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(二)單選題

1.銷售物流管理過程中計(jì)劃和規(guī)劃、策劃一般包括以下階段：調(diào)查實(shí)際、弄清問題、( )、形成方案和制定政策。

A.制定目標(biāo) B.找出銷售規(guī)律 C進(jìn)行市場預(yù)測 n進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析

2.采用第三方物流銷售戰(zhàn)略是因?yàn)榈谌轿锪饔? )優(yōu)勢。

A. 個(gè)性化 B.實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 C非標(biāo)準(zhǔn)化 D.零散性

3.客戶關(guān)系管理中的企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)是( )。

A.企業(yè)促銷活動(dòng) B.客戶關(guān)系控制 C. 產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量和價(jià)格 D.企業(yè)的服務(wù)水平

4.屬于自辦物流戰(zhàn)略是( )。

A. 第三方物流戰(zhàn)略 B.外包物流戰(zhàn)略 C.JIT送貨戰(zhàn)略 D.無庫存分銷戰(zhàn)略

5.客戶關(guān)系管理中要樹立企業(yè)形象體現(xiàn)在( )。

A. 企業(yè)促銷活動(dòng) B. 客戶溝通 C客戶關(guān)系控制 D. 企業(yè)的宣傳廣告

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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