系統集成項目管理工程師綱

一、考試說明

1.考試目標

通過本考試的合格人員能夠掌握系統集成項目管理的知識體系;具備管理系統集成項目的能力;能根據需求組織制定可行的項目管理計劃;能夠阻止項目實施，對項目進行監控并能根據實際情況及時做出調整，系統地監督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標;能分析和評估項目管理計劃和成果;能對項目進行風險管理，制定并適時執行風險應對措施;能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員;具有工程師的實際工作能力和業務水平。

2.考試要求

(1)掌握計算機軟件、網絡和信息系統集成只是;

(2)掌握系統集成項目管理知識、方法和工具;

(3)熟悉信息化知識;

(4)熟悉系統集成有關的法律法規、標準、規范;

(5)熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求;

(6)了解信息安全知識與安全管理體系;

(7)了解信息系統工程監理知識;

(8)了解信息系統服務的管理、軟件過程改進等相關體系;

(9)熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。

3.考試科目設置

(1)系統集成項目管理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;

(2)系統集成項目管理應用技術(案例分析)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

二、考試范圍

考試科目1：系統集成項目管理基礎知識

1.信息化知識

1.1信息化概念

·信息與信息化

·國家信息化體系要素

·國家信息化發展戰略

1.2電子政務

·電子政務的概念和內容

·電子政務建設的知道思想和原則

·電子政務建設的目標和主要任務

1.3企業信息化與電子商務

·企業信息化

·企業資源規劃(ERP)

·客戶關系管理(CRM)

· 供應鏈管理(SCM)

·企業應用集成

·電子商務

1.4商業智能(BI)

2.信息系統服務管理

2.1信息系統服務業

·信息系統服務的內容

·信息系統集成(概念、類型和發展)

·信息系統工程監理(必要性、概念、內容和發展)

2.2信息系統服務管理體系

2.3信息系統集成資質管理

·信息系統集成資質管理的必要性和意義

· 信息系統集成資質管理辦法(原則、管理辦法和工作流程)

·信息系統集成資質等級條件

·信息系統項目管理專業技術人員資質管理

2.4信息系統工程監理資質管理

·信息系統工程監理資質管理的必要性、意義和主要內容

·信息系統工程監理資質管理辦法

· 信息系統工程監理資質等級條件

·信息系統工程監理人員資質管理

3.信息系統集成專業技術知識

3.1信息系統建設

· 信息系統的生命周期、各階段目標及主要工作內容

·信息系統開發方法

3.2信息系統設計

·方案設計

·系統架構

· 設備、DBMS和技術選型

3.3軟件工程

·軟件需求分析與定于

·軟件設計、測試與維護

·軟件質量保證及質量評價

·軟件配置管理

·軟件過程管理

·軟件開發工具

·軟件復用

3.4面向對象系統分析與設計

· 面向對象的基本概念

·統一建模語言UML與可視化建模

·面向對象系統分析

·面向對象系統設計

3.5軟件系統結構(軟件架構)

·軟件體系結構定義

·典型體系結構

·軟件體系結構設計方法

· 軟件體系結構分析與評估

·軟件中間件

3.6典型應用集成技術

·數據庫與數據倉庫技術

·Web Service技術

·J2EE結構

·.NET結構

·軟件引擎技術(流程引擎、Ajax引擎)

·軟件及其在系統集成項目中的重要性

· 常用軟件標準(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)

