本文為2012年中級經濟師考試商業專業知識與實務第三章商品流通企業戰略管理第二節商品流通企業戰略分析的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經濟師考試的相關重點!!

三、企業內部環境分析

企業內部環境是指企業能夠加以控制的因素。

企業內部環境是商品流通企業經營的基礎、制定戰略的出發點、依據和條件，是競爭取勝的根本。

(一)企業資源分析

1.資源的概念和分類

商品流通企業的經營活動必須建立在自身的資源稟賦上。

(1)資源：是指商品流通企業所控制或擁有的有效要素的總和。

(2)資源的分類

①有形資源：可見的、能量化的資產，如資金、設備等，包括財務資源、實物資源、組織資源、人力資源。

②無形資源：根植于商品流通企業的歷史，長期積累下來的不易辨識和不易量化的資產。分為技術資源和聲譽資源。

2.企業資源的分析過程

商品流通企業資源分析旨在確定商品流通企業的資源狀態、企業在資源上表現出的優勢和劣勢，以及相對未來戰略目標存在的資源缺口等。商品流通企業的成功源于對資源的成功開發和利用。

(1)分析現有資源

(2)分析資源的利用情況

(3)分析資源的應變能力：是分析企業資源對環境變化的適應程度。

(4)分析資源的平衡情況：即商品流通企業必須要確定企業資源是否符合戰略目標的要求。

商品流通企業進行資源分析的主要目的不是列出企業資源的數量、種類和品質清單，而是分析和判定相對于競爭對手企業的資源強勢和弱勢所在，進而形成商品流通企業的核心競爭力和競爭優勢的戰略性資源。

(二)核心競爭力―――重要內容

1.核心競爭力的概念

核心競爭力是企業獨具的，經長期形成并融入企業內質中的支撐企業競爭優勢，使企業能在競爭中取得可持續性生存與發展的核心性能力。也稱為“核心能力”，是企業獲取持續競爭優勢的基礎。

企業長期競爭力的來源是它的核心競爭力，企業創造價值的基礎是企業的核心競爭力。

普拉哈拉德與哈默爾在描述核心競爭力時提出了“樹型”理論。

2.核心競爭力的特征

核心競爭力的特征包括：用戶價值、獨特性、延展性、動態性、局部優勢性、不可分離性和不易模仿性

3.核心競爭力的分析：一般可以從以下幾個方面入手對商品流通企業的核心競爭力進行分析。

(1)人力資源——包括員工個人的知識技能水平，企業員工的整體素質與知識技能結構，是企業核心競爭力得以形成的基礎;

(2)技術體系——是核心競爭力得以形成的關鍵;

(3)管理體系——包括管理模式、激勵機制、文化形成和組織學習機制。管理體系通過各種規章制度、組織系統和企業文化，對企業的生產經營和研究開發活動進行組織、激勵和控制。其中規章制度是企業管理體系運行的基本依據，組織系統是管理體系運作的載體，而企業文化是管理體系順利運行的潤滑劑。

(4)信息系統――完善與否直接影響企業核心競爭力的更新和競爭優勢的保持。

(5)價值觀―――在企業中占主導地位的價值觀念是構成企業核心競爭力的無形因素，價值觀念的更新是企業核心競爭力不斷創新的動力。

【例題7·單選題】企業的核心競爭力包含著一項或多項核心技術，這些核心技術相互配合形成一個或多個核心產品，再由核心產品衍生出最終產品。這體現了核心競爭力的(　)特征。

A.獨特性 B.延展性 C.動態性 D.不易模仿性

『正確答案』B

『答案解析』核心競爭力的延展性特征是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產品和新服務以滿足客戶的需求。

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（責任編輯：中大編輯）

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