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聯(lián)系方式 400-18-8000
四、工作人員安排.
包括構(gòu)成和數(shù)量
工作人員安排表
日期
時(shí)間
地點(diǎn)
事項(xiàng)
陪同人員
工作人員
報(bào)上司審批.
落款
(上司批準(zhǔn)后,分頭布置,落實(shí)接待方案。)
(二)車站、碼頭和機(jī)場(chǎng)的接待
迎客禮儀
1.事先做好各種準(zhǔn)備.
主陪人接站的兩種方式:
2.接站。
(1)準(zhǔn)確掌握賓客抵達(dá)時(shí)間
(2)出示明顯的標(biāo)志。
禮貌語(yǔ):“歡迎XXX同志(先生)
“熱烈歡迎某單位來(lái)賓光臨”
“某單位熱烈歡迎各位來(lái)賓蒞臨指導(dǎo)”
“某單位來(lái)賓接待處”
3.主動(dòng)迎候來(lái)賓、問(wèn)候、自我介紹、握手、遞名片。
4. 引導(dǎo)上車。
(1)主動(dòng)幫客人拿東西、開門、上車。
(2)注意車的座次安排:
A.轎車,司機(jī)開車,上司車
B.中巴
C.吉普車
D.商務(wù)車
5.與客人談話。內(nèi)容:
6.協(xié)助入住旅館客房。
7.協(xié)商日程。
8.給客人留下聯(lián)系方式。
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