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 第一章 社會工作的目標、對象及領域

單項選擇題

1．從社會工作的起源看，社會工作最初的服務是（?。?。

A．促進就業

B．救助窮人

C．心理輔導

D．社會救助

2．解決社會問題是社會工作專業的目標之一。下列屬于社會問題的是（?。?。

A．迷戀網絡

B．就業服務

C．老人服務

D．婚姻指導

3．不管是發達國家還是發展中國家，都將社會工作作為解決社會問題的重要制度性手段。一般認為社會工作取得普遍發展的根本原因是（?。?/p>

A．法律制度的完善

B．行政制度的改革

C．民主政治的發展

D．福利制度的發展

4．社會救助是政府或社會服務機構對（?。┨峁┑闹С趾蛶椭?。

A．物質生活面臨危機的社會成員

B．精神生活面l臨危機的社會成員

C．社會交往面臨危機的社會成員

D．健康面臨危機的社會成員

5．關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是（?。?/p>

A．包括解決社會問題

B．包括促進社會公正

C．最終目的是促進社會革命

D．包括推動社會進步

6.下列關于社會工作特點的表述中，不正確的是（?。?。

A．社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動

B．社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動

C．社會工作注重專業價值、強調專業方法

D．社會工作是注重理論的社會學科

7．在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務角色的是（?。?/p>

A．服務提供者

B．支持者

C．倡導者

D．資源籌措者

8．社會工作者必須具有較強的文化能力。關于文化能力，下列描述中錯誤的是（　）。

A．指的是理解價值觀念、行為規則、生活習慣等文化現象的能力

B．指的是掌握科學文化知識的能力

C．了解服務對象的需要

D．對服務對象特殊文化的了解與尊重

9．下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（　）。

A．社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B．社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C．從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D．社會工作者的主要角色包括直接服務角色和間接服務角色

10．社會工作主要通過服務（　），從而達到維持社會秩序的效果。

A．化解社會矛盾

B．推動社會進步

C．開展公民教育

D．促進福利措施

11．隨著社會的進步和社會制度的發展，社會工作對象的范圍和性質也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是（?。?。

A．孤兒

B．殘疾人

C．孤寡老人

D．社會大眾

12．社會工作者的基本功是（?。?/p>

A．社會工作者的親和力

B．社會工作者的學歷

C．專業助人方法

D．社會工作者的價值觀

13．由于工作繁忙，張某放暑假的兒子無人照看，社會工作者小王協調張萊所在社區的家政服務機構，解決了張某兒子的照管問題。小王提供的這項服務體現社會工作（?。┑哪繕?。

A．解除危難

B．緩解困難

C．促進發展

D．解決社會問題

14．社會工作者在分析服務對象的困難和問題成因時，既重視服務對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調的是（　）。

A．社會決定性

B．個人適應性

C．需要層次論

D．人在環境中

15．大學生小季有較嚴重的社交障礙問題。社會工作者小李在運用心理社會治療模式對其進行輔導的同時，還推薦并指導小季閱讀人際交往方面的書籍，學習溝通技巧。小李除了扮演治療者的角色之外，還扮演了（　）的角色。

A．管理者

B．教育者

C．支持者

D．研究者

16．在國際社會，社會工作又被稱為（?。?/p>

A．社會福利

B．社會優撫

C．社會服務

D．社會保障

17．社會工作者分析和處理問題的基本出發點是（　）。

A．促進社會公正

B．促進社會和諧

C．促進服務對象正常生活

D．促進人與社會環境的相互協調和適應

18．針對殘障人士開展的，以增強和恢復他們生理功能和社會功能為目的的福利服務是（?。?。

A．社會救助服務

B．殘疾人援助服務

C．康復服務

D．醫療社會工作

19．小明只有小學學歷，又沒有什么特別技能，自去年從公司離職后至今仍處于失業狀態，生活困難，導致其情緒非常低落。社會工作者小王打算為其提供服務，她可以開展的工作是（?。?。

A．建議居委會舉辦就業技能培訓班

B．為小明提供經濟援助

C．為小明提供學習進修機會

D．對小明進行心理輔導

20．李娟畢業于某校社會工作專業，后在市某家養老機構就職，主要工作是為社區老人提供社會工作服務。從我國社會工作的角度看，李娟的工作屬于（　）。

A．專業社會工作

B．業余社會工作

C．行政性社會工作

D．公益性社會工作

21．李阿姨退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區附近的一所小學聯系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，李阿姨所從事的校外輔導員工作屬于（?。?。A．行政性社會工作

