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第7章

1、配送的功能是什么?它包括哪些功能要素?配送的主要功能是創造空間效用，延伸功能包括：(1)完善了運輸系統;(2)消除交叉輸送;(3)提高了末端物流的經濟效益;(4)實現低庫存或零庫存;(5)簡化手續，方便用戶;(6)提高了供應保證程度。配送的功能要素有：集貨、分揀、配貨、配裝、送貨等。

2、配送可以實現干線的多頻次、小批量運輸服務(改錯)。改為：配送可實現支線的多頻次、小批量運輸服務。

3、如圖所示，圖b比圖a的運送方式節約的路程是 do,j+do,j-di,j

4、配送作業包括哪幾項作業?配送作業一般包括：進貨、搬運裝卸、儲存(必要時)、訂單處理、分揀、補貨、配貨、送貨八項作業。

5、揀貨作業包括以下內容( ABCD )。(多選)A.行走或搬運;B.分類與集中;B. 揀貨;D.揀貨資料處理。

6、揀貨作業的組成元素包括( ABCDE )。(多選)A.揀貨方式;B.揀貨策略;C. 揀貨單位;D.揀貨信息;E.揀貨設備。

7、揀貨單位分為 托盤 、 箱 、 單件 3種。

8、在配送作業當中補貨方式常見有 整箱補貨 、 托盤補貨 、 貨架上層—貨架下層的補貨方式 3種。

9、一日作業量較為穩定，緊急插件不多，每次揀取量較大可采取( B )。(單選)A.定時補貨;B.批組補貨;C.隨機補貨。

10、中國配送中心的配送經濟里程大約在( C )以內。(單選)A. 100km;B.60km;C.30km。

11、車輛配載有哪幾種方式?一是按貨物特性進行分類，如按冷凍食品、速食品、散裝貨物、箱裝貨物等進行分類配載;二是按配送貨物輕重緩急進行配裝。

12、送貨作業管理要做好哪幾個方面工作?(1)劃分基本送貨區域;(2)車輛配載;(3)暫定送貨先后順序;(4)車輛安排;(5)選擇送貨線路;(6)確定最終的送貨順序;(7)完成車輛積載。同時需注意以下幾點：(1)明確訂單內容;(2)了解貨物的性質;(3)明確具體送貨地點;(4)適當選擇配送車輛;(5)選擇最優的配送線路;(6)充分考慮各作業點的裝卸貨時間。

13、車輛積載要考慮因素。 ABCD (多選)A.配送順序;B.空間有效利用;C.貨物性質;D. 貨物裝卸方法。

14、從服務目的來看，增值服務分為 以顧客為核心的增值服務 、 以促銷為核心的增值服務 、 以制造為核心的增值服務 和 以時間為核心的增值服務 4種。

15、為什么說配送服務可以增值?列舉4種增值服務的具體經營方式。配送服務主要是借助完善的信息系統和網絡，通過發揮專業物流管理人才的經驗和技能來實現的，依托的主要是配送企業的軟件基礎，因此是技術和知識密集型的服務，可以提供信息效用和風險效用。這樣的服務融入了更多的精神勞動，能夠創造出新的價值，因而是增值的物流服務。以顧客為核心的：日本大和公司的宅急便服務。以促銷為核心的：保加利亞索菲亞服裝配送中心。以制造為核心的：武漢為神龍公司服務的錦龍公司在零部件進入總裝之前撤除包裝箱服務。以時間為核心的：為準時制生產企業實施生產“零庫存”的配送服務。

16、增值服務的功能包括 增加便利性 、 加快反應速度 、 降低物流成本 和 業務延伸。

17、貨物交付期是受 ABCDEF 所決定。(多選)A.貨物采購時間;B.流通加工時間;C.驗收時間;D.運輸與配送時間;E.行政作業時間;F.其它預留時間。

18、如何做好貨物交付期管理?關鍵在于完善運作流程，減少無效環節以縮短各影響交付期的時間。同時建立快速的信息交流渠道以掌握客戶需求也是縮短交付期的重要途徑。19、計算及案例分析。

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（責任編輯：中大編輯）

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