教材學習是備考2024年初級社會工作師考試比較重要的一個階段，本文為初級社會工作者考試科目社會工作綜合能力第五章小組工作方法中關于小組工作各階段的工作重點的考點解析及歷年相關考點真題。

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一、【小組工作各階段的工作重點—大綱考點】

1.準備階段

1.1組員的招募及遴選

1.1.1招募組員

1.1.2遴選和評估

1.1.3確定組員

1.2確定小組工作目標

1.2.1小組工作目標的分類

1.2.2確定小組目標的5個原則

1.3制訂小組工作計劃

1.4申報并協調資源

1.5小組規模與工作時間

1.6活動場地及設施的選擇與安排

解析：本考點是重點考點，考生需著重掌握。其中，著重掌握組員遴選的標準、小組工作具體目標的分類與制訂原則、制訂小組計劃書的內容、小組的規模。

2.開始階段

2.1組員的一般特征

2.1.1矛盾的心理與行為特征

2.1.2小心謹慎與相互試探

2.1.3沉默而被動

2.1.4對社會工作者的依賴性

2.2社會工作者的任務

2.2.1消除陌生感

2.2.2強化小組期望、認識目標

2.2.3討論保密原則、建立契約

2.2.4制定規范

2.2.5營造信任氣氛

2.2.6形成穩定的小組關系結構

2.3社會工作者的角色與責任

領導者、鼓勵者、組織者

3.轉折階段

3.1組員的一般特征

3.1.1較強認同感

3.1.2抗拒與防衛心理

3.1.3角色競爭中的沖突

3.2社會工作者的任務

3.2.1處理抗拒行為

3.2.2協調處理沖突

3.2.3保持組員對目標的意識

3.2.4協助組員重構小組

3.2.5適當控制小組進程

3.3社會工作者的角色與責任

調解人、支持者

解析：本考點是重點考點，考生需著重掌握。需著重掌握每個階段的基本含義，熟練掌握每個階段組員的特征、社會工作者的任務、角色與責任，并能夠掌握不同階段小組的橫向對比差異。

4.成熟階段

4.1組員的一般特征

4.1.1小組凝聚力增強

4.1.2組員親密程度更高

4.1.3組員對小組充滿信心

4.1.4小組結構趨于穩定

4.2社會工作者的任務

4.2.1維持小組良好互動

4.2.2協助組員從小組中收獲新的認知

4.2.3協助組員把認知轉為行動

4.2.4協助組員解決問題

4.3社會工作者的角色與責任

資源提供者與鏈接者、能力促進者、引導和支持者

解析：本考點是重點考點，考生需著重掌握。需著重掌握每個階段的基本含義，熟練掌握每個階段組員的特征、社會工作者的任務、角色與責任，并能夠掌握不同階段小組的橫向對比差異。

5.結束階段

5.1組員的一般特征

5.1.1離別情緒

5.1.2小組關系結構弱化

5.2社會工作者的任務

5.2.1處理組員的離別情緒與感受

5.2.2協助組員保持小組經驗

5.3做好小組評估

5.4社會工作者的角色與責任

引導者、領導者

解析：本考點是重點考點，考生需著重掌握。需著重掌握每個階段的基本含義，熟練掌握每個階段組員的特征、社會工作者的任務、角色與責任，并能夠掌握不同階段小組的橫向對比差異。

二、【小組工作各階段的工作重點—歷年真題】

1.(2017年第33題)在小組的準備階段，社會工作者制訂招募計劃時應包括的內容是()。

A.組員的來源

B.小組所需的費用

C.組員需解決的問題

D.機構的人力資源

參考答案：A

考點：小組工作準備階段的組員招募及遴選

參考解析：在小組組員招募時，要小組工作的開展需要開展需求評估，具有共同或相似服務需求的某些人，是構成小組的前提。

之后制訂招募計劃，進行招募組員、遴選和評估、確定組員。同時在“制訂工作計劃”一節中提到招募計劃應包含“組員的來源”。

2.(2018年第28題)社會工作者小李為失獨老人家庭開設了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵失獨老人走出家門，融入社區大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領小組活動，以此協助組員進一步自我探索，獲得新認知，并將認知轉變為行動，當前該小組所處的是( )。

A.開始階段

B.結束階段

C.中期轉折階段

D.后期成熟階段

參考答案：D

考點：小組工作的后期成熟階段

參考解析：在小組工作的后期成熟階段，社會工作者的主要任務是維持小組的良好互動、協助組員獲得新的認知、協助組員實現新的行動、協助組員解決相關問題。

3.(2020年第30題)在“粉紅絲帶”乳腺癌病友小組的最后一節活動中， 有組員表示定期參加小組已成為生活中重要的組成部分，以后沒有這個小組了，自己會很失落，其他組員也紛紛表示不愿結束小組。在這一階段，社會工作者可以采取的措施是( ) 。

A.開展“醫患面對面”活動，請醫生分享康復期用藥運動等知識

B.開展“你與我同心”活動，邀請已康復的患者分享戰勝疾病的經驗

C.開展“破繭成蝶”活動，邀請組員分享對未來生活的信心和希望

D.開展“我與乳腺癌的故事”活動，邀請組員分享疾病帶來的影響

參考答案：C

考點：小組工作的結束階段

參考解析：為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下幾方面的工作：一是預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備;二是鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變與進步;三是與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為結案之后獨立面對問題做好準備;四是鼓勵服務對象表達結案時情緒，一起探討結案后的跟進服務。C選項邀請組員展望未來符合題意。

4.(2021年第29題)社會工作者小何為社區內的單親媽媽開展了主題為“瑰麗人生”的小組。在第1節小組活動中，小何帶領組員共同制定了小組規范，下列內容中，屬于文化規范的是()

A.要求組員保證出勤率、不遲到、不早退

B.發表觀點時，不議論與小組無關的內容

C.每次小組開始前，將手機調至震動或靜音狀態

D.相互尊重，對于組員的差異采取非評判的態度

參考答案：D

考點：小組的開始階段

參考解析：小組規范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協調組員行為的準則。小組的規范有3類：

(1)秩序性規范，用來界定組員之間的互動準則。

(2)角色規范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為。

(3)文化規范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調開放、平等、保密、非批判和團結合作等原則。

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（責任編輯：中大編輯）

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