初級經濟師考試輔導資料由2011年中國經濟師考試網匯編整理！！！

第三節 工商企業職能、目標與責任 (新增)

一、工商企業的基本職能

1. 把國家和顧客需求轉化為企業要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業首要責任。

2. 確保產品質量，增強產品在國內外市場競爭力。

3. 努力進行技術改造和新產品開發，持續改進組織的管理體系，推動企業的科技進步。

4. 優化配置和合理使用資源，使企業和相關方收益。

5. 確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

6. 搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質。

7. 注重職業健康安全和環境保護工作。

8. 承擔必要的社會責任。---公共責任、道德行為、公益支持三方面

二、工商企業的經營目標---具有雙重性

1. 獲得利潤---以經濟效益追求目標

2. 滿足社會需要---從外部看，企業的任務首先是滿足社會需要。社會需要具有多樣性、綜合性。

3. 滿足社會需要和獲取利益的關系---相互補充，互為條件。

利潤是企業滿足社會需要程度的標志，也是滿足社會需要的前提。

承擔社會責任滿足社會需要是企業生存發展的重要條件。

三、工商企業的社會責任

1. 含義：

2. 內容

3. 4個有利作用：

(1) 企業社會責任的意識增強有助于提高顧客忠誠度。

(2) 企業社會意識的增強有助于增強對人才的吸引力。

(3) 企業社會責任的意識增強有助于改善監管環境。

(4) 企業社會責任的意識增強有助于降低市場的壁壘。

4. 6個必要性：

(1) 是構建和諧社會的必然要求。

(2) 是市場經濟體制發展的必然要求。

(3) 有助于企業樹立良好的企業形象。

(4) 有利于企業創造廣闊的生存空間。

(5) 有利于培養企業職工形成共同的企業價值觀。

(6) 有利于保證企業的正確經營方向。

第四節 工商企業管理的概念、性質與職能 (新增)

一、工商企業管理的概念

在一定生產方式和文化背景下，由企業經理人員或經理機構依照一定的原理、原則和方法，對企業人、財、物、信息進行計劃、組織、領導、控制和創新，以提高經濟效益、實現盈利目標的活動總稱。

特點：

“在一定的生產方式下進行”，“有共性，又有差異”，“有章法可循”，“人、物及經濟活動”，“管理職能實現”，“取得最佳經濟效益”，“動態過程”。

二、工商企業管理的基本性質---二重性

自然屬性---與生產力、社會化大生產相關

社會屬性---與生產關系、社會制度相聯系

三、工商企業管理的主要職能

1.計劃職能---首要職能

2.組織職能---保證

3.指揮職能---手段

4.控制職能---解決增效問題

5.協調職能---解決失效問題

6.激勵職能---基礎和動力

第五節 工商企業管理的基本工作

1.標準化工作---解決具有多樣性和相關性特征的重復工作

標準化是以制定標準和貫徹標準為主要內容的全部活動過程。

按照性質劃分，企業的標準主要有：

(1)技術標準：

產品標準、方法標準、基礎標準、安全與環境標準

(2)管理標準

(3)工作標準

相關文章：

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