1H420000 機電工程項目施工管理

1H420160 機電工程保修與回訪管理

1[簡答題]

A公司承接某小區的住宅樓和室外工程的機電安裝工程。為盡快完成任務，A公司將小區熱力管網工程分包給業主指定的B公司，其管材和閥門由A公司采購。B公司承建的熱力管網安裝工程于第2年10月完成后，得到業主獨家驗收順利通過。A公司承建的總體工程也于第3年1月竣工驗收合格。

該工程在使用過程中發生了如下事件：

事件一：第四年冬季供暖時，發現熱力管網閥門漏水嚴重，業主要求A公司對熱力管網閥門進行修理，并承擔經濟費用，但是，A公司以業主直接驗收管網工程為由，拒絕維修。

事件二：第六年冬季供暖時，其中有一棟樓暖氣管多處裂紋漏水。經查證該棟樓使用的管材，是A公司項目經理通過關系購進的廉價劣質有縫鋼管。

問題

1.該花園小區工程在竣工驗收上存在哪些問題?

2.事件一中A公司的做法是否合適?說明理由。

3.事件二中供暖工程已過了保修期限，A公司是否應對該質量問題負責?說明理由。

4.該工程宜采用什么性質的回訪?回訪計劃宜安排在什么時間合適?

5.簡述對管網閥門進貨檢驗的要求。

◆◆參考解析：

1.小區工程在竣工驗收上存在的問題有：

(1)熱力管網安裝工程不應該單獨進行竣工驗收，應與總體工程同時進行竣工驗收;

(2)參加竣工驗收的單位不全。僅有業主獨家對管網進行竣工驗收是不符合規定的;

(3)驗收程序不對。B公司是A公司的分包商，應先向A公司提出驗收，由A公司向業主申請，由業主組織設計、監理、A公司驗收，并向其負責。

2.A公司的做法不合適。因為A公司與B公司是總分包關系，按照《建設工程施工質量管理條例》規定，總包單位對分包單位的施工質量負有連帶責任;同時，閥門是A公司采購的，不能排除其產品質量問題，所以A公司應對熱力管網閥門進行修理。

3.A公司應對該暖氣管道的質量問題負全部責任。因為《建設工程施工質量管理條例》規定，采購方應對所采購的材料、設備負責，不受保修期限制。

4.宜采用季節性回訪。因為在冬季供暖季節，回訪計劃宜安排在第4年的12月進行。

5.(1)進場時必須根據進料計劃、送料憑證、質量保證書或產品合格證，進行材料的數量和質量驗收;驗收內容包括品種、規格、型號、質量、數量、證件等;驗收要做好記錄、辦理驗收手續;

(2)按規范要求應進行強度和嚴密性試驗，試驗應在每批(同牌號、同型號、同規格)數量中抽查10%，且不少于一個。安裝在主干管上起切斷作用的閉路閥門，應逐個做強度試驗和嚴密性試驗。

(3)對不符合計劃要求或質量不合格的閥門，應拒絕接收。

2[簡答題]

華東機電安裝公司承建某火力發電廠機電安裝工程。整個機電工程項目于2013年4月竣工驗收完成后，建設單位立即組織進行負荷聯動試運行。合同約定：負荷聯動試運行期間，華東機電安裝公司應派相應人員配合保駕。

在負荷聯動試運行中，發生了冷卻循環水系統5號電動閥門關閉時閥底被頂裂事件。在電廠試生產期間，發生了冷卻循環水系統1號主電動閥門開啟時電動機出現冒煙現象。

上述兩事件發生后，建設單位與華東機電安裝公司一起組織有關人員，進行調查，分析原因：

(1)在查竣工檔案資料時，5號電動閥門單體調試記錄中未發現開啟和關閉的限位測定數據;

(2)對1號主電動閥f1-單體調試記錄中未發現電動機過載電流保護裝置測試數據，查值班人員操作情況，發現1號主電動閥門開啟前，未先開啟旁通閥門而造成主電動閥門過負荷情況。

問題

1.華東機電安裝公司安裝全部完成后，何時發送保修證明書給建設單位?保修時間應從何時開始計算?