3.7計算機網絡知識

·網絡技術標準與協議

· Internet技術及應用

·網絡分類

·網絡管理

·網絡服務器

·網絡交換技術、網絡存儲技術

· 無線網絡技術、光網絡技術、網絡接入技術

·綜合布線、機房工程

·網絡規劃、設計與實施

4.項目管理一般知識

4.1項目管理的理論基礎與體系

·項目與項目管理的概念

·系統集成項目的特點

·項目干系人

· 項目管理知識體系的構成

·項目管理專業領域關注點

4.2項目的組織

·組織的體系、文化與風格

·組織結構

4.3項目的生命周期

·項目生命周期的特征

·項目階段的特征

·項目生命周期與產品生命周期的關系

4.4典型的信息系統項目的生命周期模型

·瀑布模型

·V模型

·原型化模型

·螺旋模型

·送代模型

4.5單個項目的管理過程

·項目過程

·項目管理過程組

·過程的交互

5.立項管理

5.1立項管理內容

5.1.1需求分析

·需求分析的概念

·需求分析的方法

5.1.2項目建議書

·項目建議書的內容

· 項目建議書的編制方法

5.1.3項目可行性研究報告

·項目可行性研究報告的內容

·項目可行性研究報告的編制方法

5.1.4招投標

·招投標的主要過程

·招投標的關鍵產物

5.2建設方的立項管理

5.2.1立項申請書(項目建議書)的編寫、提交和獲得批準

5.2.2項目的可行性研究

·初步可行性研究、詳細可行性研究的方法

·項目論證評估的過程和方法

·項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準

5.2.3項目招標

·招標文件的內容和編制方法

·招標評分標準的制定

·評標的過程

·選定項目承建方的過程和方法

5.3承建方的立項管理

5.3.1項目識別

5.3.2項目論證

·承建方技術能力可行性分析的方法

·承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法

· 項目財務可行性分析的過程和方法

·項目風險分析的方法

·對可能的其他投標者的相關情況分析

5.3.3投標

·組建設標小組

·投標文件的內容和編制方法

·投標活動的過程

·投標關注要點

5.4鑒定合同

5.4.1投標方與候選供應方談判的要點

5.4.2建設方與承建方鑒定合同的過程和要點

6.項目整體管理

6.1項目整理管理的含義、作用和過程

6.2項目啟動

6.2.1項目啟動所包括的內容

6.2.2制定項目章程

· 項目章程的作用和內容

·項目章程制定的依據

·項目章程制定所采用的技術和工具

·項目章程制定的成果

6.2.3選擇項目經理

6.3編制初步范圍說明書

6.4項目計劃管理

6.4.1項目計劃的含義和作用

6.4.2項目計劃的內容

· 項目計劃的主體內容

·項目計劃的輔助內容

6.4.3項目計劃編制

·項目計劃編制過程所遵循的基本原則

·項目計劃編制過程

·項目計劃編制過程所采用的技術和工具

·項目計劃編制過程的輸入、輸出

6.4.4項目計劃實施

· 實施項目計劃所要求的必備素質

·項目計劃實施所采用的主要技術和工具

·可交付物的定義和可能的表現形式

· 項目計劃實施過程的輸入、輸出

6.4.5項目計劃實施的監控

·項目計劃實施監控的含義

·項目計劃實施監控的主要內容

· 項目計劃實施監控所采取的技術和工具

·項目計劃實施監控的輸入、輸出

6.5項目整體變更管理

6.5.1項目更變基本概念

· 項目變更的含義

·項目變更的分類

·項目變更產生的原因

6.5.2變更管理的基本原則

6.5.3變更管理的組織機構

·項目管理委員會(變更控制委員會)