B．公益性社會工作

C．專業社會工作

D．普通社會工作

22．最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（?。?/p>

A．正功能

B．負功能

C．潛功能

D．隱功能

23．某社區有很多紡織廠的下崗工人，他們中的很多人由于沒學歷和其他技術，文化水平也不高，下崗后都沒有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關心家里老小的生活。街道社會工作站的小張了解到這一情況后，與居委會溝通，將這些下崗職工集中起來，對他們進行心理和職業指導，幫助他們分析現實的就業環境、客觀評價自己的能力，鼓勵他們積極尋找工作。小劉的服務類型屬于（?。?。

A．社會救助

B．心理輔導服務

C．就業服務

D．職業規劃

24．黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學習失去了興趣，并逐步發展到恐懼學校、厭惡學習，還自殺過三次，后經醫生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學生，社會工作者應采用的學校社會工作方式是（?。?。

A．社區一學校型學校社會工作

B．治療型學校社會工作

C．預防型學校社會工作

D．適應型學校社會工作

25．社會工作者曉燕參加工作5年來，在做好工作的同時，還積極參加各種學術研討和繼續教育，這說明她具備（?。?。

A．技術能力

B．持續學習能力

C．心理素質

D．文化能力

26．小張的丈夫因車禍去世后，整個家庭失去了經濟來源。小張身體本來就不好，加上沒有什么文化和技術，很多年都沒有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計，收入一直都不穩定，巨大的生活壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時，積極為她提供各種就業信息。小麗在這過程中所扮演的角色是（?。?/p>

A．資源籌措者

B．服務提供者

C．倡導者

D．支持者

27．社會工作者馬娟在做下一年度工作計劃時，列出了自己需要承擔的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發揮維持社會秩序功能的活動是（?。?。

A．舉辦社區運動會

B．組織社區巡邏

C．建立居民科普宣傳小組

D．開展老年人健康知識講座

28．下列關于社會工作的表述不正確的是（　）。

A．社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業性的活動

B．社會工作最早出現在18世紀末19世紀初

C．由于各國、各地區的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同

D．社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動

29．如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于（?。?。

A．普通社會工作

B．行政性社會工作

C．政府福利社會工作

D．專業社會工作

30．小君的母親對其管教非常嚴厲，使她產生了逃避的心理。小君母親的這種管教屬于（?。?。A．正功能

B．顯功能

C．負功能

D．隱功能

31．關于兒童社會服務，下列說法正確的是（　）。

A．兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

B．兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同進行

C．兒童服務的提供由政府負責

D．對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

32．社區社會工作者小張在對假釋人員小李家訪時得知，他是最近發生的一起特大搶劫案的作案者。此時，社會工作者小張最恰當的處理方法是（?。?。

A．根據保密原則，為小李保密

B．說服小李道公安局自首

C．直接向案發地居委會舉報

D．勸說服小李將所盜財物悄悄返還失主

33．要從事社會工作的人員應當具備的知識基礎不包括（?。?/p>

A．理論方面的知識

B．政策方面的知識

C．安全方面的知識

D．技術方面的知識

參考答案

(一)單項選擇題

1．[答案]B從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業等原因而致的貧困者等基本物質生活或生存受到嚴重威脅的人。也就是說，社會工作最初的服務是救助窮人，其對象是物質生活最困難的群體。

2．[答案]A社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產生的問題。社會問題被認為是一種消極現象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發展。

3．[答案]D社會工作的發展與一個國家的經濟、政治和社會福利制度相關。由于經濟發展水平、政治制度、社會結構及福利意識形態方面的差異，不同國家的社會工作的實際對象可能會有不同。比如，發達國家將大部分遭遇自身難以克服困難者納入社會工作對象，而在大多發展中國家社會工作只惠及那些最基本的對象。不過可以發現，隨著經濟的發展和社會福利制度的完善，社會工作的對象在不斷擴大。

4．[答案]A社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。在現代社會，社會救助主要由政府承擔責任，所以它也叫公共救助。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當事人的生命安全和基本權利。

5．[答案]C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

6．[答案]D社會工作是復雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點，這主要表現在以下幾個方面：①職業助人活動；②注重專業價值；③強調專業方法；④注重實踐；⑤雙方合作；⑥多方協同。

7．[答案]D社會工作者不但要面向服務對象提供直接服務，還要進行間接服務，即為直接服務提供支持性工作。社會工作者要承擔的間接服務的角色包括：①管理者；②資源籌措者；③政策影響人；④研究者。

8．[答案]B文化是人們在生活實踐中創造和習得的價值觀念、行為規則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們為什么這樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

9．[答案]A社會工作者的角色包括直接服務角色和間接服務角色。直接服務指的是社會工作者直接面對服務對象的服務活動，社會工作者的直接服務角色包括：服務提供者、支持者、倡導者。社會工作者的間接服務角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

10．[答案]A社會工作主要通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環境會造成社會問題，因而要通過改變環境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發揮維持社會秩序的功能。

