中級社會工作師考試《社工綜合能力》第六章真題及答案解析

1.(2017年第30題)社會工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個小組，小組的主要任務是引導小組成員交流照顧癌癥患者的經歷，表達感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關系。此小組類型是( )

A.教育小組

B.成長小組

C.支持小組

D.治療小組

參考答案：C

考點：小組工作的類型

參考解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過組員間提供的信息、建議、鼓勵和情感上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達感受，釋放壓力，故為支持小組。

、

2.(2017年第31題)社會工作者小張采用互動模式開展了一個“睦鄰居”小組，旨在增加流動兒童與本地兒童的交流，促進流動兒童的社區適應與融合。關于該小組的說法，最準確的是()

A.該小組雖然是個互動小組，但仍應考慮服務流動兒童的補救性目標

B.鑒于兒童的性格和行為特征，小張在帶領小組時應做好控制著角色

C.小組主要圍繞社區適應問題，小張應將其目標主要聚焦于流動兒童

D.小張可以運用激勵的示范等技巧，提高組員之間互動頻率和品質

參考答案：D

考點：互動模式

參考解析：互動模式是基于人與環境和人際之間的關系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會環境之間、小組與社會環境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發展能力。互動模式沒有治療目標，沒有政治和社會發展方案，社會工作者應該使小組組員通過互相幫助而完成特定任務。互動模式中，社會工作者的角色是組員之間、組員與社會之間的協調者，不直接控制小組，而是提供信息引導小組自主發展。因此D選項當選。

3.(2018年第72題)社會工作者小敏準備給學校里有偏差行為的學生開設一個治療小組，幫助他們糾正行為，更好地適應社會。下列小敏的做法中，主要體現治療模式實施原則的有( )。(多選題)

A.針對組員共同性與個別性問題，制定小組目標和治療計劃

B.通過小組活動，組員獲得的主要是社會工作者的陪伴關懷

C.通過小組活動，重點培養提升組員的社會意識和社會責任

D.帶領組員建構新的社會關系網絡，以替代原來有缺陷的社會關系網絡

E.綜合運用行為心理學、社會學、臨床社會工作的知識和實務技巧

參考答案：ADE

考點：治療模式

參考解析：治療模式中小組實施的原則有綜合性原則、建構性原則、個別性與共同性相結合的原則。綜合性原則是綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發展。建構性原則是通過帶領小組組員建構和發展社會性的治療關系，以替代原來的、有缺陷的社會關系網絡。個別性與共同性相結合的原則是設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對小組組員個別性問題的綜合分析，實施整體性的小組治療計劃。

4.(2021年第70題)社會工作者老趙面向社區志愿者開設了主題為“守護家園”的小組，通過培育和挖掘當地志愿者資源，盤點資源并繪制社區資源圖，分析和討論社區疫情防控難點與解決方法，提升社區志愿者參與和改變社會環境的能力，強化社區疫情防控工作。下列老趙的做法中，體現“社會目標模式”實施原則有( )(多選題)

A.運用跨專業知識和技巧，控制小組的發展方向

B.幫助社區志愿者重建并適應新的社會關系網絡

C.培養小組帶頭人，提升其推動社區變遷的能力

D.培養并提升小組組員的社會意識和社會責任感

E.發展組員社會行動、社區參與和自我發展的能力

參考答案：CDE

考點：社會目標模式

參考解析：社會目標模式的實施原則：

(1)致力于培養并提升小組組員的社會意識和社會責任;

(2)致力發展小組組員的自我發展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是提升他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環境的能力;

(3)致力通過小組領袖的培養，培育有利于社區各方面發展所需的領袖人物，提升他們推動社區和社會變遷的意識與能力，特別是規劃和執行社區發展項目、影響社會政策改變的能力;

(4)致力小組工作目標與社區發展目標的一致性，特別是要針對社區的需求和問題，吸引和選擇合適的社區成員參加小組活動，并結合上述需求和問題制定小組工作目標，設計活動項目。

5.(2018年第33題)社會工作者為社區殘障人士舉辦了一個小組。經過幾節小組活動，小組開展狀況良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機制，并在每次小組討論中自覺運用。在小組工作的這一階段，社會工作者的角色是( )。