·項目三方各有專人負責變更管理

6.5.4變更管理的工作程序

·提出與接受變更申請

·對變更的初審

·變更方案論證

·項目管理委員會(變更控制委員會)審查

·發出變更通知并開始實施

· 變更實施的監控

·變更效果的評估

·判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道

6.5.5變更管理工作內容

· 嚴格控制項目變更審核的提交

·對進度、成本、質量和合同變更的控制與協調

6.5.6變更管理所采用的技術和工具

6.5.7變更管理的輸入和輸出

6.5.8變更管理與配置管理之間的關系

6.6項目收尾管理

6.6.1項目收尾的內容

· 項目驗收

·項目總結

·項目審計

6.6.2項目收尾所采用的技術和工具

6.6.3項目收尾的輸入、輸出

6.6.4對信息系統后續工作的支持

6.6.5項目組人員轉移

7.項目范圍管理

7.1項目范圍和項目范圍管理

7.1.1項目范圍的定義

7.1.2項目范圍管理的作用

7.1.3項目范圍管理的主要過程

7.2范圍計劃編制和范圍說明書

7.2.1范圍計劃過程所用的技術和工具

7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出

7.3范圍定義和工作分解結構

7.3.1范圍定義

·項目范圍定義的內容和作用

·項目發文定義的輸入、輸出

7.3.2范圍說明書

·項目論證

·系統描述

· 項目可交付物的描述

·項目成功要素的描述

7.3.3工作分解結構

·WBS的作用和意義

·WBS包含的內容

7.3.4創建WBS所采用的方法

·使用知道方針

·類比法

·自頂向下法、自底向上法

7.3.5WBS創建工作的輸入、輸出

7.4項目范圍確認

7.4.1項目范圍確認的工作要點

·制定并執行確認程序

· 項目干系人對項目范圍的正式承認

·讓系統的使用者有效參與

·項目各階段的確認與項目最終驗收的確認

7.4.2項目范圍確認所采用的方法

7.4.3項目范圍確認的輸入、輸出

7.5項目范圍控制

7.5.1項目范圍控制設計的主要內容

7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯系

7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯系

7.5.4項目范圍控制設計所用的技術和工具

7.5.5項目范圍控制的輸入、輸出

8.項目進度管理

8.1項目進度管理相關概念

8.1.1項目進度管理的含義和作用

8.1.2項目進度管理的主要活動和過程

8.2活動定義

·活動定義與工作分解結構的關系

·里程碑

· 活動定義所采用的技術和工具

·活動定義的輸入、輸出

8.3活動排序

8.3.1活動排序采用的技術個工具

8.3.2活動排序的輸入、輸出

8.4活動資源估算

8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則

8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術

·專家判斷

·按活動自底向上的估算

8.4.3活動資源估算所采用的工具

8.4.4活動資源估算的輸入、輸出

8.5活動歷時估算

8.5.1活動歷時估算內涵

8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術和工具

·專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時

8.5.3活動歷時估算的輸入、輸出

8.6制定進度計劃

8.6.1進度計劃編制工作所包括的主要內容

8.6.2進度計劃編制的主要約束條件

8.6.3計劃編制所采用的主要技術和工具

· 關鍵路法(CPM)、計劃評審技術(PERT)、歷時壓縮技術

8.6.4進度編制計劃的輸入、輸出

8.7項目進度控制

8.7.1項目進度控制概念、主要活動和步驟

8.7.2項目進度控制的技術和工具

8.7.3項目進度控制的輸入、輸出

9.項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關術語

9.1.1成本與成本管理要概念

·項目成本概念及其構成

· 項目成本管理概念、作用和意義

·項目成本失控原因

·項目成本管理的過程

9.1.2相關術語

·全生命周期成本

· 可變成本、固定成本、直接成本、間接成本

·管理儲備

·成本基準

9.1.3制定項目成本管理計劃

9.2項目成本估算

9.2.1項目成本估算的主要相關因素

9.2.2項目成本估算的主要步驟

·識別并分析項目成本的構成科目

· 估算每一成本科目的成本大小

·分析成本估算結果，協調各種成本之間的比例關系

9.2.3項目成本估算所采用的技術和工具

· 類比估算法(自項向下估算法)、自底向上估算法

·參數模型法

9.2.4項目成本估算的輸入、輸出

9.3項目成本預算

9.3.1項目成本預算及作用

9.3.2制定項目成本預算的步驟

·將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包

· 將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上

·確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃

9.3.3項目成本預算的技術和工具

·類比估算法(自項向下估算法)、自底向上估算法

·參數模型法

9.3.4項目成本預算的輸入、輸出

9.4項目成本控制

9.4.1項目成本控制主要內容

9.4.2項目成本控制所用的技術的工具

9.4.3掙值分析

·掙值管理概念

· 掙值管理的計算方法

·利用掙值計算結果進行整體控制

9.4.4項目成本控制的輸入、輸出

10.項目質量管理

10.1質量管理基礎

10.1.1質量、質量管理、質量保證、質量控制

10.1.2項目質量管理基本原則和目標

10.1.3項目質量管理主要活動和流程

10.1.4國際質量標準

·IS09000系列、全面質量管理(TQM)、六西格瑪(6σ)

10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型

·CMM/CMMI

·SJT11234/SJT11235

10.2制定項目質量計劃

10.2.1制定項目質量計劃包含的主要活動

10.2.2制定項目質量計劃所采用的主要技術、工具和方法

·效益/成本分析

· 基準比較

·流程圖

·實驗設計

·質量成本分析

10.2.3制定項目質量計劃工作的輸入、輸出

10.3項目質量保證

10.3.1項目質量保證活動

·產品、系統、服務的質量保證

·管理過程的質量保證

10.3.2項目質量保證的技術、方法

·項目質量管理通用方法

·過程分析

·項目質量審計

10.3.3項目質量保證工作的輸入、輸出

10.4項目質量控制

10.4.1項目質量控制的意義、具體的實施過程與組織

10.4.2項目質量控制的技術、工具和方法

·測試、檢查、統計抽樣

· 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖

·六西格瑪

10.4.3項目質量控制的輸入、輸出

11.項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理有關概念

·動機、權力、責任、績效 11.2項目人力資源計劃規定

11.2.1制定人力資源管理計劃的技術和工具

·組織結構圖

·組織分解結構(OBS)

