2023年初級社會工作師考試《社工實務》精選試題及答案

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1、醫務社會工作是醫療衛生服務系統的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫務社會工作內容的是( )

A.對患者進行心理社會評估和干預

B.對醫療事故進行鑒定

C.預防傳染病流行

D.幫助患者申請公共援助

2、社會工作者在對小學三年級學生小軍開展的個案輔導中發現，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，此時，社會工作者首先應該( )

A.向公安機關或兒童權益保護機構報告

B.立即通知小軍的監護人到場

C.辨別小軍是否有受到虐待的危險

D.繼續按計劃進行個案輔導

3、以家庭為中心方法的主要實務內容的最后一項是要及時結案，那么可以結案的標志是( )

A.家庭工作團隊評估顯示兒童成長的環境安全、永久和持續時

B.評估家庭處理問題能力得到提高時

C.評估顯示家庭關系得到明顯改善時

D.評估顯示家庭育兒理念和態度有所改變時

4、現階段我國社區教育的內容有很多，其中對居民進行居室布置、花草養護、生活理財等與家庭生活有關的教育屬于( )教育。

A.社區

B.家庭生活

C.健康

D.文化科學

5、對于有問題的家庭，家庭社會工作的核心目標是( )

A.給家庭提供具體幫助

B.增強家庭能力

C.幫助家庭恢復其社會功能

D.幫助家庭協調家庭關系

6、醫務社會工作者組織精神病患者家屬們開展小組活動，一同分享體會，學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于( )

A.心理教育小組

B.家庭治療小組

C.家庭支持小組

D.家庭輔導小組

7、殘疾人社會工作的目的與宗旨是幫助殘疾人( )

A.增強自助能力

B.提高社會地位

C.改變世界觀

D.促進與社會的融合

8、三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學習很認真，但學習成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學習成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學習新知識時，領會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對小麗學習的信心。社會工作者進一步指出，母親也應培養小麗獨立思考和自主學習的能力。在小丁的服務中，突出體現了家庭社會工作中的( )原則。

A.家庭處境

B.幫助家庭成員增能

C.家庭個別化

D.滿足家庭成員需要

9、以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是( )

A.促進老有所學

B.促進老有所依

C.促進老有所為

D.促進老有所樂

10、抗逆力理論側重于對案主( )的挖掘。

A.個性因素

B.共性因素

C.保護性因素

D.社會性因素

11、在家庭社會工作中，具有預防和發展功能的是( )

A.家庭治療

B.婚姻調解

C.貧困家庭救助

D.家庭生活教育

12、王女士因遭受家庭暴力，從家里逃了出來，找到社會工作者，這時社會工作者正確的處理方式是(

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應王女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

13、下列各項不屬于社區社會工作基本目標的是( )

A.改善社區關系，提升社區意識

B.資源共享，共駐共建

C.挖掘社區資源，滿足社區需求

D.促進居民參與，解決社區問題

14、最近王女士對生活充滿困惑，向社會工作者小李求助。在制訂目的和目標階段，小李認真詢問了她的愿望，并與她討論協商，最后她們對需要達到的目的統一了意見。社會工作者的這種做法充分體現了制訂服務計劃時應遵循的( )原則。

A.詳細和具體

B.要尊重服務對象意愿

C.計劃與宗旨相符合

D.平等和協商

15、兒童有受保護的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要。是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害，這些人為的傷害除了兒童虐待、兒童剝削外還包括( )

A.兒童的交通事故

B.兒童的疾病

C.兒童的忽視

D.自然災難

16、下圖所示的家庭結構圖所代表的意思是( )

A.一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的女兒

B.一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的兒子

C.一個40歲的離婚男性帶著一個10歲的兒子

D.一個40歲的離婚男性帶著一個10歲的女兒

17、在老年社會工作中，健康促進服務的主要內容不包括( )

A.理性體檢

B.推廣預防性服務

C.家庭病床服務

D.提供老年學咨詢服務

18、向社會工作者尋求幫助的婦女所帶來的家庭問題，最不可能的是( )

A.教育問題

B.夫妻關系問題

C.生殖健康問題

D.婆媳關系問題

19、婦女社會工作者金迪經常把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，那么她應該注意的問題不包括( )

A.建立小組要兼顧婦女的兩種需求

B.社會工作者和婦女的平等關系

C.小組活動的時間根據婦女的情況而定

D.小組活動的場地根據社會工作者的情況而定

20、胡俊不久前遭女友拋棄，整日以酒消愁，某日前來向社會工作者小楊求助。在面談中，胡俊透露自己付出那么多，可女友說分手就分手，感覺不是滋味，他想報復女友。面對胡俊的這種情況，社會工作者小楊應該( )

