• 第1頁：物流戰略概述
• 第2頁：物流戰略規劃

• 第3頁：物流戰略管理
• 第4頁：戰略實施與控制

　　物流系統工程
　　第一章 物流戰略概論
　　一、物流戰略概述
　　（一）物流戰略制定的必要性及意義
　　1、物流戰略制定的必要性
　　（1）物流戰略具有維持微觀和宏觀層面動態均衡的作用。即涉及物流管理活動及企業的所有核心部門的動態平衡。
　　（2）物流戰略管理可以在戰略層面保持企業核心競爭力和發展能力（鯰魚效應）。
　　2、企業制定物流戰略的意義
　　（1）降低成本：戰略實施的目標是將與運輸和存儲相關的可變成本降到最低。
　　（2）提高利潤：利潤最大化是該戰略的首要目標。
　　（3）改進服務：
　　（二）企業物流戰略影響因素
　　1、需求：
　　2、客戶服務：
　　3、產品特征：影響物流系統戰略的最重要的產品特征就是產品本身的屬性。重量——體積比、價值——重量比、可替代品和風險特征。
　　4、物流成本：
　　（1）可替代性對物流成本的影響——改進倉儲服務對物流成本的影響、改進運輸服務對物流成本的影響。
　　（2）風險特征對物流成本的影響——風險越大、成本越高
　　5、定價策略：定價政策決定了買方/賣方是否承擔某些物流活動的責任。
　　（三）企業物流戰略框架
　　1、物流系統戰略結構：（四個層次、十個部分）
　　第一層：全局性的——客戶服務。
　　第二層：結構性的——渠道設計（供應鏈設計）、網絡設計（實體網絡）。
　　第三層：功能性的——物料管理、運輸、倉庫管理
　　第四層：基礎性的——組織、信息系統、政策和策略、設施。
　　2、客戶服務：
　　按照“執行難易度”和“商家的銷售理念”對下一級顧客進行分類，這種方法可以使廠家對不同的顧客進行更深入、更有價值的分析和研究。根據這種方法可以將客戶分為：
　　（1）傳統的流通渠道和批發商：這種顧客對客戶服務水平的要求是最低的，當這種客戶正在迅速轉向其他類型。
　　（2）要求供應鏈最優化的顧客（如沃爾瑪）：這種客戶對供應商的要求是最高的，要求合同履行零差錯及到貨時間100%可靠。
　　（3）大宗購買者：這種客戶對供貨有特殊要求。如產品多元化，到貨時間段、送貨上門等。
　　（4）銷售方式的創新者：為顧客提供一些特殊的購貨方案，所以供應商要求更高的靈活性，能夠提供特定的銷售模式。
　　（5）銷售方式簡單，直接的零售商：要求成本盡可能的低，希望與供應商密切合作提高供貨渠道運行效率。
　　（6）遠期購買者：遠期購買方案從而節省庫存成本，選擇在供應商促銷活動時大量購買，節省成本。
　　物流活動可以從以下5個方面顯著提高企業的競爭優勢：
　　（1）低成本、（2）卓越的客戶服務、（3）增值服務、（4）靈活性（柔性）、（5）自我更新。
　　3、物流戰略結構層來源：www.examda.com
　　（1）渠道設計
　　影響渠道設計的因素：客戶要求、渠道的經濟性、渠道所能夠發揮出的力量、渠道中參與者的作用。
　　（2）設施網絡規劃戰略
　　4、物流戰略執行層：物料管理、倉庫管理、運輸管理
　　主要內容：
　　（1）運輸工具的使用與調度；
　　（2）采購與供應、庫存控制的方法與策略；
　　（3）倉庫的作業管理等。
　　5、物流戰略實施層：物流信息系統、組織機構、規則制度、設備維護。

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（責任編輯：中大編輯）

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