參考答案

第一題：答題要點：

1.任務目標是搞好社區治安綜合治理，維護社區的穩定，保持良好的社區秩序，營造良好的社區生活環境。

過程目標：①做好對小區外來人口的登記管理;②做好社區居民安全防衛意識的教育宣傳工作，提高小區居民的法制與安全意識;③協助公安機關偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。

2.(1)聯合社區保安人員與社區老人志愿者團體成員，加強對社區的巡邏，發現并消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度，深入社區居民家中，呼吁居民做好安全防衛工作。(3)積極與公安機關溝通聯系，協助公安機關破案，為受害者挽回損失。

3.(1)運用聯合會談方法，召集社區居民，講解安全防衛工作的重要性，加強居民間的協助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學習法律與安全知識，提升法制及安全意識。(3)創傷輔導，對受害居民進行善后安撫工作，做好心理安慰及預防。

第二題：答題要點：

1.(1)朋友、同學、居民的冷漠與疏遠，沒有給予小安關懷。②社區沒有相應的康復機構，后續的康復治療沒有跟上。

2.小安的需要：①治療康復需要;②接受教育需要;③職業發展需要;④社會交往需要;⑤價值實現需要。家人的需要：①能搬到一個適合小安康復治療的社區，有良好的環境利于康復治療;②有比較專業的精神疾病的疏導、溝通、護理技能及信心。

3.出院計劃：①在治療期間，小安的父母應及時地向主治醫師詢問有關精神疾病的護理知識，增強他們護理成功的信心。②出院后，搬到環境幽靜，能提供康復和職業訓練的社區居住。③社區工作者到社區、學校進行教育性活動，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關心與尊重。④社區提供康復治療的必要條件，加強與小安的溝通交流及心理撫慰。⑤病情穩定后，相應的安排一些簡單的社區服務工作，增強小安康復的信心。

第三題：答題要點：

1.面臨的問題：①沒有工作及收入來源，生活緊張;②家庭關系不和諧，父子關系緊張;③自我價值無法實現，缺乏基本的工作技能。

需要：①就業需要;②親情需要;③婚姻需要;④再社會化的服務需要;⑤心理疏導需要。

2.(1)溝通、調解服務，幫助劉某與其父親之間建立良好的家庭關系。(2)提供就業輔導，對劉某進行工作技能培訓，幫其就業。(3)提供生活輔導和心理安撫輔導。(4)提供一定的物質援助。

3.符合矯正社會工作價值倫理的有：a、b、c、e。

第四題：答題要點：

1.(1)麗芬是家里的經濟支柱，照顧全家人的生活，因沒生男孩受到丈夫與婆婆的歧視，家庭關系緊張。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無為，婦聯主任和民警的調解也無法解決，傳統的性別歧視無法從根本上解決。(3)麗芬的性格內向，因不能生男孩而感到自卑，想過離婚，但無處可去，擔心女兒，一系列的因素造成的巨大壓力，讓麗芬產生了強烈的個人無力感。

2.(1)麗芬的生存能力強，種地、養豬、養牛等農活都會做，是家里的支柱。

(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯和派出所求助。

3.(1)承認女性是獨立的個體，有她們獨特的生活經驗。社會工作者應該與麗芬的丈夫講解“男女平等”的法律知識及計劃生育的國策，改變其傳統的觀念，尊重自己的妻子。

(2)承認社會上的權力分配不均及資源不足的現象。麗芬擔負了家庭全部的生活壓力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。社會工作者應該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。

(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，將問題社會化。村里同麗芬一樣遭遇的婦女還有很多，社會工作者應號召她們團結起來，為爭取自己的幸福而敢于抗爭，共同構建美滿的家庭。

4.個人：①協助麗芬理清思路;②從優勢視角幫助麗芬尋找資源。

小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經驗，從而解決小組中婦女個人的問題。

社區：動員有相同遭遇的婦女的家人、親友、鄰里、朋友等，共同組成一個社會支持網絡，進行自救和互救，使問題得到解決。

第五題：答題要點：

1.危機介入是一種特殊的介入，目的在于去除服務對象的緊張情緒，恢復功能，使他們走出危機。幫助對象采取處理危機的行動，目的在于幫助他們解決危機并恢復其社會功能。

2.材料中某校初三(2)班10多位同學去郊游，遭遇山體滑坡導致其中3人遇難，這在幸存者心里產生了巨大的影響，直接影響這些學生以后的學習和生活，并在心里埋下巨大的陰影。所以，社會工作者必須緊急地直接進行危機介入，消除學生的負面情緒，走向正常的學習生活。

3.校長、教師及社會工作者應做以下幾方面的處理：

首先，社會工作者應該將焦點放在這些幸存的學生身上，幫助他們緩解異常緊張的情緒，給他們以安全的保護，接納他們，讓他們在新的環境中恢復過來。

其次，進行必要的心理輔導、引導、幫助他們宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予學生們堅定的支持，以防學生們因緊張而導致精神崩潰，重新燃起新的希望。

最后，社會工作者應全面地擔當起教導的角色，告訴學生們此時應該怎樣做，同時也應積極地去做一些精神上、生活上的幫助，鼓勵他們重新站起來，嘗試著去接受這件可怕的災難，并在學生們以后的學習和生活中給予必要的跟蹤指導，直到學生們完全的恢復其社會功能。

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（責任編輯：xll）

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