·責任分配矩陣(RAM)

· 人力資源模板

·人際網絡

11.2.2人員配備管理計劃的作用和內容

11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入、輸出

11.3項目團隊組織建設

11.3.1組建項目團隊

·人力資源獲取

·人力資源分配

11.3.2現代激勵理論體系和基本概念

11.3.3項目團隊建設

·項目團隊建設的主要目標

·成功的項目團隊的特點

·項目團隊建設的五個階段

·項目團隊建設活動的可能形式和應用

·項目團隊績效評估的主要內容和作用

11.4項目團隊管理

11.4.1項目團隊管理的含義和內容

11.4.2項目團隊管理的方法

11.4.3沖突管理

11.4.4項目團隊管理的輸入、輸出

12.項目溝通管理

12.1項目溝通管理的基本概念

12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點

12.1.2溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理計劃編輯

12.2.1溝通管理計劃的主要內容

·描述信息收集和文件歸檔的結構

· 描述信息發送的對象、時間、方式

·項目進展狀態報告的格式

·用于創建和獲得信息的日程表

·項目干系人溝通分析

· 更新溝通管理計劃的方法

12.2.2溝通管理計劃編制的技術、方法

12.2.3溝通管理計劃編制的輸入、輸出

12.3信息分發

12.3.1常用的溝通方式及其優缺點

12.3.2用于信息分發技術、方法

12.3.3信息分發的輸入、輸出

12.3.4組織過程資產的含義和表現形式

12.4績效報告

12.4.1績效報告的內容

12.4.2績效報告的主要步驟

12.4.3狀態評審會議

12.4.4績效報告的主要步驟技術和工具

12.4.5績效報告過程的輸入、輸出

12.5項目干系人管理

12.5.1項目干系人管理的含義

12.5.2項目干系人管理的技術的工具

12.5.3項目干系人管理的輸入、輸出

13.項目合同管理

13.1項目合同

13.1.1合同的概念

·廣義合同概念和狹義合同概念

·信息系統工程合同

13.1.2合同的法律特征

·合同當事人自愿達成

·合同當事人法律地位平等

·合同的設立、變更和終止

13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項目合同的分類

13.2.1按信息系統范圍劃分

· 總承包合同、單項任務承包合同、分包合同

13.2.2按項目付款方式劃分

·總價合同、單價合同、成本加酬金合同

13.3項目合同簽訂

13.3.1項目合同的內容

·當事人各自權利、義務

·信息系統項目質量的要求

·建設單位提交有關基礎資料的期限

· 承建單位提交階段性及最終成果的期限

·項目費用及工程款的支付方式

·項目變更約定

·當事人之間的其他協作條件

·違約責任

13.3.2項目合同簽訂的注意事項

·當事人的法律資格

·驗收時間

·驗收標準

·技術支持服務

· 損害賠償

·保密約定

·知識產權約定

·合同附件

13.4項目合同管理

13.4.1合同管理及作用

13.4.2合同管理的主要內容

·合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理

· 合同管理的依據、合同管理的工具和技術、合同管理的交付物

13.5項目合同索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠構成條件和依據

·合同索賠構成條件

·常見合同索賠事由

·合同索賠依據

13.5.3索賠的處理

·索賠程序

·索賠事件處理的原則

·索賠意向通知與索賠報告

·索賠審核

·賠償協商、裁決和仲裁

13.5.4合同違約的管理

·對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理

14.項目采購管理

14.1采購管理的相關概念和主要過程

14.1.1采購的含義和作用

14.1.2采購管理的主要過程

14.2編制采購計劃

14.2.1用于采購計劃編制工作的技術、方法

·自制、外購決策分析

·向專家進行咨詢

14.2.2采購計劃編制工作的輸入、輸出

14.2.3工作說明書(SOW)

·工作說明書概念

·工作說明書編寫要求

·工作說明書內容要點

14.3編制詢價計劃

14.3.1常見的詢價文件

·方案邀請書(RFP)

· 報價邀請書(RFQ)

