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社會工作師《初級實務》知識點：優撫安置社會工作的主要內容

 8、2優撫安置社會工作的主要內容

8、2、1優撫社會工作的主要內容

①我國目前優撫社會工作的機構與場所

革命傷殘軍人修養院、光榮院、軍休所、榮譽軍人康復醫院、復員軍人療養院和復員退伍精神病院。

②優撫社會工作的工作目標（做什么？）

以國家和地方相關法律法規為依據，堅持“思想教育，扶持生產，群眾優待，國家撫恤”的工作方針和“國家、社會、群眾”三結合的優撫制度，從根本上保障對象的基本生活，切實履行國家社會對對象的褒揚，維護其合法權益，提高對象的政治地位。

③優撫社會工作的主要內容（優撫對象不同內容不同）

革命傷殘軍人修養院、光榮院、軍休所內的主要內容：

a、協助對象適應革命傷殘軍人修養院、光榮院、軍休所里的新生活

做好對象入住前的評估和準備工作；幫助他們適應新環境的生活習慣；協助他們在新環境發展新的人際關系。

b、協助老年優撫對象適應晚年生活

協助他們適應身心變化，面對生命終點；樹立康復信念，提供治療性服務等等。

c、協助老年優撫對象發揮余熱，實現老有所為

d、協助殘疾退役軍人進行康復訓練并使其融入社會

e、促進修養院、光榮院、軍休所專業服務的發展與服務質量的提高

幫助培訓和實現優撫對象與機構管理層的有效溝通。

f、推動志愿服務并對志愿服務進行督導

榮譽軍人康復醫院、復員軍人療養院內社會工作的主要內容：

a、就醫榮復軍人的醫務社會工作

為他們及家屬提供因為疾病而引發的經濟、家庭、職業、心理等問題的輔導和援助，協助他們充分利用機構條件康復及協助離院等。

b、榮復軍人的慰問、救助及財務協調

c、處理糾紛和投訴

d、社區醫療服務的倡導

e、榮軍醫院志愿服務的推動與督導

8、2、2安置社會工作的主要內容

①安置社會工作機構

安置機構設在民政部門，開展工作是民政部門安置科及地方軍轉辦。

②安置社會工作的目標

以相關法律法規為依據，按哪里來哪里去的原則和妥善安置、各得其所的方針開展。

③主要內容

a、使其適應新環境，發展新關系；

b、協助其利用發展內外資源；

c、接待來訪，疏導；

d、協助其解決生活中的困難問題。

8、3優撫安置社會工作的主要方法

8、3、1優撫社會工作的主要方法

①個案工作方法的運用

通過和優撫對象一對一的個案工作，協助解決他們解決經濟、家庭、疾病、職業、情緒、心理問題，提高醫療和康復效果，增強個人能力。

②小組工作方法的運用

通過小組活動，使其尋求非正式的社會支持，相互溝通，融合適應新環境，發現共同問題，互相幫助，提高治療等效果，提高機構的服務水平。

③社區工作方法的運用

呼吁；溝通對象與管理層、決策層的聯系，提高優撫工作的效果-改善決策；增大政府投入和擴大投入渠道；營造優撫的良好氛圍…

8、3、2安置社會工作的主要方法

①個案工作方法的運用

旨在增強其自我能力，以應對新工作新生活的壓力。

主要介入方法是通過安慰、鼓勵、關注贊許、尊重來疏導對象情緒，減少焦慮，化解不滿，增強信心，肯定自己，提高自我適應能力。其中通過心理調適來預防壓力（溝通使其有正確預期）、減緩壓力（溝通使其宣泄）是大多數個案的方法。

②小組工作方法的運用

對象在角色轉變過程中，壓力大，情緒不穩甚至失控，通過小組社會工作，建立非正式社會支持，通過小組成員的人際交往，學習、豐富知識與交往技巧，增強自信，肯定自己，積極面對生活，對象的壓力會減緩。（達到美國心理學家所說的轉移策略的效果）

③社區工作方法的運用

達到三個方面的效果：

a、通過社會工作者的呼吁與在對象與決策者之間的溝通，使國家和社區的安置政策得到改善和不斷完善；

b、協調各有關安置部門的關系，理順安置關系；

c、拓寬安置渠道，擴大安置的社會資源。

本章小結

在優撫社會工作中，社會工作者通過個案、小組和社區工作，協助優撫對象提升他們應對生活與環境問題的能力，是優撫對象減少對生活和環境的負面感受，促進雙擁工作，切實維護優撫對象的權益。

在安置社會工作中，社會工作者的工作重點增強安置對象的社會功能，增強他們的自我能力，協助安置對象實現社會角色的轉變，順利渡過軍轉地的過渡期，幫助安置對象在新的工作場所實現自己的潛能，從容應對新生活、新工作。同時，通過為安置對象代言，促進社會政策的良性改變。

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（責任編輯：xy）