商業經濟專業知識與實務(中級)考試大綱

一、商品流通理論

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通運行過程和功能、商品流通渠道以及流通產業的相關理論知識。

考試內容

(一)商品流通概述

商品流通及其作用：商品流通的概念、商品流通的過程、商品流通的作用;商品流通運行要素：商流、物流、信息流，商流、物流和信息流的關系;商品流通運行載體：批發市場與零售市場、現貨市場與期貨市場、有形市場與無形市場、國內市場與國際市場。

(二)商品流通渠道

商品流通渠道概述：商品流通渠道的概念、商品流通渠道成員選擇、商品流通渠道選擇;商品流通渠道結構：商品流通渠道的層級結構、商品流通渠道系統;商品流通渠道行為：渠道依賴、渠道權力、渠道沖突。

(三)流通產業

流通產業界定：產業與產業分類、流通產業的概念;流通產業組織：決定市場結構的因素、市場績效的綜合評價;流通產業結構：流通產業結構變動規律、流通產業的空間結構。

二、商品流通業態

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通業態相關理論，以及運用流通業態的相關理論分析、解決實際問題的能力。

考試內容

(一)流通業態的內涵與類型

流通業態的內涵：流通業態的概念、影響流通業態變化的主要因素;流通業態的類型與特征：流通業態的類型、流通業態的特征;流通業態選擇的影響因素：地理位置、商圈、店鋪規模、營業時間、從業人員、服務方式、客戶關系、加工能力、商品品種、商品陳列。

(二)批發業態

批發的職能與類型：批發的職能、批發的類型;批發商的功能與分類：批發商的功能、批發商的分類;批發市場功能拓展。

(三)零售業態

零售商的功能與分類：零售商的功能、零售商的分類;幾種常見的零售業態：百貨商店、超級市場、專業店、專賣店、便利店、倉儲式商店、購物中心、折扣商店、步行商業街、無店鋪銷售;零售商圈分析與店鋪選址：零售商圈分析、店鋪選址。

(四)連鎖經營

連鎖經營的類型與原則：連鎖經營的類型、連鎖經營的原則、連鎖經營的業態選擇;連鎖經營的組織結構設計：連鎖總部(或者總店)的組織結構設計、配送中心的組織結構設計;連鎖經營戰略：連鎖經營戰略的概念與特征、連鎖經營戰略的主要內容、連鎖經營戰略的實施與控制。

三、商品流通企業戰略管理

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通企業戰略管理有關理論和基本知識，以及綜合運用有關理論知識解決問題的能力。

考試內容

(一)商品流通企業戰略

商品流通企業戰略內涵：商品流通企業戰略的概念、商品流通企業戰略的特點;商品流通企業的戰略層次：公司戰略、經營 (事業部)戰略、職能戰略;商品流通企業戰略目標：市場目標、創新目標、盈利目標、社會目標;商品流通企業戰略管理過程：確定企業使命、戰略分析、戰略選擇、戰略實施與控制。

(二)商品流通企業戰略分析

宏觀環境分析：政治法律環境、經濟環境、技術環境、社會環境;行業競爭環境分析：行業內現有企業間的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應商討價還價的能力、買方討價還價的能力;企業內部環境分析：企業資源分析、核心競爭力分析。

(三)商品流通企業的戰略選擇與實施公司層戰略選擇：擴張型戰略、收縮型戰略、穩定型戰略、組合型戰略;經營(事業部)層戰略選擇：成本領先戰略、差異化戰略、專一經營戰略;戰略實施：戰略實施的推進、戰略實施的基本原則、戰略實施的模式;戰略控制：戰略控制的作用、產生偏差的原因、戰略校正。

四、商品流通企業預測與決策

考試目的

測查應試人員是否掌握市場預測的種類、預測方法和預測過程，商品流通企業經營決策的種類、一般過程和方法，關系營銷、網絡營銷、綠色營銷等營銷創新相關知識，以及運用相關理論和方法解決商品流通企業實際問題的能力。

考試內容

(一)市場預測

市場預測的種類：范圍不同的預測、期限不同的預測、性質不同的預測、綜合程度不同的預測;市場預測的方法：定性預測方法(德爾菲法、類推法、用戶調查法);定量預測方法(時間序列分析法、回歸分析法);市場預測的一般過程：確定預測目標、收集數據和資料、選擇預測方法、進行預測和輸出預測結果、預測結果的分析和調整。

(二)商品流通企業經營決策

商品流通企業經營決策的種類：重要程度不同的決策、問題是否重復出現的決策、管理層次不同的決策、方法不同的決策、目標數量多寡不同的決策、期限長短不同的決策、要求時態不同的決策;商品流通企業經營決策的一般過程：分析企業內部條件和外部環境、確定決策目標、擬訂備選方案、備選方案的評價與選擇、制訂實施決策方案的措施;商品流通企業經營決策方法：確定型決策(價值分析法決策和量本利分析法決策)、非確定型決策(悲觀準則、樂觀準則、折中準則、等概率準則和后悔值準則)、風險型決策(矩陣分析表法決策)。

(三)商品流通企業營銷創新

關系營銷：關系營銷的核心、關系營銷的分類;網絡營銷：網絡營銷定義、網絡營銷實現的基礎、網絡營銷的商務模式 (網上宣傳、網上市場調研、網絡分銷聯系、網上直接銷售、網絡營銷集成)、常用的網絡營銷方法(企業網站營銷、搜索引擎營銷、E—mail營銷);綠色營銷：綠色營銷的內涵、綠色營銷的特點、綠色營銷的實施(制訂綠色營銷戰略、制訂綠色市場營銷組合)、制訂綠色營銷計劃時應考慮的因素(外部影響因素、內部影響因素)。

（責任編輯：中大編輯）