A.處于核心位置，扮演領導者角色

B.處于邊緣位置，扮演協調者角色

C.處于邊緣位置，扮演同行者角色

D.處于核心位置，扮演引導者角色

參考答案：C

考點：小組的后期成熟階段

參考解析：在小組后期成熟階段，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內部的問題。這個時候，小組的關系結構穩定，小組活動運作狀態良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現實。此時，社會工作者的工作重點在于協助組員解決問題，概括而言主要包括4個方面：維持小組的良好互動;協助組員從小組中獲得新的認知;協助組員把認知轉變為行動;協助組員解決有關問題小組。后期成熟階段，社會工作者逐漸退移到邊緣位置，有些小組角色被組員自己承擔，社會工作者的地位逐漸接近甚至成為一個“同行者”和“旁觀者”。

6.(2019年第35題)企業社會工作者小陳發現，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導致子女的學習成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設了教育小組。在小組結束階段，組員紛紛表現出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是( )。

A.帶領組員分享當下感受和收獲的經驗，表達對未來的期待

B.告知組員小組已經結束，如有學習方面的需要可微信小陳

C.布置家庭作業，鼓勵組員在小組結束后可以常來企業參觀

D.組織組員分享經驗和收獲，告知大家結束分享后即可離開

參考答案：A

考點：小組的結束階段

參考解析：在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經驗。一是模擬練習。模擬現實的生活環境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經產生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結束時對小組的過度依賴。五是跟進服務。

7.(2020年第33題)某中學初一新生入學后，部分學生在學習和人際交往方面不適應。為此，學校社會工作者小徐開設了一個8節的成長小組。下列四個場景中，最符合小組中期轉折階段里組員常見特征的是( )。

A.組員小丁擔心在小組討論中說錯話，表現比較被動，經常一言不發

B.組員小王經常對小徐安排的小組活動提出質疑，并常指責其他隊員

C.組員小李比較積極，主動向大家分享自己提升人際交往能力的經驗

D.組員小趙有些傷感，認為小組結束后要忙于學習，不如再延長幾次

參考答案：B

考點：小組的轉折階段

參考解析：在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：對小組具有較強的認同感;互動中的抗拒與防衛心理;角色競爭中的沖突。結合小組的特點，A選項屬于開始階段，C選項屬于成熟階段，D選項屬于結束階段。

8.(2021年第31題)社會工作者小李為社區殘障人士開設就業援助小組，旨在激勵參加者提升就業動機和技能。小組開始階段，組員很少主動說話，氣氛沉悶。小李帶領面試經歷分享環節時，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是( )。

A.邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經歷

B.邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

C.運用小組游戲打破沉默，促進組員互動提升信任

D.詢問組員不愿意發言的原因及對其他組員的看法

參考答案：C

考點：小組開始階段

參考解析：在小組開始階段，由于組員剛進小組，不懂小組規范，怕說錯話，不少組員會表現為沉默、等待的特征，大都希望在別人說或做之后再被動跟進。由此，整個小組顯得沉默、進程緩慢，缺乏自發性和流暢性。在這個階段，社會工作者可以根據組員的個性特征以及小組的類型，設計出有創意地打破僵局的各種活動，恰當地使用一些游戲方法，幫助小組組員互相認識，催化相互之間的互動。塑造信任氣氛的方法主要包括：一是與組員溝通，建立信任關系。二是創造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產生信任。三是尋找并強調組員之間的相似性，邀請組員分享人生經驗或感興趣的事情。四是澄清組員之間的可能誤解，引導組員之間相互溝通。五是培養組員傾聽他人意見的良好習慣。C選項正確。

引導小組討論時，要避免指定發言，以免造成以社會工作者為中心的討論。避免輪流發言，防止出現因組員沒有準備好而簡單應付或產生抵觸情緒，A錯誤。避免單刀直入和刨根問底，以免組員尷尬、難堪，D錯誤。社工應注意把握小組討論的程序，要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開，B項不符合。

9.(2017年第34題)社會工作者小李設計了一個旨在提升無業青年自信心的小組，小組工作第四節開始，小李引導組員共同完成了“挑戰北斗星”的游戲。

小李：“完成游戲那一刻，大家感覺如何?”

組員：“哇，太激動了，感覺像是心里一塊大石頭落地了。”

小李：“與最初相比，大家的想法有什么變化?”

