
【解析】上級(jí)根據(jù)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū),屬于過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向;上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn),屬于暈輪效應(yīng);盲點(diǎn)效應(yīng)指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點(diǎn)和不足。
【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具
27.【題干】關(guān)于職位評(píng)價(jià)方法的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.分類法屬于定量方法
B.要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法
C.要素計(jì)點(diǎn)法屬于定性方法
D.分類法屬于直接職位比較法
【答案】B
【解析】分類法和排序法屬于定性評(píng)價(jià)方法;要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法屬于定量評(píng)價(jià)方法。分類法和要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法;排序法和因素比較法屬于直接職位比較法。
【考點(diǎn)】薪酬管理概述
28.【題干】關(guān)于集體談判制度的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.它具有推進(jìn)產(chǎn)業(yè)民主的重要意義
B.它僅發(fā)生在工會(huì)與相應(yīng)的雇主之間
C.它承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方在談判中的法律地位是平等的
D.它使勞動(dòng)者可以享受團(tuán)體力量的好處
【答案】B
【解析】集體談判是一種由單個(gè)雇主、雇主群體或組織同單個(gè)或者若干工人組織之間簽訂各種協(xié)議的過(guò)程。
【考點(diǎn)】我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑
29.【題干】在勞動(dòng)力均衡狀態(tài)下存在的正常性失業(yè),不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.季節(jié)性失業(yè)
B.摩擦性失業(yè)
C.周期性失業(yè)
D.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
【答案】C
【解析】摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)均屬于競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)上的一種不可避免的較低水平的失業(yè),即是正常性的失業(yè)。
【考點(diǎn)】就業(yè)與失業(yè)
30.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者產(chǎn)生的影響的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.有經(jīng)驗(yàn)員工的離職通常導(dǎo)致企業(yè)增加培訓(xùn)新員工的成本
B.有自愿離職的情況下,員工的勞動(dòng)力流失是沒(méi)有成本的
C.勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于企業(yè)和勞動(dòng)者都有利有弊
D.資深員工離職會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的部分培訓(xùn)成本無(wú)法回收
【答案】B
【解析】自愿離職的員工不僅要放棄已積累的資歷、工作等級(jí)的提升機(jī)會(huì)、享受企業(yè)補(bǔ)充退休金的權(quán)利,而且要放棄已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)的較為親密的同事關(guān)系等。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
31.【題干】關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.外國(guó)人在我國(guó)就業(yè)的可以不繳納社會(huì)保險(xiǎn)
B.勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的,可以選擇其中一家單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)
C.非全日制從業(yè)人員不能繳納職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)
D.無(wú)雇工的個(gè)體工商戶可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
【答案】D
【解析】中國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外國(guó)人,也應(yīng)當(dāng)按本法規(guī)定參加我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn);勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的,各單位應(yīng)分別為勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn);非全日制從業(yè)人員可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
【考點(diǎn)】《社會(huì)保險(xiǎn)法》的基本內(nèi)容
32.【題干】某公司采用的戰(zhàn)略是在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地降低成本,這種戰(zhàn)略屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.組織戰(zhàn)略
B.人力資源管理戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
【答案】D
【解析】競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和客戶中心戰(zhàn)略。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容
33.【題干】衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的重要指標(biāo)之一是( )。
【選項(xiàng)】
A.工資率
B.失業(yè)率
C.就業(yè)人數(shù)
D.失業(yè)人數(shù)
【答案】B
【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素。衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的一個(gè)重要指標(biāo)就是失業(yè)率。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
34.【題干】為應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力稀缺的情況,企業(yè)可以采取的見效速度快的方法是( )。
【選項(xiàng)】
A.加班加點(diǎn)
B.技術(shù)創(chuàng)新
C.招聘新員工
D.降低員工離職率
【答案】A
