供應鏈案例分析的方法
　　一、供應鏈案例的類型
　　供應鏈案例可以是從原材料供應一直到最終產品送到最終用戶手中的整個供應鏈的案例，也可以是只涉及供應鏈一個環節或只關注于單一的物流活動的案例。無論哪一種案例，在分析時都應該從供應鏈整體的角度進行，要考慮單一環節的變化對供應鏈中其他環節產生的影響。
　　二、供應鏈案例分析的目標
　　提高客戶服務水平和降低總的運作成本是供應鏈管理的兩大目標，在案例分析時，必須牢記這兩大目標。
　　三、供應鏈案例分析的方法
　　供應鏈案例分析可分為這樣幾步進行：
　　第一，分析供應鏈現狀。
　　首先分析供應鏈的結構，在分析時可繪制一個從原材料或零配件供應的起點開始，通過生產制造環節和分銷配送環節，直到最終用戶手中的貨物流動示意圖，示意圖目的是為了描述供應鏈中各固定節點（如工廠、倉庫）的結構和貨物在這些節點之間的流動模式。即貨物流。
　　然后分析支撐貨物移動的信息流和信息系統，包括訂單信息處理、需求預測信息、管理信息和計算機系統。其次對現行的供應鏈績效進行分析，這對改進措施的提出是非常有效的，績效分析可包括供應鏈的總體績效、供應鏈的相對績效和單項物流功能的績效。
　　第二，在現狀分析的基礎上找出問題。
　　這常常是案例分析最困難的也是最重要的一步。因為如果無法正確地鑒別出主要問題，也就無法作出正確的選擇。在分析時要注意癥狀與原因的區分，通常在分析時癥狀是比較容易明確的，例如，經理可能認為倉儲能力短缺是一個問題，實際上，這可能僅僅是一個癥狀，造成的原因可能是庫存管理不良或生產安排不合理而使得庫存的大大超過了實際需求。因此在分析時，必須找到真正造成問題的原因。
　　第三，設想并提出解決問題方案
　　解決方案的提出是和現狀分析緊密聯系在一起的，一個好的現狀分析能夠對主要問題進行清晰的確定，從而指出正確的解決問題或行動路線。提出解決問題方案時通常可從三個層面上考慮：具體功能部門層面；公司層面，在公司內實行跨部門的改革；供應鏈層面，同一供應鏈上的公司間相互配合上進行改革。
　　最后對提出的方案應當做全面的說明。
　　以上是對分析供應鏈問題提供一個思考分析的框架，這不是一個應用于所有供應鏈問題的萬能方法，而是列出了在分析問題時可考慮的因素，案例分析時應根據實際問題確定相關的研究因素。

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（責任編輯：中大編輯）

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