四川省文化和旅游廳關于組織2021年全國導游資格考試的通知

各市、州文化和旅游行政部門：

根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《國家旅游局辦公室關于完善“導游人員從業資格證書核發”行政審批事項有關工作的通知》(旅辦發〔2015〕202號)，省文化和旅游廳定于2021年7月至12月組織2021年全國導游資格考試。考試工作由省文化和旅游廳和各市、州文化和旅游行政部門共同組織實施。現將有關事項通知如下：

一、 考試報名【點擊進入：2021年度導游資格考試報名入口（已開通）】

(一)報名條件

1、中華人民共和國公民;

2、具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;

3、身體健康;

4、具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

(二)報名辦法

1、報名方式

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。

2、考區設置

(1)全省共設成都、德陽、綿陽、內江、樂山、南充、宜賓、廣安、達州、眉山、雅安、涼山12個筆試考區，未設立考區的考生就近選擇其他考區報考參加考試。

(2)現場考試(面試)統一在成都組織實施。

3、考試語種

考試語種包括：普通話、英語、日語、德語、法語、泰語、朝鮮語、俄語。

4、報名流程

考試報名分為初試報名和加試報名，初試指未取得過導游資格證書的考生，加試指已取得“導游資格證書”，需轉換其他語種的考生。報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環節。

(1)提交報名信息

報名前請詳細閱讀網上報名流程，嚴格按照要求操作，認真、準確填寫個人信息，上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內)、學歷證書掃描件并填報信息，確保填報信息真實、有效。若因填報信息不實，影響參考資格和考試結果，責任自負。

考生報考信息填報完成，按報名條件(附件1)要求上傳相關證件掃描件，提交完成后，請注意在“我的報考”中查詢審核狀態。凡不符合報名條件的考生不能交費和參加考試。審核完成后考生相關信息不能變更，重復報名無效。上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統。考生不得在多地重復報名。

(2)報名信息審核

資格審核采取在線審核的方式進行，依照行政許可時限要求，自受理之日起二十日內作審核。省文化和旅游廳向各市州分發資格審核賬號，各市州應落實專人負責本地資格審核工作，妥善保管審核賬號信息。

(3)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2021年9月10日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

(4)下載準考證

考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

(5)考試各階段時間安排

網上報名時間：7月19日9:00至8月20日17:00。

資格審核時間：7月19日9:00至8月31日17:00。

網上交費時間：資格審核通過后至9月10日17:00。

準考證打印時間：10月29日9:00起。

二、 組織考試

考試由筆試與現場考試(面試)兩部分組成。文化和旅游部負責筆試統一命題、制卷和評卷，現場考試(面試)工作由省文化和旅游廳負責，各市、州文化和旅游行政部門配合。

(一)考試形式、分值和考試大綱

考生報考全國導游資格考試,須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”，需轉換其他語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(科目一)、導游業務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

現場考試(面試)為導游服務能力(科目五)，考試安排和規則另行通知。

(二)考試時間及地點

(三)考試大綱

2021年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站(www.mct.gov.cn)下載。

三、 考試收費

根據四川省發展和改革委、財政廳關于全國導游資格考試收費標準的規定，2021年全國導游資格考試收費標準為：中文考生每人240元、外語考生每人265元、加試考生每人85元。

五、 考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

2022年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。

六、 考試結果復核

考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

七、 證書核發

省文化和旅游廳收到文化和旅游部核發的全國導游資格證書后二十日內頒發，具體領取方式、時間、地點另行通知。

八、 其他事項

(一)疫情防控有關要求

1、考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2、文化和旅游部將根據疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調整并發布相關公告，請考生及時關注。

(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求

1、香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《國家旅游局辦公室關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2、臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

(三)中等職業學校旅游類專業報考要求

2022屆中等職業學校旅游類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。

九、 有關要求

各市州文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2021年全國導游資格考試順利舉行。

(一) 堅持防疫為先。

要認真落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于進一步做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》(國辦發明電〔2021〕1號)有關要求，結合本地區實際，統籌組織疫情防控工作，充分協調各級衛健、疾控等專業部門力量，科學精準落實防控舉措，做到防疫為先。

(二)加強考試管理。

設置有筆試考區的市、州應協助本地考點做好筆試考務工作，各地要加強對考試工作的指導，盡快確定2021年導游考試工作負責人，嚴格遵守行政審批規范，加強對報名審核、考試組織、證件核發等各環節的全過程管理，嚴格落實考試管理辦法，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。在具體組織實施過程中如有問題，請及時向省文化和旅游廳反映。

嚴格按照時限開展工作。本次考試將嚴格按照時間進程安排，如有調整，省文化和旅游廳將在官方網站予以公告。

省文化和旅游廳將在考試期間向各考區派出巡視組，對全省考試情況進行巡視。

(三)落實考務責任。

各省市、州要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規定的學習，強化履責意識，提高履職能力。

(四)嚴肅考風考紀。

各市、州要采取有效措施防范考試違規違紀行為的發生，對于考試工作中出現的違規違紀事件，一經查實立即依規予以嚴肅處理。

特此通知。

附件：1.《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》.docx

2.四川省2021年全國導游資格考試報名條件.docx

四川省文化和旅游廳

2021年6月30日

【點擊進入：2021年度導游資格考試報名入口（已開通）】

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