A.制止胡俊的行為

B.勸說女方和胡俊和好

C.通知胡俊的女友加以防范

D.通知警察對胡俊采取措施

21、由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。下列措施不屬于特殊的就業保護政策的是( )

A.地方人民政府應當確定適合殘疾人生產的產品，并優先安排殘疾人福利企業生產

B.政府有關部門下達職工招用、聘用指標時，應預先交納“殘疾人就業保障金”

C.對殘疾人福利性企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策

D.企事業單位要加大力度聘用殘疾員工，在完全公平的工作場所要對殘疾人的需求采取特殊照顧

22、小紅是位聾啞人。結婚十多年來，家里的經濟狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，等丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關于法律援助的說法，正確的選項是( )

A.若小紅沒有委托辯護律師，應當獲得法律援助

B.若小紅沒有委托辯護律師，不能獲得法律援助

C.若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助

D.小紅家庭經濟不困難，不能獲得法律援助

23、社會工作者在專業價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，是為了滿足矯正對象( )的需要。

A.教育保障

B.家庭生活

C.基本生存

D.再社會化

24、影響社區居民參與社區事務積極性的因素中不包括( )

A.居民參與社區活動需要時間和資金

B.居民參與社區活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區活動主要受環境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區活動

25、青少年( )層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

A.微觀

B.中觀

C.宏觀

D.混合

26、小峰的爸爸因為打架傷人而被判刑入獄，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺奶奶。班主任老師發現小峰最近常悶悶不樂，神情恍惚，希望學校社會工作者小朱給予幫助。當小朱第一時間第一次與小峰見面時，針對此類服務對象的特性，他應采取的恰當表達是( )

A.“張老師讓你來找我。以后每個星期五下午我在這里等你?！?/p>

B.“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法?！?/p>

C.“張老師讓你來找我.你自己覺得有沒有問題?”

D.“張老師讓你來找我.讓我們現在開始討論你的問題吧?！?/p>

27、優撫醫院社會工作不包括( )

A.榮譽軍人康復醫院社會工作

B.復員退伍軍人精神病院社會工作

C.軍隊離休退休干部醫院社會工作

D.復員軍人慢性病醫院社會工作

28、下列屬于社會工作評估的是( )

A.效果評估

B.效率評估

C.階段評估

D.結果評估

29、對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩定的工作，能夠養家糊口，性別意識教育等對她們來說不是最急需的，無論性別意識怎樣，一切繁重家務和養家糊口的責任都落在她們身上。因此，社會工作者如果不去關注和解決她們的這些問題，她們很難靜下心來參加小組活動。這體現了在協助婦女建立支持小組工作中社會工作者要( )

A.兼顧社會工作者和婦女的平等關系

B.根據婦女的情況來決定小組活動的條件、時間和場地

C.兼顧婦女的實用性性別需求和戰略性性別需求

D.關注自己的情緒和感受，將自己昀心放到小組中去

30、優撫安置社會工作中的( )是最深入的社會工作治療的一種。

A.軍休干部醫院社會工作

B.復員軍人慢性病醫院社會工作

C.榮譽軍人康復醫院社會工作

D.復員退伍軍人精神病院社會工作

31、近年來不斷有專家指出，對于農村年幼的“留守兒童”，應建立一些農村幼兒園，由受過專業訓練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務，而不是將他們交給年邁的祖父母照顧。這說明社會工作中選擇介入行動應遵循( )原則。

A.個別化

B.以人為本

C.考慮服務對象的發展階段和他們的特點

D.服務對象自決

32、下列關于家庭社會工作的說法錯誤的是(

A.家庭社會工作是社會工作的重要專業實踐領域之一

B.家庭社會工作關注整個家庭成員的需要

C.家庭社會工作僅關注那些處于危機當中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難

D.家庭社會工作需要運用家庭系坑的概念、增能的觀點等社會工作的專業理論知識、方法和技巧

33、在最低生活保障申請過程中，社會工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的( )提出書面申請，并如實提交所需的材料。

A.街道辦事處

B.基層人民政府

C.社區居委會

D.縣級以上民政局

34、小麗由于學習成績不好，認為自己很笨，因此性格內向，很害怕與同學交流。社會工作者對小麗開展輔導介入時重點應放在( )

A.溝通能力培養

B.提高學習成績

C.自信心方面的訓練和提高

D.情緒調節方面

35、某社區社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當“文明小使者”“環保小衛士”活動中被評為“社區七彩之星”。從社區教育的角度看，上述活動屬于( )