·詢價計劃編制過程常用到的其他文件

14.3.2確定對投標的評判標準

14.4詢價

14.5招標

14.5.1招標人及權利和義務

14.5.2招標代理機構

·招標代理機構的法律地位

·招標代理機構的權利和義務

14.5.3招標方式

·公開招標、邀請招標

14.5.4招標程序

14.5.5投標

14.5.6開標、評標和中標

14.5.7相關法律責任

·法律責任概念

·招標人的責任

·投標人的責任

·其他相關人的責任

14.6合同及合同收尾

14.6.1采購合同管理要點

14.6.2合同收尾

·合同收尾的主要內容

·采購審計

·合同收毛的輸入、輸出

15.信息(文檔)與配置管理

15.1信息系統項目相關信息(文檔)及其管理

15.1.1信息系統項目相關信息(文檔)

·信息系統項目相關信息(文檔)含義

·信息系統項目相關信息(文檔)種類

15.1.2信息系統項目相關信息(文檔)管理的規則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理有關概念

·配置項

· 配置庫

·配置管理活動和流程

·配置管理系統

·基線

15.2.2制定配置管理計劃

· 配置管理計劃編制工作的基本步驟

·配置管理計劃的主要內容

15.2.3配置識別與監理基線

·配置識別的基本步驟

· 配置識別的常用方法和原則

·監理基線的目的及其在項目實施中的應用

15.2.4監理配置管理系統

·建立配置管理系統的基本步驟

·配置庫管理系統的基本結構

15.2.5版本管理

·配置項狀態變遷規則

·配置項版本號控制

·配置項版本控制流程

15.2.6配置狀態報告

·配置狀態報告的內容

·狀態說明

15.2.7配置審核

·實施配置審核的作用

· 實施配置審核的方法

16.項目變更管理

16.1項目變更基本概念

16.1.1項目變更的含義

16.1.2項目變更的分類

16.1.3項目變更產生的原因 16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機構與工作程序

16.3.1組織機構

· 項目管理委員會(變更控制委員會)

·變更管理設計的項目三方

16.3.2工作程序

·提出與接受變更申請

·對變更的初審

·變更方案論證

·項目管理委員會審查

·發出變更通知并開始實施

·變更實施的監控

·變更效果的評估

· 判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道

16.4項目變更管理的工作內容

16.4.1嚴格控制項目變更申請的提交

16.4.2變更控制

·對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制

16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關系

·變更管理與整體管理

·變更管理與配置管理

17.信息系統安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標

17.1.2信息安全管理的內容

17.2信息系統安全

17.2.1信息系統安全概念

17.2.2信息系統安全屬性

17.2.3信息系統安全管理體系

·組織機構體系、管理體系、技術體系

17.3物理安全管理

17.3.1計算機機房與設施安全

·計算機機房

·電源

·計算機設備

·通信線路

17.3.2技術控制

·檢查監控系統

· 人員入/出機房和操作權限范圍控制

17.3.3環境與人身安全

17.3.4電磁泄漏

·計算機設備防電磁泄露

· 計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準

17.4人員安全管理

17.4.1安全整治

17.4.2崗位安全考核與培訓

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟件安全檢測與驗收

17.5應用系統安全管理

17.5.1應用系統安全概念

· 應用系統的可靠性

·應用系統的安全問題

·應用系統安全管理的實施

17.5.2應用軟件開發的質量保證

17.5.3應用系統運行中的安全管理

·系統運行安全審核目標

·系統運行安全與保密的層次構成

·系統運行安全檢查與記錄

·系統運行管理制度

17.5.4應用軟件維護安全管理

·應用軟件維護活動的類別

·應用軟件維護的安全管理目標

· 應用軟件維護的工作項

·應用軟件維護執行步驟

18.項目風險管理

18.1風險和風險管理

18.1.1風險含義和屬性

18.1.2風險管理含義

18.1.3風險管理的主要活動和流程

18.2制定風險管理計劃

18.2.1風險管理計劃的內容

·風險應對計劃

·等閑應急措施

·應急儲備

18.2.2制定風險管理計劃的方法與技術

18.2.3制定風險管理計劃的輸入、輸出

18.3風險識別

18.3.1風險事件和風險識別含義

18.3.2風險識別方法

18.3.3風險識別的輸入、輸出

18.4定性風險分析

18.4.1定性風險分析的方法

·風險概率和影響的評估

· 風險(識別檢查)登記表

18.4.2定性風險分析的輸入、輸出

18.5定量風險分析

18.5.1數據收集和表示的方法及應用

· 期望貨幣值(EMV)

·計算分析因子(DSMC)

·計劃評審技術(PERT)

