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十五、糾正措施和預防措施的制定和實施

（一）糾正措施

糾正措施是指“為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施”。計量技術機構應采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發生。糾正措施應與所遇到不合格的影響程度相適應。

應編制形成文件的程序，規定以下方面的要求：

(1)識別和找到出現的不合格現象（包括內部審核或外部評審、質量監督、顧客投訴等來源）；

(2)查找和確定不合格的原因；

(3)評價確保不合格不再發生的措施的需求；

(4)確定和實施所需的措施；

(5)記錄所采取措施及采取措施后的效果；

(6)評審所采取的糾正措施。

當不合格或偏離會導致對機構符合其政策和程序，或符合JJF 1069-2007《法定計量檢定機構考核規范》或有關標準產生懷疑時，機構應盡快對相關活動區域進行附加審核。

單項選擇題：計量技術機構采取糾正措施的目的是（  ）。

A．查找不合格

B. 查找不合格原因

C．消除不合格

D．消除不合格原因

答案：D

解析：糾正措施是指“為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施”。計量技術機構應采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發生。

（二）預防措施

預防措施是指為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。采取預防措施是為了防止不合格的發生，也是對計量技術機構的檢定、校準和檢測技術以及管理體系實施改進的極好機會。

計量技術機構應制定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發生。預防措施應與潛在的問題的影響程度相適應。

應編制形成文件的程序，規定以下方面的要求：

(1)分析和確定潛在不合格及其原因；

(2)評價防止不合格發生的措施的需求和時機；

(3)確定和實施所需要預防措施；

(4)記錄所采取的措施及采取措施后的效果；

(5)評審所采取的預防措施。

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