【解析】考查避免未來(lái)出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的方法(表格)。技術(shù)創(chuàng)新、從外部雇傭新人,屬于速度慢、可撤回程度低;降低離職率,屬于速度慢、可撤回程度中等。
【考點(diǎn)】人力資源供求平衡的基本對(duì)策與方法
35.【題干】關(guān)于工資差別的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.因勞動(dòng)能力和勞動(dòng)效率不同形式的工資差別屬于技能性工資差別
B.高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于競(jìng)爭(zhēng)性工資差別
C.因工作條件不同引起的工資差別屬于補(bǔ)償性工資差別
D.因城鄉(xiāng)分割就業(yè)政策造成的工資差別屬于壟斷性工資差別
【答案】B
【解析】高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于自然壟斷工資差別。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
36.【題干】在勞動(dòng)力交易中,勞動(dòng)者只是將自己的勞動(dòng)力的使用權(quán)轉(zhuǎn)移給企業(yè),而勞動(dòng)者的所有權(quán)轉(zhuǎn)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移,這種情況說(shuō)明了勞動(dòng)力市場(chǎng)存在著( )。
【選項(xiàng)】
A.多樣性
B.不確定性
C.特殊性
D.交易延續(xù)性
【答案】C
【解析】勞動(dòng)市的特殊性是指在勞動(dòng)力交易中,勞動(dòng)力這種特殊商品的所有權(quán)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移的只是其使用權(quán)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論
37.【題干】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要,而應(yīng)考慮全體員工的共性需要
B.管理者需要考慮員工不同層次的需要,并針對(duì)每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施
C.組織用于滿足員工底層次需要的投入是效益遞減的
D.要想激勵(lì)員工,首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位
【答案】A
【解析】考查需要層次理論在管理上的應(yīng)用。管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要,因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?/p>
【考點(diǎn)】激勵(lì)理論
38.【題干】具有分析能力,人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨,屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.自主獨(dú)立型
B.創(chuàng)造型
C.管理能力型
D.技術(shù)/職能能力型
【答案】C
【解析】考查職業(yè)生涯錨。管理能力型,其特點(diǎn)是追求一般性管理工作,且責(zé)任越大越好;具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī),以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn);具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組織特點(diǎn),但對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴性。
【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理
39.【題干】關(guān)于不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的薪酬管理特征的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)若采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,薪酬水平應(yīng)當(dāng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)更高
B.企業(yè)若采用創(chuàng)新戰(zhàn)略,基本薪酬應(yīng)略低于勞動(dòng)力市場(chǎng)通行工資水平
C.企業(yè)若采用客戶中心戰(zhàn)略,應(yīng)根據(jù)員工的工作年限支付報(bào)酬
D.企業(yè)若采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,獎(jiǎng)金在薪酬結(jié)構(gòu)中所占比例應(yīng)相對(duì)較大
【答案】D
【解析】考查戰(zhàn)略性薪酬管理。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),追求效率最大化、成本最小化。薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬相對(duì)較低,薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大。
【考點(diǎn)】薪酬管理概述
40.【題干】2018年,德國(guó)五金工會(huì)通過(guò)集體談判,為旗下的汽車,家用電器等生產(chǎn)廠商的工人爭(zhēng)取到了周工作28小時(shí)的待遇,該工會(huì)屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)工會(huì)
B.職業(yè)工會(huì)
C.總工會(huì)
D.產(chǎn)業(yè)工會(huì)
【答案】D
【解析】考查工會(huì)的類型。按組織結(jié)構(gòu)形式可以分為:職業(yè)工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)和總工會(huì)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
41.【題干】關(guān)于員工甄選中工作樣本測(cè)試的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.它所考察的內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容具有較高相似度
B.它的開發(fā)成本較高
C.它的效度比較高
D.它的普遍適用性很高
【答案】D
【解析】工作樣本測(cè)試的缺點(diǎn)是由于測(cè)試專門針對(duì)特定職位設(shè)計(jì)的,因此它的普遍適用性很低。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
42.【題干】按照費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,情景性因素的構(gòu)成維度不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
B.組織文化
C.職權(quán)
D.工作結(jié)構(gòu)
【答案】B
【解析】費(fèi)德勒的權(quán)變理論,情景性因素包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)理論
43.【題干】政府在建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到的作用是( )。
【選項(xiàng)】
A.保護(hù)用人單位