·蒙特卡羅(Monte Carlo)分析

· 風險(識別檢查)登記表

18.6應對風險的基本措施(規避、接受、減輕、轉移)

18.7風險監控

18.7.1風險監控的目的和主要工作內容

·分析監控的目的

·執行風險管理計劃和風險管理流程

·采取應急措施

·采取權變措施

18.7.2用于風險監控的技術、方法

18.7.3風險監控過程的輸入、輸出

19.項目收尾管理

19.1項目收尾的內容

·項目驗收

·項目總結

·項目評估審計

19.2對信息系用后續工作的支持

19.3姓名組人員轉移

20.只是產權管理

20.1知識產權管理概念

20.2知識產權管理相關法律法規

20.3知識產權管理工作的發文和內容

20.4知識產權管理要項

21.法律法規和標準規范

21.1法律

·合同法、招投標法、著作權法、政府采購法

21.2軟件工程的國家標準

21.2.1基礎標準

·軟件工程術語 GB/T 11457-1995

·信息處理 數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡和系統資源圖的

·文件編輯符號及約定 GB 1526-1989

·信息處理系統 計算機系統配置圖符號及約定 GB/T 14085-1993

21.2.2開發標準

·信息技術 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001

·軟件支持環境 GB/T 15853-1995

·軟件維護指南 GB/T 14079-1993

21.2.3文檔標準

· 軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996

·計算機軟件產品開發文件編制指南 GB/T 8567-1988

· 計算機軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988

21.2.4管理標準

·計算機軟件配置管理計劃規范 GB/T 12505-1990

·信息技術 軟件產品評價 質量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002

·計算機軟件質量保證計劃規范 GB/T 12504-1990

·計算機軟件可靠性和可維護性管理 GB/T 14394-1993

22.專業英語

22.1具有工程師多要求的英語閱讀水平

22.2掌握本領域的英語詞匯

23.系統集成項目管理工程師職業道德規范

考試科目2：系統集成項目管理應用技術

1.可行性研究

·項目的機會選擇

·初步可行性研究

·詳細可行性研究

2.項目立項

·立項管理過程

·建設方的立項管理

·承建方的立項管理

3.合同管理

·合同及銅和的要件

·合同談判

·合同簽訂

·合同履行

· 合同變更

·合同終止

·合同收尾

4.項目啟動

·項目啟動的過程和技術

·項目章程的制定

· 項目的約束條件

·對項目的假定

5.項目管理計劃

·項目管理計劃的內容

·項目管理計劃的制定

6.項目實施

·項目管理對項目管理工程師領導力和管理水平的要求

·項目實施階段項目管理工程師任務和作用

·項目實施

7.項目監督與控制

·項目監督與控制過程

·整體變更控制

·范圍變化控制

·進度控制

·成本控制

·質量控制

· 技術評審與管理評審

·績效和狀態報告

8.項目收尾

·項目收尾的內容

·項目驗收

·項目總結與后評估

9.信息系統的運營

·信息系統的運行維護的意義

·信息系統的運行維護管理計劃的制定

·信息系統的運行維護管理計劃的執行

·信息系統的運行維護過程的監控

·信息系統的運行維護過程的程序改進

·變更管理

10.信息(文檔)與配置管理

· 信息(文檔)管理過程

·制定配置管理計劃

·配置識別與建立基線

·建立配置管理系統

·版本管理

·配置狀態報告

·配置審核

11.信息系統安全管理

·信息安全管理的組織

·信息安全管理計劃的制定

·信息安全管理計劃的執行

·信心安全管理過程的監控與改進

三、題型舉例

(一)選擇題

一般來說變更控制流程的作用不包括(1) 。

(1)A.列出要求變更的手續

B.記錄要求變更的事項

C.描述管理層對變更的影響

D.確定要批準還是否決變更請求

(二)問答題

某信息系統集成公司最近承接了一項工程，其中包括了8個基本活動。這些活動的名詞、完成每個活動所需的時間以及其他活動之間的關系如下表所示：

活動名稱所需的時間(天)前置活動

【問題1】

為了便于對該工程的進度分析，請畫出進度進化箭線圖。

【問題2】

請寫出該工程計劃圖中所有的關鍵路徑。

【問題3】

請寫出活動E的最早開始時間、最早結束時間、最遲開始時間和最遲結束時間。

【問題4】

如果活動C的實際執行時間比原計劃多用了1天，是否會影響這整個工程的工期?為什么?

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（責任編輯：lqh）

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