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16.面對企業離散化、正規化和專業化的組織結構和競爭環境，企業在面向BPR的()、工業實力、競爭優勢和金融實力四個方面的感受和影響是不同的。

A、庫存策略

B、生產技術

C、環境穩定性

D、客戶需求

17.在供應鏈管理模型中，主要包含活動、資源和()三個基本要素。

A、庫存策略

B、產品

C、環境穩定性

D、客戶需求

18.()是供應鏈業務流程重組過程中的兩個基本目標。

A、成本和市場

B、成本和利潤

C、市場和利潤

D、成本和服務

19.某企業已經建立了內部信息系統，但多年來分散開發或引進的信息系統，形成了許多“信息孤島”，缺乏共享的、網絡化的信息資源。這可以通過()來解決。

A、信息系統重建

B、信息系統開發

C、信息系統整合

D、信息系統維護

20.SHA方法中，搬運路線系統的代號D表示()。

A、直接型路線系統

B、渠道型路線系統

C、中心型路線系統

D、曲線型路線系統

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（責任編輯：中大編輯）

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