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1Z201025工作流程組織在項目管理中的應用

正如圖1Z201020-2所示，工作流程組織包括：

(1)管理工作流程組織，如投資控制、進度控制、合同管理、付款和設計變更等流程；

(2)信息處理工作流程組織，如與生成月度進度報告有關的數據處理流程；

(3)物質流程組織，如鋼結構深化設計工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程等。

一、工作流程組織的任務

每一個建設項目應根據其特點，從多個可能的工作流程方案中確定以下幾個主要的工作流程組織：

1．設計準備工作的流程；

2．設計工作的流程；

3．施工招標工作的流程；

4．物資采購工作的流程；

5．施工作業的流程；

6．各項管理工作（投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和信息管理等）的流程；

7．與工程管理有關的信息處理的流程。

這也就是工作流程組織的任務，即定義工作的流程。

工作流程圖應視需要逐層細化，如投資控制工作流程可細化為初步設計階段投資控制工作流程圖、施工圖階段投資控制工作流程圖和施工階段投資控制工作流程圖等。

業主方和項目各參與方，如工程管理咨詢單位、設計單位、施工單位和供貨單位等都有各自的工作流程組織的任務。

二、工作流程圖

工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統中各項工作之間的邏輯關系，它可用以描述工作流程組織。工作流程圖是一個重要的組織工具，如圖1Z201020-l所示。工作流程圖用矩形框表示工作，見圖1Z201025-1（a），箭線表示工作之間的邏輯關系，菱形框表示判別條件。也可用圖1Z201025-1 (b)的方式表示工作和工作的執行者。

以下以幾個工作流程圖的示例進一步解釋工作流程圖的含義和圖的表達方式。

設計變更在工程實施過程中時有發生，設計變更可能由業主方提出，也可能由施工方或設計方提出。一般設計變更的處理涉及監理工程師、總監理工程師、設計單位、施工單位和業主方。圖1Z201025-2是某工程設計變更的工作流程圖，反映了上述的工作順序關系。

某軟件園的策劃工作由工程管理咨詢（顧問）公司承擔（以下簡稱為策劃方），規劃工作由規劃設計方承擔，開發方對策劃和規劃的階段性成果將表達其意見，政府對規劃的階段性成果要履行審批職能。策劃方、規劃設計方、開發方和政府有關部門的工作按一定的順序進行，相互之間也有一定的交叉。用工作流程圖可清晰地表達有關的邏輯關系(圖1Z201025-3)。圖1Z201025-3將圖面縱向地劃分為4個條塊，可以非常清楚地識別哪些工作由哪方承擔。

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