11．[答案]D隨著社會的發展，社會工作對象的范圍在不斷擴大，它已經不再只是包括社會上公認的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體、弱勢群體進行社會服務，而且面對社會進行公共服務。這樣，社會大眾也就成了社會工作的服務對象。

12．[答案]C專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

13．[答案]B每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問題的能力有限，需要別人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小王提供的幫助，解決了張某照管兒子的問題，正體現了這種目標。

14．[答案]D社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環境之中”，認為人與社會環境是相互依存的。在現代社會，社會環境應該為人的正常生活、人的成長與發展提供適宜的條件，而個人則有責任發揮自己的能力經營自己的生活并為社會發展做貢獻。這樣，人與社會環境的相互協調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。

15．[答案]C社會工作者作為社會角色之一的支持者是指，社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”。即社會工作者一方面是服務對象積極反應的支持者、鼓勵者；另一方面盡量創造條件使服務對象自立或自我發展。

16．[答案]C社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動。在國際社會，這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。

17．[答案]D社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環境之中”，認為人與社會環境是相互依存的。社會環境應該為人的正常生活、人的成長與發展提供適宜的條件，而個人則有責任發揮自己的能力經營自己的生活并為社會發展做貢獻。因此，促進人與社會環境的相互協調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發點。

18．[答案]C康復服務是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理和社會功能為目的的福利服務。

19．[答案]A社會工作者的間接服務角色主要包括管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者。其中，資源籌措者是指社會工作者為了有效幫助他人，常常需要聯絡政府有關部門、福利服務機構的負責人及同事、志愿組織甚至廣大社會，向他們爭取服務對象所需要的資源，并將這些資源傳遞到服務對象手中，以解決問題。為了服務的順利開展而爭取資源是社會工作者的重要責任。

20．[答案]A 當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中專業社會工作是指由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。

21．[答案]D當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中普通社會工作指的是機關單位和社會上，在職干部和離退休人員在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。如某些人在單位中兼職做工會、青年團、婦聯的一些工作，離退休人員當校外輔導員、關心下一代委員會成員等。總之，這種社會工作是相對于本職工作而言的，可以稱為普通社會工作。

22．[答案]A從某一現象所起的作用的基本性質的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產生了消極的、負面的影響，就可以說甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

23．[答案]C就業服務是對就業有困難的人提供的專業服務，它包括就業輔導、就業培訓、職業設計等多種內容。由此可見，小張的工作屬于就業服務培訓、職業設計等多種內容。

24．[答案]B學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的服務。治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學校、厭惡學習，還曾自殺過三次，屬于典型的“問題學生”，社會工作者應對其采用治療型學校社會工作方式。

25．[答案]B社會工作者要面對和處理各種問題，就需要不斷學習新的知識。社會工作者傾向于認為世界上沒有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問題常常需要不同的方法和技巧。社會在發展變化，社會工作要面對許多新問題。這樣，社會工作者原來學得的知識和技能可能是不夠的，還需要不斷用各種知識豐富自己，以適應工作需要。社會工作者不但注重經驗積累，也注重不斷學習，需要有持續學習的能力。社會工作者不但要參加專業團體所要求的專業培訓，而且要留意各種機會，增加自己的知識和能力。

26．[答案]B社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。其中服務提供者體現在：社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供心理輔導，也包括提供物質幫助和勞務服務，還包括政策信息的提供。社會工作者提供的服務，既可能是直接服務，也可能是間接服務。還有，這種服務有時是社會工作者個人可以解決的，更多情況下要通過其他人或政府、服務機構才能實現。

27．[答案]B社會工作具有維持社會秩序的功能。社會工作在最一般的意義上來說是具體解決社會問題的專業活動，對有困難人士問題的解決不但可以給他們以實際的幫助，而且由于這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩定。在這里，社會工作通過提供服務而問接地起到社會管理的功能。

28．[答案]B 19世紀末20世紀初，一些發達國家出現了以運用專業方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業活動，這就是社會工作。

29．[答案]B行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助。老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練，所以它是行政性、非專業化的社會工作。

30．[答案]C從某一現象所起的作用的基本性質的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

31．[答案]D按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現問題的輔導和幫助等。現代國家對兒童發展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

32．[答案]B矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。矯治服務包括在監獄中的服務和在社區中的服務，后者又叫社區矯正。在矯治服務中，社會工作秉持人格平等、與人為善的觀念，真誠地對待有過錯者，可以發揮懲罰性行刑起不到的作用，特別是在挽救少年犯方面，矯治社會工作發揮著獨特的作用。

33．[答案]C在日益復雜的社會，面對復雜的社會問題，社會工作者要有效地開展工作，必須具備一定的知識，主要包括：①理論方面的知識；②政策方面的知識；③技術方面的知識；④文化知識。

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