A.公民教育

B.健康教育

C.補償式教育

D.控制式教育

36、張老伯因摔傷住院，一段時間后病情好轉，張老伯希望能出院回家，并繼續進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區的相關機構聯系后，為他出院后的照顧做了以下安排：張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區康復中心進行康復治療和訓練;下午由康復中心的工作人員送他去社區日間照顧中心;傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于( )

A.社區照顧

B.鄰里照顧

C.機構照顧

D.家庭照顧

37、一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務( )

A.為她聯系庇護所

B.為她聯絡法律援助

C.聯系醫務社會工作者

D.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜

38、協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導是優撫安置社會工作中( )的內容。

A.烈士褒揚社會工作

B.軍供社會工作的內容

C.光榮院社會工作的內容

D.軍休社會工作的內容

39、在服務過程中，社會工作者阿斌發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力。他應采取的正確做法是( )

A.結案

B.轉介

C.結束關系

D.繼續服務

40、社會工作者小王近年來一直在A社區工作，由于工作需要，明年將調往B社區工作。在結束與A社區的工作關系前，小王需要做的工作之一是( )

A.肯定社區居民的能力，增強其信心

B.告訴社區居民自己與他們不再有關系

C.向居民承諾隨叫隨到

D.悄悄離開

41、因父母工作調動，王飛在高一下學期轉學至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節課發展到后來的整天不去學校。為了解決王飛的“厭學癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者。社會工作者的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是( )

A.協助王飛接受戒除網癮的心理輔導

B.建議王飛和父母都到相關心理輔導機構進行咨詢

C.與老師進行溝通，通過相關活動增加王飛與同學溝通交流的機會

D.改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學習如何處理家庭沖突

42、在青少年社會工作服務過程中，社會工作方法的運用具有( )特征。

A.整合性

B.單一性

C.復雜性

D.簡單性

43、以下不屬于家庭社會工作特點的是( )

A.針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預

B.邀請社區中的所有家庭參與社區行動

C.協助家庭成員改善家庭困擾產生的環境因素

D.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助

44、很多婦女受到家庭暴力不報案，或者沒有得到及時的救助和干預，以至于演變成嚴重的致傷、致殘和致死案件。究其原因，是因為人們普遍缺少對家庭暴力的認識，而法律中又沒有制裁家庭暴力的具體條文規定。如果針對婦女的家庭暴力開展干預，通常需要婦聯、公檢法司、醫院衛生等多個機構的合作，采取綜合干預和解決問題的策略。但是，各方的合作到目前為止缺少相應的政策和法律保障。因此，社會工作者需要加強的工作環節是( )

A.倡導

B.資源連接

C.宣傳教育

D.婦女賦權

45、幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視;對于不能實現經濟自立的重度殘疾人，幫助其得到社會給予的經濟保障。這屬于殘疾人社會工作中的( )措施。

A.職業康復

B.社區康復

C.社會康復

D.教育康復

46、吳洪斌今年14歲，自小因為腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍人的嘲笑。面對這樣的青少年，社會工作者應堅持( )的工作原則。

A.注重青少年的個別需求

B.接納與關愛青少年

C.尊重青少年的價值與尊嚴

D.協助青少年快速適應社會

47、從本質上講，矯正社會工作就是司法體系中的( )

A.社會行政

B.社區矯正

C.社會福利服務

D.監督管理

48、現在很多火車站、汽車站的售票廳和候車室都設有軍人優先通道，這是對軍人的( )

A.優待

B.優撫

C.撫恤

D.特殊對待

49、根據《社區矯正對象考核獎懲暫行辦法》，社區社會工作站在學習和研究基礎上為矯正對象開展了“當新人、做好事、多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是( )方法。

A.社區社會工作

B.社會工作行政

C.社區綜合治理

D.社會工作研究

50、依據救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。比如，面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法;針對一個因自然災害而導致貧困的社區，可能要用到小組或者社區的工作方法。這體現了社會救助社會工作具有( )特點。

A.工作過程的持續性

B.工作方法的融合性

C.工作依據的政策性

D.救助類型的復雜性

51、醫務社會工作者為即將出院的患者制訂出院計劃時首先要做的工作是( )

A.為患者做全面的評估

B.為患者制訂康復方案

C.協助患者與醫療保險公司溝通

D.幫患者聯系就近診所以便繼續治療

52、王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產變賣帶著兒子遠走他鄉。王某出獄后，只能與父母一起住在30平米的房子里。王某決定改過自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導致他找工作屢屢失敗，生活難以維持，對社區矯正的監管措施也十分抵觸。社會工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務，面對王某的情況，趙蘭當前首要的介入目標是( )

