1.根據(),可將質特性劃分為關鍵、重要和次要三類。

A.消費者的認知不同

B.原林料質等圾不同

C.質檢驗方法不同

D.顧客滿意影響程度不同

答案:D

解折:根據對顧客滿意的影響程度不同,將質特性劃分為關鍵、重要和次要三類。

2.由企業的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和質量方向是()。

A.質量控制標準

B.質量保證措施

C.質量改進方案

D.質量方針

答案:D

解析:考核質量方針的概念。

3.產品的化學成分、色澤、氣味等質量特性屬于()質量特性。

A.服務

B.軟件

C.硬件

D.流程性材料

答案:D

解析:產品的化學成分、色澤、氣味等質量特性屬于流程性材料質量特性。

4.將產品的質量特性劃分為關鍵質量特性、重要質量特性和次要質量特性的依據是(　　)。

A.產品設計者的嗜好

B.國家質量監督局的相關規定

C.生產過程中各工序工藝的難度

D.產品質量特性對顧客滿意的影響程度

答案:D

解析:分類依據是“根據對顧客滿意的影響程度不同”

某型號螺線的內徑設計尺寸為18mm,誤差為(+0.4,-0.4)?，F對完成該內徑加工工序的工序能力進行評估,通過對隨機抽取的樣本進行測算,樣本平均值和公差中心重合,樣本標準差為0.30mm。

根據以上資料,回答下列問題:

1.該工序的工序能力指數為()。

A.0.04

B.0.44

D.2.44

答案:B

解析:該工序的工序能力指數Cp=T/6σ=(Tu-T)/6s=(18.4-17.6)/6x0.3≈0.44

2.假設該工序的工序能力指數為2.5,則可以判斷該工序的工序能力()。

A.充足

B.正常

C.不足

D.過剩

答案:D

解析:Cp=2.5,在特級范圍中(Cp21.67),所以該工序的工序能力過剩。

3.針對該型號螺線的工序能力指數,應該采取的措施有()

A.采取合并或減少工序等方法

B.努力提高設備精度

C.放寬公差

D.實行分級篩選

答案:BCD

解析:當Cp=0.44s1時,意味著產品質量水平低。應采取以下措施:①努力提高設備精度,并使工藝更為合理和有效,進步提高操作技能與質量意識,改善原材料質量及提高加工性能,使工序能力得到適當的提高。②修訂標準,即用放寬公差的方法處理。③在工序能力不足時,一般應通過全檢后剔除不合格品,或實行分級篩選來提高產品質量。

4.在該螺線的生產過程中,影響工序質量的因素可能是(01)。

A.人

B.方法

C.價格

D.機器

答案:ABD

解析:影響工序質量的因素:人(Man).機器(Machine)、原料(Materiall)、方法(Method)、測量(Measurement)和環境(Environment),簡稱5M1E。

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