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2013年物業(yè)管理師考試基本制度與政策講義22

發(fā)表時間:2012/11/16 9:50:04 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信:關注中大網(wǎng)校微信
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2013年物業(yè)管理師考試時間為2013年9月7、8日,《物業(yè)管理基本制度與政策》是物業(yè)管理師考試科目之一,為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考,小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理基本制度與政策》相關知識點,希望能給您的備考帶來一定的幫助,順利通過考試!

第三章 物業(yè)管理的基本制度

在物業(yè)管理活動中,不僅業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)存在著許多權利義務關系,而且業(yè)主之間、物業(yè)管理企業(yè)與建設單位之間、業(yè)主與建設單位之間,也存在錯綜復雜的權利義務關系。針對我國物業(yè)管理活動中存在的各種問題,為了規(guī)范物業(yè)管理活動,維護物業(yè)管理當事人的合法權益,《條例》確立了七項物業(yè)管理的基本制度:業(yè)主大會制度、業(yè)主公約制度、前期物業(yè)管理招投標制度、物業(yè)承接查驗制度、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度、物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度、住宅專項維修資金制度。

第一節(jié) 業(yè)主大會制度

《條例》實施以前,各地在物業(yè)管理實踐中,大多采用業(yè)主委員會制度,即由業(yè)主選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會,代表全體業(yè)主行使有關物業(yè)管理的權利。從實踐效果來看,業(yè)主委員會制度對物業(yè)管理的發(fā)展起到過一定的促進作用。但由于該制度集決策和執(zhí)行于一體,缺乏有效的監(jiān)督機制,難以體現(xiàn)全體業(yè)主的意愿,有違權責一致的原則。在實踐中,有少數(shù)業(yè)主委員會成員侵害大多數(shù)業(yè)主的利益,也有的住宅小區(qū)發(fā)生業(yè)主委員會隨意解聘物業(yè)管理企業(yè)或不當利用公共設施經(jīng)營的決定,遭到大多數(shù)業(yè)主反對,導致矛盾產(chǎn)生。鑒于以上問題,《條例》確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存,業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度。規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,業(yè)主大會代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權益。同時,明確了業(yè)主大會的成立方式、職責、會議形式、表決原則以及議事規(guī)則的主要事項,規(guī)定了業(yè)主委員會的產(chǎn)生方式、資格條件、職責、備案等。業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),可以在業(yè)主大會的授權范圍內(nèi)就某些物業(yè)管理事項作出決定,但重大的物業(yè)管理事項的決定只能由業(yè)主大會作出。這一制度有利于維護大多數(shù)業(yè)主的合法權益,保障物業(yè)管理活動的順利進行。

為了規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的運作,加強監(jiān)督管理,《條例》規(guī)定業(yè)主大會和業(yè)主委員會應當依法履行職責,不得作出與物業(yè)管理無關的決定,不得從事與物業(yè)管理無關的活動。

一、業(yè)主

(一)業(yè)主的概念

《條例》第六條規(guī)定:房屋的所有權人為業(yè)主。由于我國實行房屋所有權與土地使用權歸屬同一個主體的原則,擁有了房屋的所有權在事實上就擁有了與房屋相配套的設備、設施和相關場地的相關權利。因此,將業(yè)主定義為“房屋的所有權人”,并沒有排除業(yè)主對與房屋相配套的設備、設施和相關場地擁有的相關權利。在物業(yè)管理活動中,業(yè)主作為不動產(chǎn)所有權人,不受國籍限制,也不受自然人、法人或其他組織的屬性限制。

我國對房地產(chǎn)管理實行權證管理方式。一般情況下,確定房屋所有權人主要憑據(jù)是房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)的房屋所有權證。屬于自然人的房屋,房屋所有權證上標明房屋所有權人的姓名,屬于法人或其他組織的房屋,房屋所有權證上標明房屋所有權人的組織名稱。

現(xiàn)實物業(yè)管理中,具備業(yè)主身份的情況有三種:一是房屋所有權證書持有人;二是房屋共有權證書持有人;三是待領房屋所有權證書和房屋共有權證書的購房人。

(二)業(yè)主的權利

在物業(yè)管理活動中,業(yè)主基于對房屋的所有權享有對物業(yè)和相關共同事務進行管理的權利。這些權利有些由單個業(yè)主享有和行使,有些只能通過業(yè)主大會來實現(xiàn)。

《條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權利包括:

1.按照物業(yè)服務合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務

物業(yè)服務合同是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間約定雙方權利與義務的協(xié)議。物業(yè)服務合同簽訂后,物業(yè)管理企業(yè)負有向業(yè)主提供合同所約定服務的義務,業(yè)主在支付了合同所約定的物業(yè)服務費用后,享有接受物業(yè)管理企業(yè)提供服務的權利。

2.提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關事項提出建議

業(yè)主大會會議是業(yè)主大會開展工作的基本形式。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。作為業(yè)主大會的成員,業(yè)主享有提議召開業(yè)主大會會議的權利。《條例》第十三條規(guī)定:經(jīng)20%以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議,業(yè)主有對物業(yè)管理有關事項提出建議的權利,促使物業(yè)管理能及時、有效地以符合廣大業(yè)主利益的方式進行。