A.做王某前妻的工作，幫助他恢復家庭關系

B.對王某進行心理輔導，使其消除犯罪心理結構

C.宣講社區矯正的意義，從思想上進行交流，使王某配合監管

D.協助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要

53、布雷德紹認為，由專家學者、專業人士、政府行政官員進行評估而決定的需求是( )

A.感覺性需求

B.表達性需求

C.比較性需求

D.規范性需求

54、社會工作者用于評估與老人自殺有關的風險因素的線索，不包括( )

A.直接的線索

B.間接的線索

C.行為上的線索

D.表情的線索

55、社會工作者在處理老年人的認知和情緒方面問題時，要注意老年人( )

A.病程時間

B.癥狀表現

C.癥狀強度

D.對待介入的態度

56、部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是( )

A.聯系相關部門，協商安置措施

B.整合社會資源，開發就業崗位

C.搭建信息平臺，開展就業指導

D.進行心理輔導，協助適應社會

57、接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的( )，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一起工作，實現社會工作的助人目標。

A.合作關系

B.服務關系

C.專業關系

D.幫扶關系

58、社會工作者小李主要負責復員退伍軍人安置社會工作，下列屬于其工作內容的是( )

A.協助搭建信息咨詢平臺

B.協助依法維護軍休干部的合法權益

C.協助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作

D.協助軍休干部實現角色轄換，做好心理關懷和精神服務

59、醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作。屬于狹義的醫務社會工作內容的是( )

A.在社區推動醫療保健與社會福利的整合

B.在醫療保健機構開展心理社會服務

C.為促進公眾健康開發社會資源

D.為預防疾病開展全民健康教育

60、何波患有先天性心臟病，需要長期服藥。最近何波的父母經常為照顧何波以及醫藥費的問題進行爭執，甚至發生沖突。何波擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準備為何波的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是( )

A.對何波進行勸慰

B.對何波的家庭進行家庭治療

C.對何波的父母進行夫妻指導

D.對何波的病況及家庭的壓力進行討論分析，協助何波家庭增強面對這場危機的適應能力

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上的選項符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分，少選，所選的每個選項得0.5分)

61、 從社區教育的服務功能看，社區教育的內容包括( )

A.公民教育

B.家庭生活教育

C.健康教育

D.安全教育

E.成人教育

62、 下列各項屬于社會工作服務計劃中“關注的對象”的是( )

A.預估階段社會工作者和服務對象所共同認定的問題

B.介入行動要改變的人和系統

C.介人工作要加以處理、加以改善的服務對象社會功能的問題

D.介入行動要改變的家庭和群體

E.介入行動要改變的組織和社區

63、 社區建直的支援網絡主要包括( )

A.互助網絡

B.街道網絡

C.個人網絡

D.鄰居協助網絡

E.志愿者聯系網絡

64、 老年社區工作方案包括的服務有( )

A.健康教育

B.居家服務

C.社區中心服務

D.社區老人照顧機構服務

E.健康促進活動方案

65、 在矯正社會工作中，個案管理的運作與實施需要注意的問題有( )

A.要有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業關系

C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對象的潛能發掘和自己解決問題，切忌包辦代替

66、 在社區服務(活動)方案執行的籌備階段中，主要進行的工作有( )

A.活動時間規劃

B.經費籌措

C.場地安排

D.服務(活動)的宣傳與推廣

E.人力安排

67、 除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則外，性別視角的家庭工作原則包括( )

A.工作和家庭生活的協調與平衡

B.尊重和接納現實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.父親的職責比母親重要，父親需要訓練，母親不需要訓練

D.社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔

E.重新調整家庭權利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

68、 社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有( )

A.提供情感支持

B.提供相關資料和信息

C.做喪親輔導

D.提供喪親后續服務

E.代表老人及其家人爭取合理權益

69、 下列各項屬于青少年發展性需要的是( )

A.為未來的生涯做準備

B.接納自己的身體與容貌

C.提高個人素質與修養

D.追求理想和抱負

E.自食其力，尋求經濟獨立

70、 社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有( )

A.帶老人熟悉新的環境

B.有耐心，保持正面的、放松的態度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

71、 光榮院社會工作的內容包括( )

A.評估服務設施的使用情況

B.為服務對象提供個案心理輔導

C.參與社區健康計劃的有關活動

D.做好服務對象入住前的評估和準備工作

E.協助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發揮個人的潛能

72、 單親母親家庭常常面臨的問題有( )

