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 第十一章　學(xué)校社會工作

考綱要求

學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容

學(xué)校社會工作的主要方法

第一節(jié)   學(xué)校社會工作概述

一、學(xué)校社會工作概念

（一）學(xué)校社會工作的要素

1、本質(zhì)屬性--專業(yè)服務(wù)

2、工作對象--主要是學(xué)生，其次是家長和學(xué)校人員等

3、社會工作者--專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)校工作者

4、功能--解決問題，調(diào)適偏差行為

5、目的--完成學(xué)業(yè)，做好準備

（二）學(xué)校社會工作定義

學(xué)校社會工作作為政府、社會各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)工作者運用社會工作的理論、方法與技術(shù)，對正規(guī)或非正規(guī)教育體系中全體學(xué)生,特別是處境困難學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。其目的在于幫助學(xué)生或?qū)W校解決所遇到的某些問題，調(diào)整學(xué)校、家庭及社區(qū)之間的關(guān)系，發(fā)揮學(xué)生的潛能和學(xué)校、家庭、社區(qū)的教育功能，以實現(xiàn)教育目的乃至若干社會目標。

二、學(xué)校社會工作者的資質(zhì)與素養(yǎng)

1、相關(guān)專業(yè)的知識背景：社會工作專業(yè)背景或接受過系統(tǒng)的社會工作專業(yè)培訓(xùn)，有關(guān)學(xué)校的知識。

2、人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：

確信每一個學(xué)生都有自我表達和自我實現(xiàn)的權(quán)利；

學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個人行為發(fā)展過程中的自然現(xiàn)象；

希望每一個學(xué)生都能在天賦能力范圍內(nèi)充分發(fā)揮潛能；

相信學(xué)生在心理和行為方面適應(yīng)不良是與人的家庭、學(xué)校和社區(qū)等外部環(huán)境密切相關(guān)；

學(xué)生除了在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還有賴于家庭和社區(qū)資源的充分服務(wù)；

深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動，應(yīng)該以逐步形成學(xué)生社會化人格為目標；

重視學(xué)生的個別差異及其對團體的職責(zé)的表現(xiàn)。

3、以人為本的職業(yè)道德：保持其專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)道德；尊重服務(wù)對象的價值觀念與基本權(quán)利；尊重機構(gòu)的規(guī)范和宗旨。

三、學(xué)校社會工作的特點（大綱不作要求）

專業(yè)性:以各種社會科學(xué)知識如教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)的基本理論、研究范式、學(xué)術(shù)標準、研究方法等探究學(xué)生個體的需要，解決問題，促進學(xué)生健康發(fā)展。

科學(xué)性：運用個案、小組、社區(qū)工作方法使學(xué)生獲得其適應(yīng)現(xiàn)今與未來的生活能力。

藝術(shù)性：本著以人為本、助人自助的理念，講究方法，因人而異地設(shè)計助人方案，組織實施。

實踐性：深入實際、實事求是、有針對性得解決現(xiàn)實問題。

第二節(jié)  學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容

一、為全體學(xué)生的成長與發(fā)展服務(wù)

1、生活輔導(dǎo)（正確的價值觀、人生觀；社會責(zé)任感；生活技能；興趣愛好）：使學(xué)生具有正確的生活態(tài)度和健康的生活方式。

2、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)（學(xué)習(xí)動機、態(tài)度、興趣、能力、方法等）：

引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。

3、職業(yè)輔導(dǎo)（就業(yè)觀；勞動態(tài)度；就業(yè)服務(wù)；就業(yè)訓(xùn)練）

正確引導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)意識，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

二、為特殊問題或特殊群體學(xué)生服務(wù)

1、為厭學(xué)學(xué)生的服務(wù)

產(chǎn)生厭學(xué)問題的可能原因：

對老師的反感

缺乏好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法

過分看重分數(shù)

人際交往問題

缺乏正確的學(xué)習(xí)目標和學(xué)習(xí)動機

望子成龍帶來的負擔(dān)-產(chǎn)生厭惡

服務(wù)：

個案工作、家長會、家訪、小組工作等，開展學(xué)生互助成長小組，與老師溝通，向老師提供咨詢服務(wù)

2、為行為問題學(xué)生的服務(wù)

行為問題：指學(xué)生成長發(fā)展過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會話要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的外顯行為。

主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)適應(yīng)困難、情緒障礙、人際關(guān)系緊張和品德不良等。

服務(wù)：個案工作，與老師、家長、同學(xué)等各方面協(xié)商；小組工作，將相同問題的學(xué)生組織開展活動。

3、為身心障礙學(xué)生的服務(wù)

