2018年全國導游資格考試(上海考區) 現場考試規則說明 

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2018年全國導游資格考試的通知》(辦人發〔2018〕29號)、《2018年全國導游資格考試大綱》、《關于組織實施2018年全國導游資格考試(上海考區)的通知》精神，現將2018年全國導游資格考試(上海考區)現場考試有關規則說明如下:

一、考試方式和時間

為確保現場考試的公正性和公平性，本次考試采用室內人機對話的形式進行，即機考。外語類考生需按所報語種的語言進行作答。中文類考試總時長40分鐘，外語類考試總時長60分鐘，考試全程包括設備調試、試題準備和正式答題三個單元，各單元時間和答題時間均由系統統一設定，考生需在限定時間內完成。詳見附件一。

二、考試流程

為幫助考生了解、熟悉口試機考流程，現發布《2018年全國導游資格考試(上海考區)口試機考模擬練習盤》及操作說明，詳見附件二。請考生務必通過口試機考模擬練習盤進行模擬答題，提前熟悉口試機考的規則、流程和具體操作等各項內容。

三、考試內容

(一)中文類考生適用

中文口試內容包括游覽區概況講解、景點講解、綜合知識問答和導游服務規范與應變能力。游覽區概況講解包括外灘、人民廣場、東方明珠、豫園、龍華和徐家匯源六大游覽區，系統隨機抽取一個游覽區進行概況講解;景點講解在以上游覽區所轄范圍內的所有景點中，隨機抽取兩個景點進行具體講解;綜合知識問答涉及上海概況、蘇州河、十六鋪水上旅游中心、上海新天地、上海中共一大會址、上海科技館、上海野生動物園、上海迪士尼樂園、豫園燈會、黃母祠、黃道婆墓及黃道婆紀念館、徐匯濱江及宋慶齡故居等相關內容，隨機抽取兩題回答;導游服務規范與應變能力隨機抽取三題回答。

(二)英語、日語、俄語、法語、德語和西班牙語類考生適用

英語、日語、俄語、法語、德語和西班牙語口試內容包括游覽區概況講解、景點講解、綜合知識問答、口譯和導游服務規范與應變能力。游覽區概況講解包括外灘、人民廣場、東方明珠、豫園和玉佛寺五大游覽區，系統隨機抽取一個游覽區進行概況講解;景點講解在以上游覽區所轄范圍內的所有景點中，隨機抽取兩個景點進行具體講解;綜合知識問答涉及上海概況、蘇州河、南京路、新天地、田子坊、徐家匯源、中華藝術宮、上海自然博物館、磁懸浮列車、朱家角、黃浦江水岸等相關內容，隨機抽取一題回答;口譯分中譯外和外譯中，各隨機抽取一題完成;導游服務規范與應變能力隨機抽取兩題回答。

(三)朝鮮語、泰語和意大利語類考生適用

朝鮮語、泰語和意大利語口試內容包括游覽區概況講解、景點講解、綜合知識問答和導游服務規范與應變能力。游覽區概況講解包括外灘、人民廣場、東方明珠、豫園和玉佛寺五大游覽區，系統隨機抽取一個游覽區進行概況講解;景點講解在以上游覽區所轄范圍內的所有景點中，隨機抽取兩個景點進行具體講解;綜合知識問答在上海概況及以上游覽區范圍內，隨機抽取兩題回答;導游服務規范與應變能力隨機抽取三題回答。其中朝鮮語類考生還需掌握大韓民國臨時政府舊址景點。

四、注意事項

(一)考生在口試過程中，嚴禁敘述自己的姓名、身份證號、準考證號等個人信息，嚴禁使用任何與考試內容無關的用語、前綴詞等，一經發現將取消當年度口試成績。

(二)考生在口試過程中，如遇計算機技術等方面的問題，應立即舉手示意考務人員，并配合解決。由考生個人原因延誤解決時間的，或考生未按要求操作的，造成的一切后果由考生本人自負。

附件一：《2018年全國導游資格考試(上海考區)現場考試考生須知(請考生務必認真閱讀).docx

附件二：《2018年全國導游資格考試(上海考區)口試機考模擬練習盤》(請考生務必進行模擬答題)

上海市旅游局導游人員考評委員會辦公室

2018年10月16日

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（責任編輯：）

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