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2013年物業(yè)管理師考試時間為2013年9月7、8日,《物業(yè)管理基本制度與政策》是物業(yè)管理師考試科目之一,為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考,小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》相關(guān)知識點,希望能給您的備考帶來一定的幫助,順利通過考試!
三、皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會
在英國,政府對從事物業(yè)管理的企業(yè)和個人沒有特別的限制,但有一個半官方的非盈利性組織,即英國皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(Chartered Institute of Housing,簡稱“CIH”),
在物業(yè)管理行業(yè)非常有權(quán)威性,專門負責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)和交流,該組織不受政治派別所左右,其宗旨在于提高房屋管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。
該學(xué)會成立于19世紀中葉,是一個只接受個人會員的組織,目前有會員18000多人,大部分會員在英國,我國香港地區(qū)有2000多會員。
該學(xué)會的經(jīng)濟來源主要靠會員會費和提供各種諸如培訓(xùn)服務(wù)所收取的費用,如有盈利歸組織全體成員所有。學(xué)會的管理機構(gòu)是理事會,理事由在行業(yè)里有名望的人擔任,共31人。
學(xué)會總部設(shè)在英國考文垂市(Coventry),總部設(shè)有專業(yè)發(fā)展部、聯(lián)合服務(wù)部、政策部、培訓(xùn)教育部、企業(yè)事務(wù)及秘書部等,在英國很多地區(qū)及亞太地區(qū)設(shè)有分會。
雖然加入學(xué)會并非是強制性的,但是一旦成為會員,受聘于物業(yè)公司或業(yè)主的機會就比較多。因此,要在英國從事物業(yè)管理,加入該學(xué)會非常必要,學(xué)會在行業(yè)里的地位非常高,可以代表全行業(yè)與政府就有關(guān)問題進行談判。
加入該學(xué)會的條件是:直接從事房屋維修和服務(wù)的從業(yè)者,或者3年全職大學(xué)生或5年半脫產(chǎn)大學(xué)生,加上一年的實踐,就可以申請加入學(xué)會。應(yīng)該說,入會門檻并不高。
但加入學(xué)會以后,學(xué)會對會員提供的服務(wù)是非常多的,主要的服務(wù)是培訓(xùn),通過培訓(xùn)傳授專業(yè)知識,提高競爭能力,從而更好地為雇主服務(wù)。每年分會對會員都進行培訓(xùn),總部每年還會召開一個全球性的年會。
培訓(xùn)的內(nèi)容包括房屋政策,實際操作經(jīng)驗,房地產(chǎn)金融知識等。學(xué)會平時給會員提供的服務(wù)包括各種各樣的專題培訓(xùn),還發(fā)放學(xué)會雜志周刊、月刊等。
四、住房管理注冊學(xué)院
CIH最具特色的就是各種形式的、針對不同人群的培訓(xùn)課程。CIH下屬的住房管理注冊學(xué)院(CPD)是一所在住房管理領(lǐng)域內(nèi)提供卓越的專業(yè)培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)院。
無論是想要深造的個人,或是需要學(xué)習(xí)新政策的公司員工,或者正在重組公司的人員,學(xué)院都能夠提供量身訂做的系列培訓(xùn)以符合需求,也可為業(yè)主或一線管理員工提供遠程學(xué)習(xí)課程。
學(xué)習(xí)可以通過兩種方式,一種是在遍布英格蘭,威爾士,蘇格蘭和北愛爾蘭的學(xué)院以職工脫產(chǎn)形式學(xué)習(xí);另一種是以遠程學(xué)習(xí)方式進行CIH資格認證的學(xué)習(xí),CIH資格認證是一種適合大多數(shù)人的學(xué)習(xí)方法。具體來講,培訓(xùn)方式如下:
(一)成為CIH的A級會員,包括以會員價購買專業(yè)用書如報告等,有權(quán)從本地進入CIH網(wǎng)絡(luò),免費的政策信息及建議,以會員價格參加CIH培訓(xùn),研討會以及會議,有權(quán)使用全部住房管理教育問題的建議書,
實踐培訓(xùn)以及職業(yè)信息和提供時事通信電子周刊,以保證學(xué)員掌握最新專業(yè)動態(tài),提供住房管理資料以及住房管理內(nèi)部刊物。
(二)二級認證課程設(shè)計可滿足以下人群需求:現(xiàn)在并未從事住房管理行業(yè),但在考慮將來應(yīng)聘住房管理相關(guān)職位的人士;業(yè)主希望了解住房知識的;加入住房管理行業(yè)的新人,希望提升對于住房管理的整體認識;
在住房管理相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)工作。二級認證相當于GCSE(A-C級)或MVQ二級資格。
(三)三級認證課程設(shè)計可滿足以下人群需求:住房管理領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士,如工程管理與維護人員,希望參與到住房管理服務(wù)中的業(yè)主;希望獲取專業(yè)技能的一線住房管理工作者。
三級認證須完成下述課程:房屋及設(shè)施設(shè)備管理與維護;可持續(xù)發(fā)展社區(qū);看護及門房服務(wù)等。完成三級住房管理資格認證,將成為CIH的合作會員,在名字后面,亦可使用CertCIH的縮寫以證明專業(yè)身份。
(四)四級認證課程設(shè)計可滿足以下人群不同需求:希望在企業(yè)內(nèi)達到管理層職位的人士;希望在支持性住房管理,學(xué)生宿舍管理或普通住宅管理領(lǐng)域內(nèi)獲得高級技能的人士;希望完成CIH專業(yè)資格認證第一部分的人士。
在一年內(nèi),可以完成四級住房管理資格認證,包括以下內(nèi)容:住房管理;支持性住房;學(xué)生宿舍管理。完成四級資格認證將幫助您成為CIH的合作會員并可以在名字的后面加上CertCIH的縮寫以表明專業(yè)身份。
(五)遠程教育
CIH建有遠程教育中心以幫助學(xué)員在不方便脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的情況下進行學(xué)習(xí)。遠程教育中心每年3月和9月招生,并設(shè)有三級和四級全部課程。遠程教育是一種靈活機動的學(xué)習(xí)方式,它可在工作之余,及時對專業(yè)技能進行充電,以擴大個人職業(yè)前景。
當無法選擇脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時,遠程教育可提供給一個獲取專業(yè)資格認證的學(xué)習(xí)機會。當開始課程學(xué)時,學(xué)院將設(shè)定以固定的指導(dǎo)日期,批改學(xué)員的作業(yè)并給予反饋意見。
另外,學(xué)員通過學(xué)習(xí)取得CIH的職業(yè)資格,這也是國家認可的職業(yè)資格認證,在競爭激烈的雇傭市場,取得資格認證能幫助個人在申請職位時顯出優(yōu)勢。
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