為了幫助考生系統的復習社會工作師考試，小編特編輯匯總了2012年社會工作師考試復習重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

 3、選擇組員

途經包括：一是機構中有需要的服務對象；二是通過與這些服務對象接觸發現的又加入小組需要的對象；三是通過宣傳途經聯系到的對象，小組成員的選擇條件一般從兩方面進行考慮，一是同質性還是異質性；以使問題或需求的層次。小組成員以同質性為主，在問題和需求上具有相似性的叫好。既具有相同或相似的問題、特征和目標取向。

4、申報并協調資源

5、物質準備

●此部分的知識重點：

1、小組準備期的工作任務（多選）

2、小組方案設計的要素（多選）

二、小組初期

從第一次聚會開始，小組正式進入小組初期，小組初期的目標在于提供機會使成員相互認識和熟悉，建立小組期望和規范，建立初步的信任關系。

（一）組員特點

1、"兩極情感"困境

兩極情感意指"趨避"的困境，即"趨求"與"避免"。"趨求"是成員對新經驗的好奇，希望從小組中獲得滿足，期待與他人或工作者建立良好的互動關系，自許以開放的心胸進入小組，同意他人的看法、盡量包容他人，同時期待別人的包容。

"避免"是指成員盡量避免一些東西。如要小心地面對別人、感到陌生和害羞、不敢正面接觸和交談，盼望別人先關注自己、不愿意主動發言、避開別人的注目，擔心別小組控制，害怕別人的敵意，不相信自己會被喜歡、權衡參與小組的代價，懷疑參與小組的效果等。

2、以往經驗的影響

成員以往接受過類似服務的成功或失敗的經驗對成員的心理和行為會產生較大影響。

3、試探

在第一次聚會時，成員會有太多未知的東西等待回答，如小組要做什么？自己要怎么做？小組能夠發展到什么地步等等。面對這些，小組成員會以非常謹慎小心的試探去面對。成員通過詢問這些來尋找別人的相似點，從而使自己得到安慰。

（二）社工的角色和任務

在小組初期，工作者使小組活動的主要設計者和組織者，因此，工作者位于小組的中心位置，扮演組織者的基礎角色。具體包括：

1、角色

（1）領導者

（2）鼓勵者

（3）組織者

（4）統籌者

2、任務

（1）充分理解組員進入小組初期時的兩極矛盾心理。

（2）把工作焦點集中在幫助組員建立信任關系上

（3）創建可信賴的環境，促進組員間相互了解，澄清小組目標并促進與目

標相一致的小組規范和小組結構

（4）承擔好組織者、鼓勵者和統籌者的角色。

●此部分的知識重點：

1、小組初期的組員特征（單選、多選）

2、社會工作者的角色和任務（多選）

三、小組中期

小組中期為小組重整和歸納階段，一方面組員之間的互動增強，建立起親密關系，產生次團體，另一方面，隨著小組成員了解增強，彼此之間的摩擦增多，圍繞權力和資源競爭所產生的沖突增多。其工作重點在于，通過處理沖突來促進小組目標的實現。

（一）組員的特點

1、關系親密

成員之間的熟悉感增強，彼此之間的情感交流和互動增加，產生了開放、關懷的小組氛圍。

2、認同小組

隨著小組活動次數的增加，成員對小組的目標和性質認識的增強，以及成員之間認識和了解的增多，成員對小組的認同感也增強。

3、權力競爭與控制

從小組開始到小組初期，工作者都擁有最大的權力和影響力，他運用各種方法來促使大家熟悉彼此，進入小組活動，產生小組的改變等，工作者扮演著中心的角色。當小組進入溝通的穩定期后，小組成員開始想辦法用自己的權威和能力來影響其他人，其中權力和控制是重要的特征。小組成員開始關心自己的目標能否在小組中實現、追求目標的方式是否妥當、自己是否在小組中被忽略等問題，小組成員之間和成員與工作者之間沖突開始產生，仇視、焦慮、埋怨等出現在成員的語言和非語言表現中。如抱怨領導者的帶領技巧無趣、其他成員的表現很弱智等等，沖突的極端表現為吵架和斗毆。

4、組員在沖突中的特殊表現

出現有攻擊性的成員、沉默的成員和替罪羔羊。

（二）工作者的角色和任務

扮演的角色包括：協調者、使能者、調解者等。

任務：（1）認識和了解沖突的作用，引導成員學習面對和處理沖突

（2）用包容、理性和冷靜的態度面對沖突

（3）注意傾聽、觀察和誠實地面對沖突

（4）運用專業技巧解決沖突。如焦點回歸法。

●此部分的知識重點：

1、小組中期的組員特征（多選）

2、小組中期的角色和任務（多選）

四、小組后期

也稱小組維持期、小組工作期等。在這個階段小組達到了最高的結合和凝聚，它的內外在系統更趨向于整合，小組成員的溝通基本達到理想狀態，彼此之間的了解更深入，達到了深層次的理解和自我披露。

（一）組員的特征

（1）成員達到最理想的溝通狀態

（2）成員對小組有較高的認同感和歸屬感

（3）家庭式的情感減弱，圍繞小組共同目標的達成形成了固定的、理性

的互動模式。

（4）權力結構趨于穩定

（二）社工的角色和任務

角色：（1）資源提供者

（2）使能者

（3）引導和支持者

任務：（1）關注小組目標的轉化和實現

（2）關注小組凝聚力的狀況。

●此部分的知識重點：

1、小組的組員特征（多選）

2、角色和任務（多選）

五、小組的結束期

當小組目標實現、任務達成時，或者約定的時間已經到了，任務沒有實現時，小組面臨著結束。

（一）組員的特征

（1）離別情緒。在分離的情景中，成員有積極和消極兩種情緒反應，即"兩

極情感"。即肯定、有信心和否定失落。

（2）情緒轉移。面臨分離，小組成員開始從其他地方尋找新資源以滿足他

們自己的需要。

（3）兩極行為。包括焦慮、逃避、拒絕、憤怒等行為。

（二）工作者角色和任務

角色：

工作者重新恢復到初級的角色、中心的位置。因為此時，每個成員又變為一個個即將分離的獨立個體，每個成員都有分離的感覺和失落感，工作者需要站在中心的位置來協助案主克服這些情緒困擾。

（1）引導者

（2）領導者

任務：

（1）認識到成員在結束期的心理行為特征

（2）幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入焦點

（3）做好結束期的工作和小組評估

（4）擔當好小組領導和引導角色

●此部分的知識重點：

1、小組結束期的組員特征（多選）

2、角色和任務（多選）

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（責任編輯：xy）

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