A.貧困化

B.就業困難

C.再婚困難

D.老人贍養問題

E.親子關系

73、 從我國醫療衛生服務體系及服務對象的需求角度來看，醫務社會工作的特點包括( )

A.服務規范的專業化

B.以服務對象的健康為主導

C.“以病人為中心”的理念

D.以醫院的長遠發展為目標

E.與醫療衛生體系相融合

74、 除了心理發展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有( )

A.追求獨特

B.惹是生非

C.不甘平凡

D.標新立異

E.不守紀律

75、 以下有關老年人特點的表述中，不正確的有( )

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產生反應遲緩現象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經驗在增加

76、 優撫安置社會工作服務對象的特點包括( )

A.覆蓋范圍廣

B.軍隊情結深

C.問題壓力大

D.身份具有特殊性

E.需要層次多

77、 社會工作中，服務對象的來源包括( )

A.主動求助者

B.由他人介紹

C.由機構轉介

D.由相關部門提供

E.由社會工作者通過外展工作而成為服務對象

78、 社區資源連接的方式主要有( )

A.資源增值

B.資源流通

C.資源調整

D.資源共享

E.資源整合

79、 中國城市社區類型主要有( )

A.商品住宅區

B.單位型社區

C.寫字樓

D.老舊小區

E.經濟適用房住宅區

80、 社會工作實務通用過程的步驟包括( )

A.介入

B.調研

C.預估

D.結案

E.計劃

答案及解析

1、答案:B

參考解析：醫務社會工作主要包括醫院、公共衛生和精神健康三個領域的社會工作內容。從本題的選項可以判斷出，本題考查的是從患者的角度看醫院社會工作的內容。很顯然地，選項A、C，D都屬于這一維度的醫院社會工作的內容，只有選項B不屬于醫務社會工作的內容。

2、答案:C

解析：兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態不正常，在這種情況下，社會工作者應首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。

3、答案:A

解析：當家庭工作團隊評估顯示兒童成長的環境安全、永久和持續時，團隊就可以考慮將工作推進到結案階段，幫助家庭鞏固其穩定的健康育兒狀態。

4、答案:B

解析：推動家庭生活教育的目的是預防家庭解體及其引發的相關社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸家庭溝通和人際相處的態度和方法。這些宣傳和教育活動應能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經歷各種困難的家庭參加。

5、答案:C

解析：所謂家庭社會工作，是指運用社會工作的專業理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發展和情感需要的專業服務活動。

6、答案:C

解析：家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫務社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

7、答案:B

解析：殘疾人社會工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區工作等方法和手段為有需求的殘疾人提供服務。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活的基礎上，與健全人一樣共享人類社會創造的一切物質文明和精神文明成果。

8、答案:B

解析：幫助家庭成員增能原則假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信心和獨立能力。本題中社會工作者的做法就是通過鼓勵家庭成員積極進行問題的解決，增加家庭成員自身的能力和自信，這就是幫助家庭成員增能的原則。

9、答案:B

解析：我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

10、答案:C

解析：抗逆力側重于對服務對象的“保護性因素”的挖掘，是學校社會工作的新視角。

11、答案:D

解析：在改善親子關系的服務方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主體活動以及家長學校等服務。這些家庭服務以預防和發展為主。目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的感情聯系，促進社區生活的和諧。

12、答案:B

解析：很多婦女問題的產生與身邊資源的匱乏有緊密關系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。

13、答案:B

解析：社區社會工作的目標主要有：(1)促進居民參與，解決社區問題;(2)改善社區關系，提升社區意識;(3)挖掘社區資源，滿足社區需求。

14、答案:B

解析：制訂服務計劃要尊重服務對象的意愿。即在制訂目的和目標時，社會工作者要考慮服務對象的愿望，要與服務對象分享對目的與目標的期望。如果服務對象與社會工作者雙方的目標與目的不一致，雙方就要進行討論與協商，直到取得完全一致的意見。否則，工作起來服務對象與社會工作者很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務對象意愿的原則。

15、答案:C

解析：兒童有受保護的需要，也被稱為兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害除了兒童虐待、忽視和剝削。

知識點：兒童的需要

16、答案:A

解析：在家庭結構圖中，□表示男性;○表示女性;——表示婚姻關系;表示離婚;表示分居關系;……表示同居關系。家庭結構圖的繪制應遵循三項基本原則：一是長輩在上，晚輩在下;二是同輩關系中，年長的在左，年幼的在右;三是夫妻關系中，男的在左，女的在右。

