中級(jí)社會(huì)工作者考試科目社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試題型包含案例分析題和方案設(shè)計(jì)題兩種，案例分析題答題要求：應(yīng)試人員需對(duì)提供的案例背景材料進(jìn)行全面深入的分析，并按要求作答，本文為2024年中級(jí)社工師考試經(jīng)典試題《社工實(shí)務(wù)》案例題及答案解析。

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某社區(qū)“勞釋”人員比較多，而每個(gè)“勞釋”人員的情況又各不相同，社會(huì)工作者根據(jù)不同的情況為他們提供了不同的服務(wù)。在社會(huì)工作者的鼓勵(lì)下，他們中有的參加了社區(qū)的夜巡隊(duì)，每天晚上在社區(qū)居委會(huì)值班，不定時(shí)地在社區(qū)里夜巡，社區(qū)每晚為其提供10元的補(bǔ)助;有的申請(qǐng)到了低保救助;有的優(yōu)惠得到社區(qū)再就業(yè)攤區(qū)鋪面，做起了小生意;有的參加了社區(qū)組織的再就業(yè)培訓(xùn)，在社區(qū)與其轄區(qū)單位共辦的招聘會(huì)上找到了一份新的工作等。除此之外，社會(huì)工作者還定期把大家召集起來(lái)進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、國(guó)家低保和就業(yè)等相關(guān)政策學(xué)習(xí)以及環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)行動(dòng)，了解他們的生活狀況和思想;在節(jié)慶日時(shí)，社會(huì)工作者還堅(jiān)持對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)和關(guān)心，組織他們進(jìn)行文化娛樂(lè)活動(dòng)。豐富他們的日常生活。

問(wèn)題：

1.上述案例中涉及了社區(qū)社會(huì)工作的哪些內(nèi)容?請(qǐng)結(jié)合案例進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2.除了案例中提到的內(nèi)容外，請(qǐng)繼續(xù)舉例說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作的其他內(nèi)容。

3.在案例中，社會(huì)工作者采取了哪些介入方法?

參考解析：

1.案例中涉及的社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)容主要有：

(1)社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)包括福利性服務(wù)和便民利民服務(wù)。福利性服務(wù)的對(duì)象主要有：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、青少年、貧困者以及外來(lái)務(wù)工人員等困難群體;便民利民服務(wù)主要包括：日常生活、家務(wù)勞動(dòng)以及文化生活的服務(wù)。案例中，“勞釋”人員屬于社區(qū)貧困者，他們回到社區(qū)，因?yàn)樯鐣?huì)歧視、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對(duì)“勞釋”人員，社會(huì)工作者按照國(guó)家的福利性政策為他們提供了福利性服務(wù)，主要集中在再就業(yè)服務(wù)方面。此外。社會(huì)工作者還在文化生活方面提供了服務(wù)。

(2)社區(qū)就業(yè)。社區(qū)就業(yè)包括開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、鼓勵(lì)多種形式就業(yè);宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策;開(kāi)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn);解決下崗和失業(yè)人員的社會(huì)保障接續(xù)等實(shí)際困難。案例中，社會(huì)工作者通過(guò)開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位、再就業(yè)培訓(xùn)、政策講解與咨詢(xún)?yōu)椤皠卺尅比藛T提供了就業(yè)服務(wù).解決了他們?cè)谏钪械膶?shí)際困難。

(3)社區(qū)治安。社區(qū)治安包括組織體系建設(shè)、宣傳教育以及協(xié)助公安機(jī)關(guān)等政府部門(mén)開(kāi)展治安工作。案例中，社會(huì)工作者通過(guò)組建社區(qū)夜巡隊(duì)和夜間值班等方式，有效地協(xié)助社區(qū)搞好治安工作。

(4)社區(qū)教育。社區(qū)教育包括補(bǔ)償式、控制式、發(fā)展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會(huì)工作者針對(duì)“勞釋”人員的特殊情況，定期組織他們進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、社區(qū)公益勞動(dòng)等，發(fā)揮了控制式教育和發(fā)展式教育的功能。

2.除了案例中所提到的內(nèi)容外，社區(qū)社會(huì)工作還包括以下幾個(gè)方面的主要內(nèi)容：

(1)人民調(diào)解。人民調(diào)解是我國(guó)法制建設(shè)中一項(xiàng)獨(dú)特的制度，是現(xiàn)行調(diào)解制度的一個(gè)組成部分。它是指在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，依照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)道德規(guī)范，對(duì)民間糾紛當(dāng)事人說(shuō)服勸解，促使雙方當(dāng)事人互讓互諒、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的一種群眾自治活動(dòng)。一般在社區(qū)居委會(huì)或村委會(huì)都設(shè)有人民調(diào)解委員會(huì)，人民調(diào)解委員會(huì)是村民委員會(huì)和居民委員會(huì)下設(shè)的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下進(jìn)行工作，遵行平等自愿、合法合理、不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則。

(2)社區(qū)衛(wèi)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿(mǎn)足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的.“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)，包括社區(qū)疾病預(yù)防與康復(fù)、社區(qū)精神健康工作、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等。

3.在案例中，社會(huì)工作者采取的主要介入方法有：資源聯(lián)結(jié)的方法，社會(huì)工作者抓住其轄區(qū)內(nèi)單位共辦招聘會(huì)的機(jī)會(huì)，為本社區(qū)的部分“勞釋”人員提供了就業(yè)的平臺(tái)：推動(dòng)居民參與的方法，社會(huì)工作者積極推動(dòng)“勞釋”人員參與到社區(qū)夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，又增加了他們的主動(dòng)性、積極性：能力建設(shè)的方法，例如再就業(yè)培訓(xùn)等。

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關(guān)注：

中級(jí)社工證考試內(nèi)容《社會(huì)工作綜合能力》各章考察情況及重要考點(diǎn)

中級(jí)社工考試復(fù)習(xí)資料《社會(huì)工作法規(guī)與政策》各章重點(diǎn)內(nèi)容解析

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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