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為了幫助考生復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試中物業(yè)管理實(shí)務(wù)這門學(xué)科,此處特地整理編輯2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)模擬練習(xí),希望可以對(duì)參加2011年物業(yè)管理師考試的各位同學(xué)有所幫助!
3.王某是A小區(qū)剛剛上任的物業(yè)經(jīng)理,該小區(qū)是個(gè)全裝修小區(qū),業(yè)主自2008年11月開始入住。上任之后即對(duì)物業(yè)的物業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)A小區(qū)的業(yè)主對(duì)如下問題特別不滿:
1)小區(qū)對(duì)面開了一個(gè)KTV歌舞廳,其夜間的噪音給小區(qū)居民造成了很大影響
2)小區(qū)中有大量蚊子滋生
3)小區(qū)內(nèi)的自行車和電動(dòng)車經(jīng)常失竊
4)小區(qū)的草地雜草叢生,喬木大量枯死
5)小區(qū)中有比較嚴(yán)重的鼠患
6)小區(qū)周邊的公交車班次稀少
7)部分樓棟屋面漏水嚴(yán)重
8)一些業(yè)主的下水管道部不通暢
9)小區(qū)距離最近的地鐵站有3公里,但是小區(qū)沒有通往地鐵的班車
請(qǐng)問:
(1)以上項(xiàng)目中,屬于物業(yè)公司管理范圍的有哪些?
(2)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何治理鼠患?
(3)該物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該如何治理蚊子的滋生?
(4)對(duì)于項(xiàng)目3),該如何解決?
(5)對(duì)于項(xiàng)目5),該如何解決?
(6)對(duì)于項(xiàng)目8),物業(yè)公司該如何處理?
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