B.建立和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)
C.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
D.維持與提高勞動(dòng)條件
【答案】C
【解析】政府在勞動(dòng)關(guān)系的作用包括:勞動(dòng)政策的制定;勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立與完善;勞動(dòng)條件的維持與提高;勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。其中屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到作用的是勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
44.【題干】關(guān)于在職培訓(xùn)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)承擔(dān)在職培訓(xùn)的全部成本,并獲得全部收益
B.在職培訓(xùn)屬于人力資本投資的一種
C.在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者的行為都會(huì)產(chǎn)生影響
D.大多數(shù)在職培訓(xùn)都是以非正式的形式完成的
【答案】A
【解析】一般在職培訓(xùn)成本由員工承擔(dān)并享受收益;特殊在職培訓(xùn)成本由企業(yè)和員工共同承擔(dān)并共享收益。
【考點(diǎn)】人力資本投資與在職培訓(xùn)
45.【題干】用人單位規(guī)章具有法律效力的前提條件不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.經(jīng)過(guò)民主程序
B.經(jīng)勞動(dòng)者同意
C.公示或者公告勞動(dòng)者
D.不違反法律、行政法規(guī)及政策
【答案】B
【解析】勞動(dòng)規(guī)章制度要具有法律效力,應(yīng)滿足三個(gè)條件:一是內(nèi)容合法,不違背有關(guān)法律法則及政策;二是經(jīng)過(guò)民主程序制度;三是要向勞動(dòng)者公示。
【考點(diǎn)】用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度
46.【題干】關(guān)于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí),績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以內(nèi)部流程為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
B.企業(yè)在采用跟隨者戰(zhàn)略時(shí),績(jī)效考核應(yīng)盡量采用平衡計(jì)分卡法
C.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí),績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以行為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
D.企業(yè)在采用防御者戰(zhàn)略時(shí),績(jī)效考核應(yīng)盡量采用多角度地選擇考核指標(biāo)
【答案】D
【解析】探索者戰(zhàn)略,管理者應(yīng)當(dāng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法,強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開發(fā)成功率;跟隨者戰(zhàn)略可以考慮選擇標(biāo)桿超越法。
【考點(diǎn)】績(jī)效管理概述
47.【題干】關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞資合作的原因之一是勞動(dòng)者為了謀生而被迫工作
B.勞動(dòng)的異化是指勞動(dòng)者只為自己勞動(dòng)
C.隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,勞資沖突將會(huì)被化解
D.力量和權(quán)利是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式
【答案】A
【解析】異化的合法化是指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的存在,使得工人并非為自己勞動(dòng),生產(chǎn)資料、過(guò)程、結(jié)果及收益在法律上不歸他所有。合作和沖突是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
48.【題干】關(guān)于績(jī)效面談技巧的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.在績(jī)效面談中,主管人員應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)和教育方面
B.主管人員應(yīng)該主導(dǎo)績(jī)效面談,可以隨時(shí)打斷員工的陳述
C.主管人員可以利用在公司食堂吃午餐的時(shí)間與員工進(jìn)行績(jī)效面談
D.在績(jī)效面談時(shí),主管人員應(yīng)當(dāng)以積極的方式結(jié)束談話
【答案】D
【解析】考查績(jī)效面談的技巧。
【考點(diǎn)】績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用
49.【題干】某互聯(lián)網(wǎng)公司的公司簡(jiǎn)介中有如下三個(gè)表述:“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”;“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升人類生活品質(zhì)”;“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”,它們分別是這家公司的( )。
【選項(xiàng)】
A.愿景、使命、價(jià)值觀
B.使命、愿景、價(jià)值觀
C.使命、價(jià)值觀、愿景
D.價(jià)值觀、愿景、使命
【答案】A
【解析】“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”屬于愿景;“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升人類生活品質(zhì)”屬于使命;“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”屬于價(jià)值觀。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過(guò)程
50.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力需求的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞動(dòng)力需求是一種派生需求
B.其他條件一定,工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求數(shù)量下降
C.勞動(dòng)力需求與資本價(jià)格無(wú)關(guān)
D.在長(zhǎng)期中,工資率變動(dòng)會(huì)對(duì)勞動(dòng)力需求同時(shí)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)
【答案】C
【解析】影響勞動(dòng)力需求的因素包括工資率、產(chǎn)品需求和資本價(jià)格。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力需求
