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文獻分析法

文獻分析法是一項經濟且有效的信息收集方法,它是指通過對與工作相關的現有文獻進行系統性的分析來獲取工作信息。它一般用于收集工作的原始信息,編制任務清單初稿。

文獻分析法操作流程主要包括以下兩個階段:

1.確定信息來源

信息來源包括內部信息和外部信息。

(1)內部信息包括《員工手冊》、《公司管理制度》、《職位職責說明》、《績效評價》、《會議記錄》、《作業流程說明》、《ISO質量文件》、《分權手冊》、《工作環境描述》、《員工生產記錄》、《工作計劃》、《設備材料使用與管理制度》、《作業指導書》等。

(2)外部信息主要指其他企業工作分析的結果,這些資料可以為本企業的工作分析提供參照。為了保證所收集到的信息有較強的適用性,在收集信息的時候應該注意兩點:第一,目標企業應該與本企業在性質上或者行業上具有較高的相似性；第二,目標職位應該與本企業典型職位有較高的相似性。

2.確定并分析有效信息

進行文獻分析時,需要快速瀏覽文獻,從大量的文檔中尋找有效信息點。針對文獻中信息不完整和缺乏連貫性的情況,應一一做好標記,在編制工作分析提綱時,作為重點問題加以明示；對于文獻中隱含的工作內容以及績效標準,應深入挖掘,在以后的分析中得以求證。
文獻分析法的優點在于分析成本較低,工作效率高；能夠為進一步工作分析提供基礎資料、信息。其缺點在于收集到的信息不夠全面,尤其是小型企業或管理落后的企業往往無法收集到有效、及時的信息;要與其他工作分析方法結合起來使用。

（責任編輯：）

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