31. 出于對消費者剩余和企業(yè)利潤分配公正的考慮，政府定價的規(guī)范理論通常給出了定價的預(yù)算約束，即( )。

A.成本約束

B.收入約束

C.利潤約束

D.收支約束

32. 成本加成定價法以產(chǎn)品的單位成本加上固定百分比的利潤來確定產(chǎn)品價格，是一種以( )為中心的定價方法。

A.政府

B.生產(chǎn)企業(yè)

C.消費者

D.市場

33. 若一項投資項目的凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù)，表明該投資項目的投資報酬率( )。

A.等于0，項目不可行

B.大于0，項目可行

C.大于預(yù)期的貼現(xiàn)率，項目可行

D.小于預(yù)期的貼現(xiàn)率，項目不可行

34. 正確的全面預(yù)算管理流程是( )。

A.預(yù)算編制 預(yù)算審批 預(yù)算執(zhí)行 預(yù)算控制 預(yù)算考核

B.預(yù)算編制 預(yù)算執(zhí)行 預(yù)算審批 預(yù)算控制 預(yù)算考核

C.預(yù)算編制 預(yù)算審批 預(yù)算執(zhí)行 預(yù)算考核 預(yù)算控制

D.預(yù)算編制 預(yù)算執(zhí)行 預(yù)算審批 預(yù)算考核 預(yù)算控制

35. 下列關(guān)于內(nèi)部積累融資方式的說法中，錯誤的是( )。

A.內(nèi)部積累融資方式屬于股權(quán)融資

B.內(nèi)部積累屬于內(nèi)部融資，比較靈活

C.內(nèi)部積累融資屬于內(nèi)部融資，其資金成本為零

D.內(nèi)部積累融資方式的融資額受企業(yè)自身盈利能力的影響

36. 在下列投資項目的經(jīng)濟效益評價指標(biāo)中，屬于靜態(tài)評價指標(biāo)的是( )。

A.投資利稅率

B.凈現(xiàn)值

C.凈現(xiàn)值率

D.內(nèi)部收益率

37. 下列預(yù)算中，不屬于現(xiàn)金預(yù)算的是( )。

A.現(xiàn)金收入與支出預(yù)算

B.現(xiàn)金盈余與不足預(yù)算

C.現(xiàn)金籌集和運用預(yù)算

D.企業(yè)期末資產(chǎn)余額預(yù)算

38. 電信運營企業(yè)生產(chǎn)過程和消費過程的統(tǒng)一性使得( )變得尤為重要。

A.業(yè)務(wù)需求預(yù)測

B.利潤表預(yù)算

C.資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算

D.現(xiàn)金預(yù)算

39. 電信運營企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)管理工作的通常是( )。

A.股東大會

B.董事會

C.預(yù)算委員會

D.經(jīng)理(廠長)辦公會

40. 企業(yè)財務(wù)預(yù)算中預(yù)計利潤表反映的是( )。

A.企業(yè)預(yù)算期期末的財務(wù)狀況

B.企業(yè)預(yù)算期的贏利情況和經(jīng)營成果

C.企業(yè)預(yù)算期期末的資產(chǎn)

D.企業(yè)預(yù)算期的現(xiàn)金流入流出狀況

41. 某電信公司為了在競爭中留住顧客，推出了積分回饋營銷計劃，該公司采取的這種關(guān)系營業(yè)策略屬于( )策略。

A.財務(wù)聯(lián)系

B.社交聯(lián)系

C.定制化聯(lián)系

D.結(jié)構(gòu)化聯(lián)系

42. 關(guān)于顧客滿意度與忠誠度的關(guān)系，以下說法中正確的是( )。

A.顧客滿意度與忠誠度是強相關(guān)關(guān)系

B.在高度競爭的市場環(huán)境中，當(dāng)顧客高度滿意時，忠誠度也隨之提高

C.在高度競爭的市場環(huán)境中，當(dāng)顧客基本滿意時，忠誠度會大大提高

D.在高度壟斷的市場環(huán)境中，忠誠的顧客一定都是滿意的顧客

43. 在服務(wù)營銷活動中，為了消除服務(wù)無形性的影響，企業(yè)往往要提出服務(wù)承諾。在服務(wù)營銷三角形中，企業(yè)通過( )活動來有效履行服務(wù)承諾。

A.外部營銷

B.內(nèi)部營銷

C.體驗營銷

D.互動營銷

44. 服務(wù)期望是指顧客心目中應(yīng)達到的和可達到的水平，對企業(yè)而言，( )是影響服務(wù)期望的不可控制因素。

A.服務(wù)產(chǎn)品的價格

B.促銷

C.服務(wù)承諾

D.同行業(yè)的服務(wù)水平

45. 通信企業(yè)運營是將各種生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變?yōu)? )的過程。

A.通信系統(tǒng)

B.通信業(yè)務(wù)收入

C.通信產(chǎn)品

D.通信企業(yè)利潤

（責(zé)任編輯：xy）

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