51.【題干】某公司招聘新員工時(shí)采用了人格測(cè)試,具體方式是向求職者提供一些刺激情境,然后讓求職者自由地表達(dá)對(duì)刺激情境的認(rèn)識(shí)和理解,這種測(cè)試方法是( )。
【選項(xiàng)】
A.標(biāo)桿法
B.投射法
C.評(píng)價(jià)量表法
D.自陳量表法
【答案】B
【解析】投射法指向求職者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境,然后讓被測(cè)試者在不受限制的情境下自由表現(xiàn)出自己反應(yīng)。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
52.【題干】美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為,人的三種重要需要不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.權(quán)力需要
B.生存需要
C.親和需要
D.成就需要
【答案】B
【解析】美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為,人的三種重要需要包括:成就需要、權(quán)力需要、親和需要。
【考點(diǎn)】激勵(lì)理論
53.【題干】關(guān)于決策模型的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.社會(huì)模型認(rèn)為人類可以在無(wú)意識(shí)的需求驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行有效的理性決策
B.社會(huì)模型將人們存在的堅(jiān)持錯(cuò)誤決策的傾向稱為投入的減少
C.有限理性模型認(rèn)為決策者追求的是滿意而非最大化
D.經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者無(wú)法知道所有備選方案
【答案】C
【解析】考查決策模型。社會(huì)模型指與理性模型相對(duì)的另一端,是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論,人類的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的。經(jīng)濟(jì)理性模型的特點(diǎn)之一是決策者可以知道所有備選方案。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)決策
54.【題干】大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分,被視為高等教育投資的( )。
【選項(xiàng)】
A.成本
B.收益
C.總收益
D.總成本
【答案】C
【解析】大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分,被視為高等教育投資的總收益。
【考點(diǎn)】人力資源投資與高等教育
55.【題干】企業(yè)在評(píng)估內(nèi)部的人力資源供給情況時(shí)可以采用的工具是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供給趨勢(shì)表
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)力需求分析圖
C.人力資源技能庫(kù)
D.本行業(yè)人員流動(dòng)率分析表
【答案】C
【解析】在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí),組織還必須對(duì)組織內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源狀況有清晰的了解。不僅僅是對(duì)人員數(shù)量和一般結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析,更重要的是要了解現(xiàn)有人員的技能水平。建立組織內(nèi)部的員工技能數(shù)據(jù)庫(kù)存,是用于評(píng)價(jià)現(xiàn)有員工供給狀況的一種主要工具。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)
56.【題干】勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)非均衡,這種摩擦力不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)調(diào)整雇傭人數(shù)會(huì)產(chǎn)生成本
B.市場(chǎng)工資水平會(huì)發(fā)生變化
C.有些企業(yè)支付超出市場(chǎng)通行水平的高工資率
D.勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)產(chǎn)生成本
【答案】B
【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力包括勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力和勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市均衡與非均衡
57.【題干】關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法,正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)由用工單位構(gòu)納
B.被派遣勞動(dòng)者被退回后,無(wú)工作期間,勞務(wù)派遣單位可暫停支付工資待遇
C.設(shè)立勞務(wù)派遣公司注冊(cè)資本不得少于20萬(wàn)元
D.被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在派遣單位或用工單位參加或組織工會(huì)
【答案】D
【解析】考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由勞務(wù)派遣單位繳納。被派遣勞動(dòng)者被退回后,無(wú)工作期間,勞務(wù)派遣單位應(yīng)按照不低于所在地人民政府規(guī)定的最低工資的標(biāo)準(zhǔn),向其按月支付。設(shè)立勞務(wù)派遣公司注冊(cè)資本不得少于200萬(wàn)元。
【考點(diǎn)】特殊用工
58.【題干】下列不是勞動(dòng)監(jiān)察部門可以采取的措施( )。
【選項(xiàng)】
A.采銷許可證
B.警告
C.罰款
D.拘留
【答案】D
【解析】勞動(dòng)監(jiān)察處理的方式主要有五種:責(zé)令用人單位改正,警告,罰款,沒(méi)收違法所得,吊銷許可證。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)監(jiān)察
【59】暫缺
60.【題干】“如果客戶投訴你的某位下屬存在工作態(tài)度問(wèn)題,你會(huì)怎么做”,這種面試問(wèn)題屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.知識(shí)性問(wèn)題
B.人格性問(wèn)題
C.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題
D.情境化問(wèn)題
【答案】D
【解析】情境化面試實(shí)際上屬于結(jié)構(gòu)化面試的一種,被面試者需要回答的問(wèn)題并不是一些抽象的或者與未來(lái)的實(shí)際工作聯(lián)系不那么緊密的問(wèn)題,而是他們將來(lái)在實(shí)際工作中很可能會(huì)遇到的工作環(huán)境以及非常具體的工作任務(wù)、工作問(wèn)題或難題。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
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