身心障礙：是指學(xué)生心里或生理上有某種缺陷，以致造成學(xué)習(xí)上或適應(yīng)上的障礙。

面對的特殊問題：長期照顧的問題、社區(qū)對其產(chǎn)生偏見的問題、障礙兒童接受訓(xùn)練的問題、障礙兒童未來的獨立生活問題。

服務(wù)：提供照顧服務(wù)、鼓勵家長改變態(tài)度、會談與咨詢、共同探討未來有關(guān)問題。

4、為繼父母家庭學(xué)生的服務(wù)

可能出現(xiàn)的問題：過激的行為、語言障礙、低自尊、分裂的行為、封閉自己。

服務(wù)：個案、小組，對家庭進行干預(yù)，家庭會談或家庭治療。

5、為單親家庭學(xué)生的服務(wù)

可能面臨的原因：家庭成員的情緒問題、經(jīng)濟壓力的問題、孩子照顧的問題、孩子角色認同的問題。

服務(wù)：個案工作-情緒支持，運用社區(qū)資源，單親家長小組

6、為服刑人員家庭的學(xué)生的服務(wù)

面臨的主要問題：

家庭成員的情緒問題

經(jīng)濟壓力

孩子的照顧問題

孩子的適應(yīng)和發(fā)展問題

服務(wù)

個案工作、運用社區(qū)資源、小組工作

7、為殘疾人家庭學(xué)生的服務(wù)

面臨的主要問題：

家庭成員的情緒問題

經(jīng)濟壓力

孩子的照顧問題

孩子的適應(yīng)和發(fā)展問題

服務(wù)

個案工作、運用社區(qū)資源、小組工作

8、為資優(yōu)學(xué)生的服務(wù)

面臨的主要問題：

情緒問題

同輩交往問題

適應(yīng)和發(fā)展問題

服務(wù)：個案工作、小組工作、認知療法。

9、為特長生的服務(wù)

面臨的主要問題：

情緒問題

學(xué)習(xí)問題

服務(wù)：個案工作、小組工作、認知療法。

10、為轉(zhuǎn)校學(xué)生的服務(wù)

面臨的主要問題：

同輩團體的接納問題

教材教法的適應(yīng)問題

學(xué)校規(guī)范的認知與遵循問題

服務(wù)：適應(yīng)學(xué)校服務(wù)，直接咨詢服務(wù)；個案-分析診斷，擬訂輔導(dǎo)計劃

三、協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會之間的關(guān)系

1、與教師及家長溝通，解釋學(xué)生問題的內(nèi)涵

2、為學(xué)生家長提供小組輔導(dǎo)

推進照顧服務(wù)

鼓勵家長改變態(tài)度

提高家長的護理水平

與家長一起探討孩子的未來問題

3、為學(xué)校人員提供咨詢服務(wù)

4、參與社區(qū)發(fā)展工作

5、開發(fā)運用社區(qū)資源

第三節(jié)  學(xué)校社會工作的主要方法

一、個案工作

（一）學(xué)校個案工作的定位

學(xué)校內(nèi)問題相對嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法處理的對象。

（二）學(xué)校個案工作的對象選擇

對象來源：主動尋求幫助的；他人（如班主任）推薦的。

選擇對象要謹慎，不可強迫，不可貼標簽。

（三）學(xué)校個案工作的基本步驟

1、申請與接案

2、收集資料

3、問題診斷與處遇（treatment）計劃

4、處遇與服務(wù)

5、接案與評估

（四）學(xué)校個案工作的基本原則與方法

接納尊重，喚醒自尊

真誠信任，良性互動

維護自決，灌注希望

（五）學(xué)校個案工作的注意事項

1、堅持自愿的原則

2、堅持保密的原則

3、堅持以人為本

4、堅持平等溝通

避免學(xué)校個案工作"德育化"

避免學(xué)校個案工作"心理化"

二、小組工作

1、學(xué)校小組工作的地位與價值

2、學(xué)校小組工作的組織原則

自愿原則

按需開展

小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡

3、學(xué)校小組工作的基本程序

選題

招募

甄選

實施（前期、形成期、協(xié)商期、成熟期）

評估

跟蹤

4、學(xué)校小組工作的注意事項

鼓勵學(xué)生參與，調(diào)動學(xué)生的積極 ，加強學(xué)生對小組的認同；計劃要注意靈活應(yīng)變；充分考慮學(xué)生的特點

三、社區(qū)工作

1、學(xué)校社區(qū)工作的定位

2、學(xué)校社區(qū)工作的基本過程

建立關(guān)系

情境估量

發(fā)展計劃

成效評估

3、學(xué)校社區(qū)工作的注意事項

工作重心指向?qū)W生發(fā)展

持之以恒，系統(tǒng)工程

四、綜合性活動及咨詢服務(wù)

1、行為改變技術(shù)

2、人際溝通技術(shù)

人格結(jié)構(gòu)的自我狀態(tài)

人與人之間的心理地位

人際溝通的形式（互補溝通、交錯溝通、曖昧溝通）

人際溝通理論的運用

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（責(zé)任編輯：xy）