3.提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議

業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則是規(guī)范業(yè)主之間權利與義務關系和業(yè)主大會內(nèi)部運作機制的基礎性規(guī)約。這些規(guī)約在生效以后對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主都有約束力,而且這些規(guī)約的規(guī)定事關全體業(yè)主的共同利益,因此每一位業(yè)主都有參與制定和修改這些規(guī)約的權利。當業(yè)主認為有必要制定業(yè)主公約、業(yè)主大會文事規(guī)則,或者認為現(xiàn)有業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則有不完善的地方,可以提出自己有關制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議。

4.參加業(yè)主大會會議,行使投票權

業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項的決定權,是通過參加業(yè)主大會會議,在會議上行使表決權的方式來行使的。只要具有業(yè)主身份,就具有參加業(yè)主大會會議的權利。在業(yè)主大會會議上,業(yè)主按照省、自治區(qū)、直轄市制定的確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上投票權的具體辦法,或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定的業(yè)主投票權確定辦法,對列入會議議程的各項物業(yè)管理事項進行投票,作出體現(xiàn)全體業(yè)主共同意志的決定。

5.選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權

業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),具體執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項,并就物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一般性日常事務作出決定。它由一定數(shù)量的業(yè)主代表,即業(yè)主委員會委員組成。業(yè)主委員會委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生,作為業(yè)主的代言人履行具體職責,為全體業(yè)主服務。每一位業(yè)主都有選舉符合自己意愿的業(yè)主委員會委員的權利,同時業(yè)主作為業(yè)主大會的成員也都享有被選舉為業(yè)主委員會委員的權利。

6.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作

業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),它的工作直接關系到每一位業(yè)主的切身利益。由于業(yè)主委員會委員也具有個人利益,可能會怠于行使業(yè)主大會賦予它的職責,有些素質(zhì)不高的業(yè)主委員會委員甚至可能會作出損害業(yè)主利益的行為。為了防止這種業(yè)主委員會委員侵害業(yè)主權益情況的發(fā)生,督促業(yè)主委員會委員更好地履行職責,保護業(yè)主的合法權益,應當保證業(yè)主對業(yè)主委員會委員享有監(jiān)督權。如業(yè)主有權對業(yè)主委員會的工作提出批評和建議;有權知曉業(yè)主委員會的運作情況;有權了解業(yè)主委員會所作出的各項決定的理由;有權查詢業(yè)主委員會保存的各項檔案文件;有權制止并要求業(yè)主委員會糾正其不符合法律或者規(guī)約的行為等。業(yè)主對業(yè)主委員會的工作行使監(jiān)督權有利于業(yè)主委員會規(guī)范、健康地運作。

7.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同

物業(yè)管理企業(yè)是基于和業(yè)主之間的物業(yè)服務合同,為業(yè)主提供服務的經(jīng)營主體,與業(yè)主處于物業(yè)管理法律關系的相對方。業(yè)主有權對物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同的情況進行監(jiān)督。如業(yè)主有權對物業(yè)管理企業(yè)履行合同的情況提出批評與建議;有權查詢物業(yè)管理企業(yè)在履行合同中形成的有關物業(yè)管理事項的各項檔案材料;有權監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的收費情況;有權要求物業(yè)管理企業(yè)對違反合同的行為進行改正;等等。業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督權有利于物業(yè)管理企業(yè)更好地履行物業(yè)管理服務。

8.對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權

物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地,與業(yè)主所擁有的物業(yè)不可分割,業(yè)主對擁有物業(yè)進行占有、使用、收益和處分,不可避免地要牽涉到對物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用。業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可以在不損害業(yè)主共同利益的情況下,依法對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地進行使用。但這種使用不能侵害全體業(yè)主的合法權益,因此,每一個業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用的情況享有知情與監(jiān)督的權利。

9.監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用

物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金是在物業(yè)產(chǎn)權多元化的情況下,為了保證房屋的維修和正常使用,依照國家規(guī)定建立的專門性資金,專項維修資金屬于業(yè)主所有,其是否完好,運行是否正常,不僅關系到相鄰物業(yè),整幢樓,甚至整個物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)的正常維護和使用,關系到全體業(yè)主的共同利益。因此,專項維修資金的使用和管理,必須受到業(yè)主嚴格的監(jiān)督,以防止專項維修資金被挪用,使其得到合理的使用。業(yè)主在專項維修資金的收取、使用、續(xù)籌、代管等各個環(huán)節(jié)都享有監(jiān)督權。

10.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利

除以上權利外,業(yè)主還享有法律、法規(guī)規(guī)定的其他方面權利。如在物業(yè)受到侵害時,有請求停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠償損失的權利;有對物業(yè)維護、使用等方面的規(guī)章制度、各項報告、提案進行審議的權利;有為維護業(yè)主合法權益進行投訴和控告的權利等。

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(責任編輯:中大編輯)

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