2.工程竣工驗收投入使用后，華東機電安裝公司對交付后服務應包括哪些方面的內容?

3.華東機電安裝公司對5號電動閥門事件應如何處理?

4.華東機電安裝公司對1號主電動閥門事件又應做如何處理?

5.安全閥的校驗有何規定?

◆◆參考解析：

1.在工程竣工驗收的同時，由華東機電安裝公司向建設單位發送機電安裝工程保修證明書，保修期自竣工驗收合格之日起計算。

2.該工程竣工驗收投入使用后，華東機電安裝公司的服務工作應包括：進行工程回訪，發現質量問題應按保修的責任范圍負責修理，派相應人員配合建設單位組織的負荷聯動試運行。

3.冷卻循環水系統5號電動閥門關閉時閥底被頂裂，是華東機電安裝公司未對5號電動閥門做開啟和關閉的限位測定;應由華東機電安裝公司負責更換安裝，并承擔相應的經濟費用。

4.冷卻循環水系統1號主電動閥門開啟時電動機出現冒煙現象，是華東機電安裝公司對1號主電動閥門單體調試時，未做電動機過載電流保護裝置測試;建設單位值班人員操作時，1號主電動閥門開啟前，未先開啟旁通閥門而造成主電動閥門過負荷。因此，是建設單位和施工單位雙方的責任造成的，應協商解決，商定各自的經濟責任，由施工單位負責修理或更換安裝。

5.安全閥的校驗應按照國家現行標準《安全閥安全技術監察規程》和設計文件的規定進行整定壓力調整和密封試驗。安全閥應做好記錄、鉛封，出具校驗報告。

3[簡答題]

西南安裝工程公司承建某商場機電安裝工程，由于業主急于開業，經業主同意，西南安裝工程公司在沒有進行防排煙系統測定和調整，竣工驗收后即投入使用。在保修期內，該工程的計算機房由業主供的風機盤管的附件(冷凍水柔性接管)發生斷裂而漏水，使建筑裝修及計算機均遭受損失。為此，業主發生安裝工程質量投訴，經查是業主供的冷凍水柔性接管產品質量問題，西南安裝工程公司安裝時亦沒有檢查，為此雙方經協商，確定各自的經濟責任，由西南安裝工程公司負責返工更換。經返工更換新型柔性接管后，運行正常。鑒于上述產品質量問題，業主向施工單位提出全部更換的要求。

問題

1.接到用戶投訴后，施工單位應怎樣處理?

2.上述產品質量問題發生在保修期內，應怎樣處理?用戶提出全部更換要求，施工單位應如何響應?經濟費用由誰承擔?

3.由施工單位全部返工更換后，運行正常，應進行什么性質的回訪?為什么?

4.防排煙系統如何測定和調整?

5.材料進場驗收有何要求?

◆◆參考解析：

1.施工單位接到用戶投訴后應迅速研究，尤其是已造成經濟損失的，盡快派出責任人到事故現場會同用戶認真調查分析，調查要仔細、細致，分析要實事求是，尊重事實，不能主觀臆測，態度要耐心、誠懇、不生硬。

2.按《建設工程施工質量管理條例》規定，施工單位安裝使用時也有失察之責，為此應協商解決，確定各自的經濟責任，由施工單位負責返工更換。

業主因產品質量問題，向施工單位提出全部更換的要求，施工單位應接受用戶提出的要求，派出施工人員逐臺進行風機盤管的柔性接管的返工更換。由于甲供設備的質量不合格，并未造成質量事件，所以經濟費用應由甲方承擔。

3.應進行技術性回訪。因為使用新型柔性接管，要了解其技術性能和使用后的效果，發現問題及時加以補救和解決，同時也便于總結經驗，不斷改進完善，以利推廣使用。

4.防排煙系統測定和調整要進行防排煙系統測定風量、風壓及疏散樓梯間等處的靜壓差，并調整至符合設計與消防的規定。

5.材料進場驗收要求：

(1)材料進場時必須根據進料計劃、送料憑證、質量保證書或產品合格證，進行材料的數量和質量驗收;

