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初級經濟師考試經濟基礎考點輔導：第二十一~二十二章

第二十一章　市場營銷策略

本章考情分析：

本章考題分值4-7分。

一、目標營銷戰略

1.市場細分：是目標營銷戰略的前提。

關注其中的人口因素。

2.選擇目標市場

3.市場定位

(二)選擇目標市場

無差異營銷、差異營銷和集中營銷。各有優缺點。

在選擇市場覆蓋策略時，必須考慮企業的資源、產品的同質性、市場的同質性和競爭者營銷策略等因素。

(三)市場定位

1.涵義

2.企業在選定目標市場后，還要決定怎樣占領市場，為自己的產品和品牌確定一個恰當的市場定位。

二、營銷組合策略

1.涵義

2.產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。

第二十二章　產品和服務策略

本章考情分析：

本章考題分值4分左右。

一、產品層次與產品分類

(一)產品的含義和層次

1.含義

2. 整體產品的三個層次：核心利益、有形產品和附加產品。

(二)產品的分類

消費品和工業品

二、產品組合和產品線策略

一個企業的產品組合具有一定的長度、寬度、深度和一致性。

1.產品組合的寬度：一個企業生產經營的產品大類的多少，即產品線的數量。

多則寬，少則窄。

2.產品組合的長度：企業所有產品線中的產品項目的總和。

3.產品組合的深度：每一種產品的花色、口味、規格的多少。

4.產品組合的一致性

(二)產品線策略

產品線決策的主要內容是產品線的長度決策。產品線的長度是指產品線中產品項目的數目，多則長，少則短。

企業常用兩種方式有計劃地增加產品線的長度，即產品線延伸和產品線填充。

三、服務與服務營銷策略

服務企業的營銷戰略應當包括企業、員工和顧客三方參與者，以及內部營銷、外部營銷和交互營銷三個方面。

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（責任編輯：中大編輯）

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