17、答案:C

解析：健康促進服務即是為老年人提供與治療、康復、預防疾病有關的服務，主要內容包括有關慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協助進衍壓力管理、鍛煉身體方案、設計防范老年人在家中的受傷的措施、提供精神健康服務、推廣預防性服務、提供跟年齡有關的疾病的信息、提供有關社會服務和后續性健康服務的咨詢等。C項屬于健康照顧服務的主要內容。

18、答案:C

解析：家庭問題，主要表現為夫妻關系、婆媳關系、親子關系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統社會性別對婦女角色的定位緊密相關。

19、答案:D

解析：在婦女社會工作中，把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，需要注意以下幾點：(1)建立小組要兼顧婦女的兩種需求;(2)小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定;(3)社會工作者和婦女的平等關系。

20、答案:A

解析：當社會工作者了解到服務對象的行為將會對他人造成危害時應突破保密原則，及時制止危害行為的發生。因此小楊應該立即制止胡俊報復其前女友的行為。

21、答案:B

解析：殘疾人就業的支持性資源，第一，政府部門，對殘疾人福利企業事業組織和城鄉殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策;對適合殘疾人生產的產品，優先安排殘疾人福利企業生產;政府部門下達職工招錄、聘用指標時，應當為殘疾人保留一定數額的用人指標，不達標的則要求繳納“殘疾人就業保障金”。第二，企事業單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應該在完全公平的工作場所對殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業社會責任的具體表現。第三，殘疾人社會組織和其他社會組織。激發社會主體的活力，做政府部門和市場部門“做不好”“不能做”的事情，推動政府購買社會組織服務制度，大力推進各種服務殘疾人的項目，例如，殘疾人職業康復服務項目。第四，社區各類志愿者服務，社會化的志愿服務受惠最多的就是殘疾人、老年人等弱勢群體。

22、答案:A

解析：小紅是聾啞人，法律援助機構應當提供法律援助，無需對被告人進行經濟狀況的審查。

23、答案:D

解析：再社會化的服務需要表現為：社會工作者在專業價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為服務對象及其家人，在審判、監禁、社區矯正、刑釋或強制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。

24、答案:C

解析：社區居民是否積極參與社區事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他侗的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環境的影響，但并不是主要因素。

25、答案:B

解析：青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀3個層面。微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務;中觀層面指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會工作服務;宏觀層面指組織和社區社會工作，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。

26、答案:B

解析：服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，從詢問對象對自己問題的看法開始來界定問題。所以要先問一下他自己的想法。

27、答案:C

解析：優撫醫院社會工作主要包括復員軍人慢性病醫院社會工作、榮譽軍人康復醫院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作。

28、答案:D

解析：社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同而有不同類型，比較常用的有過程評估和結果評估兩種。

29、答案:C

解析：婦女有實用性性別需求和戰略性性別需求兩種基本需要。社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎，進一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰略性性別需求的目標發展。社會工作者如果不去關注和解決她們的實用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。因此，建立小組要兼顧婦女的兩種需求。

30、答案:D

解析：復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作(或心理衛生社會工作)，它是最深入的社會工作治療的一種，同時也包括環境的調適服務工作和心理治療與個案管理工作。

31、答案:C

解析：考慮服務對象的發展階段和他們的特點是選擇介入行動應遵循的原則之一。具體是指：(1)對于個人，介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上;(2)對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。

32、答案:C

解析：家庭社會工作不僅僅關注那些處于危機當中或者社會弱勢的家庭，幫助其解決面臨的困難，同時也關注其他有需要的家庭，讓他們更好地發揮社會功能，以滿足家庭成員的成長發展以及各種情感的需要。

33、答案:A

解析：社會工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉鎮人民政府(街道辦事處)提出書面申請，并如實提交所需的材料，這是申請救助的程序之一。

34、答案:C

解析：人際關系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現的一種狀態。對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，通過多次咨詢和輔導，了解他們問題產生的原因，并和他們一起研究解決此問題的方法。

35、答案:A

解析：公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發生沖突的社會，充分作好在未來能夠有效參與社會、經濟、政治生活的準備。這方面社區教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區平臺了解、接納社會現象和問題，為解決社會問題作好準備。公民教育也是我國社區教育的重點內容，主要強調要以社區為依托，以全體社區成員尤其是社區青少年為對象，以提高全民素質和培養“四有”新人為宗旨。

36、答案:A

解析：社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優質的社區照顧需要了解本社區老年人的基本需求，包括群體性的需求個體性的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。

37、答案:B

解析：一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫務社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法綽援助。

