無法登錄銀行考試報(bào)考系統(tǒng)，請確認(rèn)您是以下哪種情況：

1.登入報(bào)名網(wǎng)頁后，網(wǎng)頁顯示一片空白

2.注冊賬號(hào)后未跳出注冊成功提示，登錄剛注冊的賬號(hào)提示 “ 登錄失敗，賬號(hào)不存在或已失效!”

3.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示“ 登錄失敗，賬號(hào)不存在或已失效!

4.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示 “ 賬號(hào)或密碼不正確!”

5.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示“登錄失敗!”

6.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”

如您遇到以上情況，請您仔細(xì)瀏覽看下方不同情況的解決方案。

1.登入報(bào)名網(wǎng)頁后，網(wǎng)頁顯示一片空白

原因判斷：

IE瀏覽器版本過低，或使用的瀏覽器不支持。

解決方案：

建議您將IE瀏覽器升級(jí)至IE10及其以上的版本，或者使用最新版谷歌瀏覽器。

2.登錄剛注冊的賬號(hào)，提示“ 登錄失敗，賬號(hào)不存在或已失效!”

原因判斷：

①您輸入了錯(cuò)誤的賬號(hào);

②您未注冊成功。

解決方案：

建議您登錄時(shí)，使用注冊時(shí)填寫的身份證號(hào)碼替代賬號(hào)進(jìn)行登錄;

如果依然提示“ 登錄失敗，賬號(hào)不存在或已失效!”，說明您未注冊成功，請嘗試重新注冊，若依然注冊不成功，則可能是是您的瀏覽器配置有問題，請參考下方第5點(diǎn)的解決方案。

3.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示“ 登錄失敗，賬號(hào)不存在或已失效!”

原因判斷：

您輸入了錯(cuò)誤的賬號(hào)。

解決方案：

建議您登錄時(shí)，使用注冊時(shí)填寫的身份證號(hào)碼替代賬號(hào)進(jìn)行登錄;

如果依然提示“ 登錄失敗，賬號(hào)不存在或已失效!”，則說明您的這個(gè)證件號(hào)未注冊賬號(hào)，請自行完成注冊;

如果提示提示 “ 賬號(hào)或密碼不正確!”，則說明您輸入的密碼不正確，請參考下方第4點(diǎn)解決方案。

4.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示 “ 賬號(hào)或密碼不正確!”

原因判斷：

您輸入的密碼不正確。

解決方案：

請點(diǎn)擊登錄頁面下方 “ 立即取回 ”自行找回密碼，如找回密碼過程中遇到問題，可以在公眾號(hào)聊天框輸入“銀行忘記密碼”查看忘記密碼常見問題。

5.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示 “ 登錄失敗!”

原因判斷：

瀏覽器配置存在問題。

解決方案：

瀏覽器配置存在問題可能是多種原因，很難判斷您的瀏覽器具體是什么問題，建議您嘗試以下操作以后再試：

① 使用ctrl+shift+delete 清除瀏覽器緩存，并重啟瀏覽器;

② IE瀏覽器升級(jí)至IE10及其以上的版本;

③ 建議使用谷歌瀏覽器或者360極速瀏覽器;

④ 換電腦。

6.登錄以前注冊的賬號(hào)，提示 “ 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 ”

原因判斷：

① 您輸入了錯(cuò)誤的驗(yàn)證碼;

② 該頁面打開過久，驗(yàn)證碼過期。

解決方案：

建議您按下鍵盤 F5 刷新該頁面，重新進(jìn)行登錄;

輸入驗(yàn)證碼過程中請仔細(xì)區(qū)分，例如：數(shù)字"5"和大寫字母"S"、大寫字母"I"和小寫字母"l" 、數(shù)字"0"和字母"O" 等等。

若您不屬于以上任何情況或者以上解決方案均不能解決您的問題，可以在報(bào)名頁面右下角聯(lián)系“銀行考試客服”在線客服或者撥打電話021-61651127(初級(jí))、021-61651126(中級(jí))進(jìn)行咨詢。

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（責(zé)任編輯：）

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