1 (多選) 問卷設(shè)計(jì)中，開放式的回答方式的優(yōu)點(diǎn)是：( )

A 靈活性大

B 適應(yīng)性強(qiáng)

C 問卷的有效率高

D 問卷的回復(fù)率高

2 (多選) 問卷中問題的組織結(jié)構(gòu)通常有以下哪幾種方式：( )

A 按照問題的性質(zhì)排列

B 按照問題的類別排列

C 按照問題的復(fù)雜程度排列

D 按照問題的時(shí)間順序排列

3 (多選) 設(shè)計(jì)問卷中的問題時(shí)要注意：( )

A 內(nèi)容要具體

B 問題要單

C 用詞要通俗

D 態(tài)度要客觀

4 (多選) 問卷一般包括哪幾個(gè)部分：( )

A前言

B 結(jié)語

C 主體

D 問題

5 (多選) 網(wǎng)絡(luò)受眾調(diào)查的問卷發(fā)放方式有：( )

A 通過郵局寄發(fā)

B 通過報(bào)紙刊發(fā)

C 當(dāng)面提問

D 通過網(wǎng)站發(fā)放

E 電子郵件發(fā)放

F 派專人送發(fā)

6 (多選) 聊天室的主要特點(diǎn)有：( )

A 互動(dòng)以一對一為主

B 信息保存時(shí)間短

C 要求有固定身份

D 內(nèi)容影響面小

7 (多選) 網(wǎng)站對于電子郵件的管理主要包括以下幾方面：( )

A 郵件的分類處理

B 郵件內(nèi)容的審核

C 郵件發(fā)布的管理

D 郵件的技術(shù)支持

8 (多選) 從論壇的維系點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)論壇可以分為：( )

A以傳統(tǒng)關(guān)系維系的論壇

B以思想觀念或興趣愛好維系的論壇

C以產(chǎn)品維系的論壇

D以人物維系的論壇

9 (多選) 以下屬于互動(dòng)管理一般原則的有：( )

A 能動(dòng)性與有序性相結(jié)合

B 張馳有道、松緊適當(dāng)

C 審時(shí)度勢、靈活把握

D 制度化管理與人性化管理相結(jié)合

10 (多選) 電子公告內(nèi)容的發(fā)布方式包括以下哪兩種：( )

A 來訪者可以發(fā)布留言，他人可以查看留言但不能對某一留言進(jìn)行回復(fù)

B 來訪者可以發(fā)布留言，但不可以查看和回復(fù)

C 所有人都可以發(fā)布留言、查看留言和回復(fù)

D 所有來訪者都只能查看留言

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（責(zé)任編輯：昆凌）

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