廣東省文化和旅游廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

各地級(jí)以上市文化廣電旅游體育局：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào))，2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。

(二)報(bào)名信息審核

網(wǎng)絡(luò)審核時(shí)間：2019年8月20日9:00至9月30日17:00。

(三)報(bào)名形式、程序及必備資料

1.本次報(bào)名采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名和網(wǎng)絡(luò)審核確認(rèn)方式。考生個(gè)人或單位須登錄網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)和報(bào)名，具體辦法可參閱《網(wǎng)絡(luò)報(bào)名須知》(見附件1)。

2.考生應(yīng)按《網(wǎng)絡(luò)報(bào)名須知》上列明的要求在指定時(shí)間內(nèi)上傳審核資料。審核通過(guò)后考生信息不可更改。審核點(diǎn)聯(lián)系電話詳見《審核點(diǎn)一覽表》(見附件2)。

3.各審核點(diǎn)需通過(guò)指定賬號(hào)登錄網(wǎng)頁(yè)審核考生上傳的資料并點(diǎn)擊確認(rèn)，待考試成績(jī)公布后，各審核點(diǎn)須收取考試通過(guò)考生的相片，并將考生相片按姓名拼音順序粘貼在相冊(cè)底頁(yè)(見附件3)寄省導(dǎo)考委辦證使用。

上傳材料的具體要求參見全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生在多地重復(fù)報(bào)名，報(bào)名無(wú)效。報(bào)名信息審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不再予變更。

(四)交費(fèi)

考生通過(guò)報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(五)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱可通過(guò)文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

本次口試指定景點(diǎn)：

(一)中文景點(diǎn)：廣州市長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、深圳華僑城旅游度假區(qū)、廣州市白云山風(fēng)景區(qū)、韶關(guān)市丹霞山景區(qū)、湛江市湖光巖風(fēng)景名勝區(qū)、梅州市雁南飛茶田景區(qū)、清遠(yuǎn)市連州地下河旅游景區(qū)、佛山市西樵山景區(qū)、惠州市羅浮山景區(qū)、河源市萬(wàn)綠湖風(fēng)景區(qū)、陽(yáng)江市海陵島大角灣海上絲路旅游區(qū)、中山市孫中山故里旅游區(qū)(十二個(gè)景點(diǎn)，根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。

(二)外語(yǔ)景點(diǎn)：世界地質(zhì)公園—丹霞山、開平碉樓、中山紀(jì)念堂、中國(guó)民俗文化村、陳家祠(五個(gè)景點(diǎn)，根據(jù)抽簽考其中1個(gè))。

四、考試時(shí)間

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;

科目五：“導(dǎo)游服務(wù)能力”在2019年12月11日至12月23日之間完成。各口試點(diǎn)須在2019年10月25日前上報(bào)考務(wù)有關(guān)工作計(jì)劃，并在口試結(jié)束后第二天報(bào)送口試資料。

五、收費(fèi)

(一)費(fèi)用

根據(jù)《廣東省發(fā)展改革委 廣東省財(cái)政廳關(guān)于改革我省職業(yè)資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理方式的通知》(粵發(fā)改規(guī)[2019]3號(hào))，新考考生每人交納考試費(fèi)400元;加考“導(dǎo)游服務(wù)能力”科目考生每人180元。

(二)交費(fèi)辦法

我省導(dǎo)游人員資格考試收費(fèi)收入，實(shí)行“收支兩條線”管理，全額上繳省財(cái)政。考生報(bào)名審核結(jié)束后須在2019年10月8日17：00前登錄報(bào)名賬號(hào)，完成交費(fèi)任務(wù)。具體交費(fèi)辦法為：登陸網(wǎng)銀交費(fèi)。考生須開通網(wǎng)銀功能，并保證銀行卡存款足額，登錄報(bào)名賬號(hào)后點(diǎn)擊交費(fèi)，按提示完成。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿足劃線要求為合格。考生的考試成績(jī)當(dāng)年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省級(jí)文化和旅游行政部門提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對(duì)考試合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)文化和旅游行政部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、工作要求

(一)請(qǐng)認(rèn)真做好報(bào)名工作，并指定專人負(fù)責(zé)考試的各項(xiàng)組織工作。

(二)為確保考試的公平、公正和權(quán)威性，省導(dǎo)考委將加強(qiáng)對(duì)考試工作的宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各考點(diǎn)所在地級(jí)以上市旅游局必須指定專人指導(dǎo)和協(xié)助考點(diǎn)做好考務(wù)工作。對(duì)在考試過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)事件的考點(diǎn)和考生，按照有關(guān)規(guī)定處理。

(三)各地在具體組織實(shí)施過(guò)程中如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向省導(dǎo)考委反映。

附件: 1.網(wǎng)絡(luò)報(bào)名須知

2.各地報(bào)名資料審核點(diǎn)一覽表

3.相冊(cè)底頁(yè)

廣東省文化和旅游廳

2019年8月19日

附件1

廣東省2019年度全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試網(wǎng) 絡(luò) 報(bào) 名 須 知

廣 東 省 導(dǎo) 考 委

2019年8月

關(guān)于網(wǎng)上報(bào)名

2019年度全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)名形式。考生如遇到使用問(wèn)題，請(qǐng)先查閱本須知或報(bào)考網(wǎng)上的“常見問(wèn)題解答”，如還未能解決問(wèn)題，可致電省導(dǎo)考委020-87513682、87513688不便之處，敬請(qǐng)諒解。

考生在網(wǎng)上注冊(cè)并完成報(bào)名程序，每位考生通過(guò)獨(dú)立賬號(hào)和密碼登錄個(gè)人信息，進(jìn)行打印準(zhǔn)考證和成績(jī)查詢，詳見報(bào)考首頁(yè)。

考生注冊(cè)后請(qǐng)保管好賬號(hào)和密碼，以免個(gè)人信息被他人利用或影響成績(jī)查詢登錄。

考生通過(guò)審核后，盡早完成網(wǎng)上繳費(fèi)。

考生《準(zhǔn)考證》需2019年11月22日9：00起方可登錄賬號(hào)后下載打印。

報(bào)名準(zhǔn)備工作

不同的考生類別要求報(bào)名信息也不同，以下準(zhǔn)備工作僅供參考：

一、 個(gè)人報(bào)名

(一) 新考考生

1.上傳身份證件

以下證件任選其一：內(nèi)地考生須上傳身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期);香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核;臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。

2.上傳學(xué)歷證明原件(證書編號(hào)頁(yè)及公章頁(yè))高中及高中以上畢業(yè)證(高中、專科、本科、碩士、博士任一均可)中專及中專學(xué)歷以上院校在校生提供學(xué)校證明(需蓋學(xué)校公章)。

3.白底證件照

通過(guò)考試后，考生須上交大一寸(32mm×40mm)白底證件照到市旅游局，要求沖曬照片與報(bào)名表上傳電子版相片一致。

(二) 加考考生

已取得《導(dǎo)游員資格證》加考外語(yǔ)口試的考生考上傳身份證件、《導(dǎo)游員資格證》原件。通過(guò)考試后，須上交大一寸(32mm×40mm)白底證件照到市旅游局，要求沖曬照片與報(bào)名表上傳電子版相片一致。

附件2

廣東省2019年度全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考生審核點(diǎn)一覽表

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