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確定工作分析的目的

工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途,它決定了在調查、分析過程中需要收集的信息側重點、收集信息的方法、形成的工作分析結果以及結果的用途等等。因此,實施工作分析,應當首先建立目標導向的工作分析系統。所謂“工作分析的目標導向”,是指明確規定工作分析的具體目標和工作分析成果的具體用途,以此作為構建整個工作分析系統的依據。

根據工作分析目前在國內企業管理實踐中的主要用途,可以將工作分析的不同目標導向、收集信息的類型以及信息收集的成果總結為:以組織結構和職位設置優化為目的的工作分析,這類工作分析側重收集工作目的、職責、權限、工作流程以及該職位在流程中的作用等方面的信息,目的是為了發現企業現存的問題,進行組織結構優化、理順企業流程以及對工作職責和權限進行明確界定。

如果工作分析的目的是為設計一套科學合理的招聘和甄選系統,那么就需要收集詳細的職責信息,確定甄選標準,建立勝任特征模型,明確任職資格。如果工作分析的目的是為培訓開發提供基礎和依據,那么在實施工作分析時,需要界定任職資格中可以培訓的部分、分析工作中常出現的錯誤以及工作難點,需要收集的信息類型包括工作職責、工作難點、關鍵工作行為以及任職資格,最終通過工作分析,確定培訓需求和培訓的難點與重點。如果以績效考核為目標,則需要收集有關各項職責與任務的重要程度、過失損害的信息,對工作職責以及責任細分進行界定,為考核指標的提取以及挽重的確定提供前提。

如果工作分析的目標導向是薪酬管理,那么需要關注如下信息:工作在企業中的地位、對企業戰略的貢獻、工作所需知識技能與能力水平、工作職責、任務的復雜性與難度、工作環境條件以及工作負荷與強度的大小等與工作評價要素相關的信息。

所以,實施工作分析首先要明確工作分析的目的,根據工作分析的目的制定工作分析計劃中的各項內容,包括:工作分析實施主體、工作分析信息收集的方法、收集信息的類型、具體實施的時間計劃、工作分析的結果及其應用途徑、所需費用等等。

（責任編輯：）

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