38、答案:A

解析：烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導;倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，舒緩相關矛盾糾紛;策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。

39、答案:A

解析：當社會工作者發現服務對象的需要超出了自己和機構的能力時就要結案。這種情況下，結案的形式可以轉介——將服務對象轉往其他機構去接受服務——結束，也可以轉移——轉由其他社會工作者提供幫助——結束專業關系。

40、答案:A

解析：安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

41、答案:D

解析：家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。由此可知，D項為正確答案。

42、答案:A

解析：青少年社會工作服務需要借助專業方法和技巧，來實現其服務的最終目標。社會工作方法的運用是一個整合和綜合性的過程。

43、答案:B

解析：不同類型的家庭社會工作雖然具有不同形式，但他們都有一些共同的基本特征：

①針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預;

②協助家庭成員改善家庭困擾產生的環境因素;

③為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助。

44、答案:A

解析：倡導指的是為了確保社會公正，站在服務對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導是為了要滿足服務對象的需求;從宏觀上來說，倡導就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。

45、答案:A

解析：職業康復是殘疾人融入社會的最有效途徑，集合了“治療康復一發展”三功能。通過就業，殘疾人不僅奠定了自身獨立的經濟地位，同時通過勞動也使得某些已經喪失生理性能力的器官得到某種程度的恢復。更重要的是，就業過程能夠增強殘疾人的成就感和自信心，幫助殘疾人建立與健全人之間新的社會支持，加快融入社會生活。

46、答案:B

解析：處于社會邊緣的一些青少年也特別需要成人的關愛、接納和理解。因此在開展服務的過程中，對于青少年充分地接納與關懷是促進青少年成長的動力。尤其對像吳洪斌這樣殘疾的孩子來說，社會工作者在開展工作的過程中應堅持接納與關愛的工作原則。

47、答案:C

解析：矯正社會工作從本質上講是在司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。

48、答案:A

解析：優待一般是指國家、社會對優撫對象在政治上、經濟上給予優先優厚待遇的制度。優撫安置工作中的優待是指對現役軍人、殘疾軍人以及復員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、痛故軍人遺屬、現役軍人家屬等對象，在經濟、政治、社會等方面給予物質照顧和優先優惠待遇，主要包括發放優待金，以及在醫療、交通、參觀游覽、教育、住房等方面給予優待。

49、答案:B

解析：社會工作行政是將社會政策變為社會服務的活動。在本題中，社區社會工作者既將社區矯正的政策法規變成具體的矯正對象的社會服務，又將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂，這種做法正是采用了社會工作行政的方法。

50、答案:B

解析：社會救助社會工作結合了社會工作的專業方法與社會救助的特殊性，具有以下幾個明顯特點：(1)救助對象的多樣性;(2)救助類型的復雜性;(3)工作過程的持續性;(4)工作方法的融合性;(5)工作依據的政策性。本題所述說明社會救助社會工作的工作方法具有融合性的特點。

51、答案:D

解析：在經過醫院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內容包括兩個方面：①患者出院后，明確哪些醫院或者就近診所可以為患者提供繼續治療;②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。

52、答案:D

解析：矯正對象的需要主要有基本生存條件的保障需要，教育、就業權益的保障需要，正常家庭生活的需要，再社會化的服務需要。當矯正對象面臨困難重重的生活壓力時，為其提供基本生存的條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃措施的前提。因此，根據題干案例所述，社會工作者趙蘭當前首要的介入目標即是協助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需要。

53、答案:D

解析：社區需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要類型：(1)感覺性需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;(2)表達性需求，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要;(3)規范性需求，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要;(4)比較性需求，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需要。

54、答案:D

解析：社會工作者需要意識到與老人自殺有關的風險因素，并通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。

55、答案:D

解析：社會工作者在處理老年人認知和情緒方面的問題時，要注意老年人對待介入的態度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，幫助老年人學會意識到自己的各種情感狀態是介入工作中非常重要的組成部分。

56、答案:D

解析：復員退伍軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于復員退伍安置工作中，協助復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。本題中，針對部分復員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導，協助其適應社會。

57、答案:C

解析：接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的專業關系，為后續的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一起工作，實現社會工作的助人目標。

58、答案:A

解析：復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：(1)協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期;(2)協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡;(3)加強協調溝通，推進政府主導、部門協作、社會參與的安置格局形成;(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉;(5)協助搭建信息資訊平臺;(6)積極推進社會政策的良性改變。B、C、D項屬于軍休社會工怍的內容。

