71. 對于同一投資方案，下列說法正確的是( )

A.資本成本越高，凈現(xiàn)值越低

B.資本成本越高，凈現(xiàn)值越高

C.資本成本等于內(nèi)部報酬率時，凈現(xiàn)值為零

D.資本成本高于內(nèi)部報酬率時，凈現(xiàn)值小于零

E.資本成本等于內(nèi)部報酬率時，凈現(xiàn)值大于零

72. 在下列通信企業(yè)采取的融資方式中，屬于權益性融資的方式有( )

A.吸收直接投資

B.融資租賃

C.銀行借款

D.發(fā)行股票

E.內(nèi)部積累

73. 下列有關預算編制流程的說法，正確的有( )

A.自下而上式與集權制的管理思想風格比較一致，適用于集權制企業(yè)

B.自上而下與集權制的管理思想和風格比較一致，適用于集權制企業(yè)

C.自下而上多適宜和于分權制公司，能夠發(fā)揮下級單位的積極性

D.自上而下式預算編制流程可以防止本位主義泛濫

E.上下結(jié)合式預算編制流程有利于公司高層與中低層的溝通，編制不需要進行預算調(diào)整的預算

74. 在服務質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生管理者認識差距的主要原因有( )

A.服務人員招聘不當

B.采用市場抽樣調(diào)查時所選擇的樣本缺乏代表性

C.企業(yè)將管理重點放在節(jié)約成本上，缺乏全面的服務質(zhì)量管理

D.管理層次太多，致使信息溝通不暢

E.夸大的廣告宣傳

75. 3R營銷組合包括( )

A.收集顧客對產(chǎn)品的反饋(Reaction)

B.留住顧客(Retention)

C.銷售與顧客需求密切相關的產(chǎn)品和服務(Related sales)

D.鼓勵顧客向親友介紹其滿意的消費經(jīng)歷(Referrals)

E.回報顧客(Return)

76. 在eTOM模型中，完成電信運營企業(yè)向客戶提供服務并收取費用的整個過程的流程群組包括( )。

A.業(yè)務開通

B.業(yè)務保障

C.業(yè)務計費

D.運營支持與就緒

E.資源管理與運營

77. 在OSS中，經(jīng)營分析系統(tǒng)應為企業(yè)經(jīng)營決策提供支撐，具體功能包括( )。

A.關鍵經(jīng)營指標監(jiān)控

B.綜合分析

C.滿足客戶查詢要求

D.綜合計費

E.高級數(shù)據(jù)挖掘

78. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(WBS)是項目管理的一項主要內(nèi)容，需要遵循的原則有( )。

A.一個單位工作任務只能在WBS中出現(xiàn)一次

B.一個單位工作任務在WBS中可重復出現(xiàn)

C.項目主要利益相關者要參與制定WBS

D.WBS的每一項只有一個人負責

E.WBS有利于項目團隊與項目經(jīng)理之間的溝通

79. 各國電信法針對互聯(lián)互通問題規(guī)定的主要內(nèi)容有( )。

A.互聯(lián)互通的權利與義務

B.互聯(lián)協(xié)議

C.互聯(lián)糾紛處理

D.互聯(lián)費用

E.互聯(lián)主體

80. 綜觀各國電信立法，盡管國家制度及立法體例各有不同，但普通涵蓋的共性問題主要包括( )。

A.電信法的宗旨

B.公平競爭機制

C.普遍服務原則

D.規(guī)制機構

E.電信專營制度

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（責任編輯：xy）

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