《物業管理綜合能力》是2013年物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了2013年物業管理師考試《物業管理綜合能力》測試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

1.管理的過程學派認為，管理是五項因素的運用和體現過程，以下各項中屬于這五項因素的是( )。

A.計劃

B.控制

C.溝通

D.組織

E.人事

2.計劃的重要意義包括( )。

A.進行控制的標準

B.實施行動的綱領

C.條件與目標之間的橋梁

D.協調各部門之間的紐帶

E.企業運營的準則

3.以下哪些活動屬于物業公司的控制管理活動( )。

A.員工給經理打分

B.經理在操作現場監督

C.請小區居民填寫意見表

D.經理審核財務報表

E.給小區居民抄水表

4.以下哪些細分方式采用了消費者市場細分中的行為標準方法( )。

A.少年、青年、中年、老年

B.男性、女性

C.老顧客、新顧客

D.外地人、上海人

E.散戶、大客戶

5.企業經營戰略應具有( )等特征。

A.全局性

B.長遠性

C.應變性

D.對策性

E.經濟性

答案：

ABD ABCD ABCD CE ABC

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（責任編輯：中大編輯）

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