59、答案:B

解析：狹義的醫務社會工作是指在醫療保健機構中圍繞疾病的診斷治療與康復過程所展開的社會工作專業服務。

60、答案:D

解析：A項在這介階段為之過早，B項沒有把當事人何波父母考慮在內，C項沒有把何波這個重要的家庭成員考慮在內，故正確答案為D。

61、答案:A,B,C,E

解析：從社區教育的服務功能角度看，主要內容包括：(1)家庭生活教育;(2)公民教育;(3)成人教育;(4)健康教育。

62、答案:B,D,E

解析：服務計劃不僅要詳細說明介入目標，而且要列明介入工作所關注的問題和對象。其中關注的對象是指介入行動要改變的人和系統。包括家庭、群體、組織和社區，它是整個介入工作的核心焦點。

63、答案:A,C,D,E

解析：社區支援網絡包括：個人網絡;志愿者聯系網絡;互助網絡;鄰里協助網絡。

64、答案:B,C,D

解析：老年社區工作方案常常包括三類服務：(1)居家服務;(2)社區中心服務;(3)社區老人照顧機構服務。

65、答案:A,B,D,E

解析：個案工作方法在社區矯正中運用，應注意以下問題：(1)要重視和善于與服務對象建立良好的專業關系;(2)要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃;(3)要著眼于服務對象的潛能發掘和自己解決問題，切忌包辦代替;(4)要妥善處理為案主保密的原則與維護社會安全的關系。

66、答案:B,C,D,E

解析：籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(活動)的宣傳和推廣工作。一是在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用;二是在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展;三是在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數量及其擺放方式等;四是在服務(活動)的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。

67、答案:A,B,D,E

解析：除了一般社會工作理論和知識中所要求的與家庭一起工作的原則之外，性別視角的家庭工作原則包括：(1)尊重和接納現實中家庭形式和婚姻形式的多樣性;(2)重新調整家庭權利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;(3)工作和家庭生活的協調與平衡;(4)父親的職責和母素的職責同樣重要，都需要訓練;(5)社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔。

68、答案:A,B,C,E

解析：社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：(1)提供情感支持;(2)代表老人及其家人爭取合理權益;(3)提供相關資料和信息，幫助老人及其家人得到有關病情、備選處置方案、預留治療指示、臨終關懷和支持性服務等相關資料和信息;(4)做喪親輔導。

69、答案:A,B,D,E

解析：從發展的角度，我們可以把青少年個體發展性需要做以下概括：(1)接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范之性別角色需求。(2)個體與同伴發展適當的人際關系。(3)追求個體之情緒獨立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力尋求經濟獨立。(5)對未來的生涯作準備。(6)發展符合社會期望的認知技能和概念。(7)努力表現負責任的行為，追求理想和抱負。(8)對未來的婚姻和家庭作準備。(9)建立個體之價值體系，符合現實世界的需求。

70、答案:A,E

解析：B、C、D項屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門，排除。

71、答案:B,D,E

解析：題干中的B、D、E項屬于光榮院社會工作的主要內容;選項A、C屬于醫院社會工作的內容。

72、答案:A,B,C,E

解析：單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

73、答案:A,B,C,E

解析：醫務社會工作的特點包括：(1)與醫療衛生體系相融合;(2)以服務對象的健康為主導;(3)以病人為中心;(4)服務規范的專業化。

74、答案:A,C,D

解析：從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有追求獨特、不甘平凡和標新立異。

75、 答案:D,E

解析：老化是老年人最顯著的特點，主要表現在三個方面：(1)生理的老化。一般認為人的各種器官達到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現象就是老化。從生物學意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。(2)心理的老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理觶過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。(3)社會的老化。社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年的社會角色相符合。

76、答案:A,B,C,E

解析：優撫安置社會工作服務對象的特點表現為：(1)覆蓋范圍廣;(2)軍隊情結深;(3)需要層次多;(4)問題壓力重。

77、 答案:A,B,C,E

解析：服務對象的來源通常有三種情況：(1)主動求助者;(2)由他人介紹或機構轉介來的;(3)由社會工作者通過外展工作而成為服務對象的。

78、答案:B,D,E

解析：社區資源的連接方式包括：(1)資源整合;(2)資源共享;(3)資源流通。

79、答案:A,B,D,E

解析：中國城市社區類型可分為：(1)商品住宅區;(2)單位型社區;(3)經濟適用房住宅區;(4)老舊小區。

80、答案:A,C,D,E

解析：社會工作實務的通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段或步驟，每個階段或步驟都有各自不同的工作任務、內容、方法和技巧。

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（責任編輯：中大編輯）

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