組員：“剛開始我覺得不可能完成任務，擔心椅子會受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發現有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試。”

以上對話，一般出現在小組活動經驗分享環節，其主要目的是()

A.引導組員討論參加活動的收獲，交流給自己的啟發

B.引導組員彼此交流與合作，協助小組互助網絡形成

C.引導組員形成穩定關系，促使小組進程有規律可循

D.引導組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力

參考答案：A

考點：小組活動設計技巧

參考解析：在設計小組活動時，社會工作者應該掌握和考慮4點工作內容，其中包括經驗分享環節，須預留一定的時間讓組員分享彼此的經驗，鼓勵組員發表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經驗，總結有益的啟示。

10.(2017年第72題)駐校社會工作者小陳為有人際交往困境的學生開設小組，組員由不同類型的學生構成，以期實現不同類型學生的相互尊重、接納。小組活動已開展三次，小陳評估后發現，一些組員已經開始意識到自己的問題，有了改變的動機，但小組動力還未形成，組員小強和小剛依然盛氣凌人，對同學冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動中，運用直接干預法開展工作。小陳適宜的做法有()(多選題)

A.通過自身權威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規范，警告小強、小剛的行為

C.布置家庭作業，要求組員做兩件彼此共同關心的事情

D.通過小組前后自畫像對比，獎勵發生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協調者，鼓勵組員對此問題進行討論

參考答案：ABD

考點：小組治療技巧

參考解析：直接干預法是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發生在小組自身還缺乏相應的資源和經驗，無法協助組員解決面對的問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。運用直接干預法的具體做法有：

(1)作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組員對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。

(2)作為小組規范及規章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動。

(3)作為組員角色的分配者，社會工作者可規定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要及各角色間的關聯;利用社會規范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。

需要說明的是，在實際操作中，社會工作者要依照現實情況來決定自己干預的力度，并特別注意和考慮組員互動之前、互動過程中和互動后的反應，及時了解情況，及時調整技巧。

結合本題中組員的實際情況，ABD選項當選。

11.(2020年第35題)學校社會工作者小方發現小學五年級部分學生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方擬在學校開設一個“我是小能人”的小組，旨在提升學生的動手能力，學習與同學和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是( )。

A.通過獎勵，鼓勵學生積極參與生活自理小故事的分享

B.通過制定小組規范，幫助學生整合動力和增強凝聚力

C.通過角色扮演的方法，促進學生學習心得人際交往技巧

D.通過邀請專家，協助學生尋求與同學和睦相處的關注點

參考答案：C

考點：小組介入技巧

參考解析：本社會工作者一般從小組成員、小組整體以及小組外部環境三個層面開展介入，以促進小組目標的達成。其中，對小組組員的介入包括：促進組員個體的自我改變(針對功能失調和非理性信念)、促進組員之間的相互學習(針對相似行為或者技能，利用角色扮演的方式，促進組員之間通過觀察的方式學習)、改善組員個體的生活環境(針對缺少資源而產生問題或者環境影響)。題中，B選項制定小組規范以幫助學生整合動力，屬于小組整體層面的介入。C選項通過角色扮演方式促進學生學習人際交往技巧，屬于促進組員之間相互學習。AD選項沒有使用小組介入的技巧。

12.(2020年第71題)社會工作者專業實習生小林開展了一個青少年成長小組，小組活動開始時，小林問大家以后想從事什么樣的工作，組員們一臉茫然，盼盼回答：“沒想過”“不知道”，活動結束后，小林覺得組員不配合，感覺很受挫，向督導者訴說，督導者為他示范了小組活動開場的技巧，下列表述中，運用了開場技巧的有()。(多選題)

A.“首先讓我們來想象一下10年后的自己會是什么樣子的”

B.“我再像你們一樣大的時候也很茫然，對于未來有許多不確定”

C.“這里有幾張圖片，大家選一張，根據圖片描述一下自己的未來生活”

D.“是不是大家對于未來覺得迷茫?那我們一起來談談迷茫的原因，好嗎?”

E.“我們今天討論三個問題：以后想做的工作，工作的前景，需要具備的能力”

參考答案：ACDE

考點：小組討論技巧

參考解析：開場的技巧：小組討論開始前，社會工作者應介紹參與者，或運用其他的方式使成員互相認識。如果組員之間已經相互熟悉，社會工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無特定提綱，社會工作者要介紹討論的背景、意義、目標、規則及要求，并且為小組設定一種情緒氛圍，奠定小組的基調。

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（責任編輯：中大編輯）

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