(2)驗收工作按質量驗收規范和計量檢測規定進行;

(3)驗收內容包括品種、規格、型號、質量、數量、證件等;驗收要做好記錄、辦理驗收手續;

(4)要求復檢的材料應有取樣送檢證明報告;

(5)不論誰供應的材料，對不符合計劃要求或質量不合格的材料，應拒絕接收。

4[簡答題]

中興安裝公司承包某化工廠廠區潔凈空調工程，空調工程設備材料：雙工況冷水機組、蓄冰槽、江水源熱泵機組、燃氣鍋爐、低噪聲冷卻塔、板式熱交換機、水泵、空調箱、新風機組、各類閥門、空調水管、風管、風閥及配件等主要設備均由中興安裝公司采購。

中興安裝公司項目部進場后，針對工程編制了施工組織設計，突出了施工程序和施工方法，明確了施工方法。施工中，中興安裝公司把非開挖頂管技術，分包給A專業公司施工;空調水管化學清洗并鍍膜，分包給B專業公司施工。中興安裝公司向專業公司提供了相關資料，負責現場的管理工作，確保專業公司按批準的施工組織設計進行施工。

該工程于2012年3月開工，2013年7月起進行調試，調試過程中，施工單位對空調的參數進行了測試和考核，竣工驗收資料提交齊全，工程于2013年9月竣工驗收。由于中興安裝公司長期以來客戶反映良好，建立了較完善的施工項目交工后的回訪與保修制度，廣泛聽取用戶意見，改進服務方式，提高服務質量。該項目經理親自承擔回訪保修的責任，將回訪納入施工單位的工作計劃、服務控制程序和質量體系文件;制定了回訪工作計劃。

問題

1.安裝公司除編制施工組織設計外，還應編制哪些專項施工方案?

2.該空調工程應采取的回訪方式有哪些?

3.施工單位對保修期內發生的非使用原因的質量問題予以保修的依據是什么?保修期是如何劃定的?

4.空調工程調試中，中興安裝公司應考核哪些指標?

5.中興安裝公司應提交的竣工驗收資料有哪些?

◆◆參考解析：

1.還應編制非開挖頂管專項方案、空調水管化學清洗鍍膜專項方案、潔凈空調調試專項方案。

2.該項目部可采取的回訪方式有：回訪可采取郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞、會議座談、察看機電安裝工程使用或生產后的運轉情況等方式，并在以下時間內實施回訪：

(1)半年或一年的例行回訪。

(2)季節性回訪。夏季回訪通風空調工程、冬季回訪供暖工程。

(3)技術性回訪。隨機對施工過程中采用的新材料、新技術、新工藝、新設備，回訪技術性能和使用后效果，發現問題及時加以補救和解決。

(4)保修期滿前的回訪。在保修即將屆滿前進行回訪。

3.施工單位應根據施工合同中約定的保修范圍及內容、保修期、保修責任、保修費用等，對保修期內發生的非使用原因的質量問題予以保修。保修期為自竣工驗收合格之日起計算，在正常使用條件下，不同專業或設備均按規定的保修期限，或雙方共同協商的保修期限。

4.還應考核室內的空氣溫度、相對濕度、氣流速度、噪聲或空氣的潔凈度能否達到設計要求，是否滿足生產工藝或建筑環境要求，防排煙系統的風量與正壓是否符合設計和消防的規定。

5.竣工驗收資料包括：圖紙會審記錄、設計變更通知書和竣工圖;主要材料、設備、成品、半成品和儀表的出廠合格證明及試驗報告;隱蔽工程、工程設備、風管系統、管道系統安裝試驗及檢驗記錄、設備單機試運轉、系統無生產負荷聯合試運轉與調試、分部(子分部)工程質量驗收、觀感質量綜合檢查、安全和功能檢驗資料核查等記錄。

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（責任編輯：lqh）

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