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2013年物業(yè)管理師考試基本制度與政策講義34

發(fā)表時間:2012/11/22 10:25:45 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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2013年物業(yè)管理師考試時間為2013年9月7、8日,《物業(yè)管理基本制度與政策》是物業(yè)管理師考試科目之一,為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考,小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理基本制度與政策》相關(guān)知識點,希望能給您的備考帶來一定的幫助,順利通過考試!

二、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理的必要性

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理是《條例》設(shè)定的行政許可,《條例》之所以規(guī)定實行物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度,是基于以下幾方面的考慮:

第一,針對當(dāng)前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀,有必要加強對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理,把好市場準(zhǔn)人關(guān)。

近幾年來,物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展,但是,物業(yè)管理市場存在不同程度的混亂現(xiàn)象。不少物業(yè)管理企業(yè)體制、機制有缺陷,管理不規(guī)范、服務(wù)不到位、亂收費,業(yè)主對這些問題的投訴上升,反映比較強烈。

實行市場準(zhǔn)入制度,通過資質(zhì)管理,對不同管理規(guī)模、服務(wù)水平、市場競爭能力的企業(yè)核定相應(yīng)的資質(zhì)等級,有助于扶植一批機制新、規(guī)模大、成本低、質(zhì)量高、實力強、信譽好的物業(yè)管理品牌企業(yè);

通過資質(zhì)年檢和資質(zhì)動態(tài)管理,可以及時清理、整頓管理水平低、經(jīng)營不規(guī)范、社會形象差的企業(yè)。對物業(yè)管理行業(yè)實行市場準(zhǔn)人制度,嚴(yán)格審查物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì),是現(xiàn)階段加強行政監(jiān)管、規(guī)范企業(yè)行為、有效解決群眾投訴、凈化物業(yè)管理市場的必要手段。

第二,針對物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)特性,有必要對物業(yè)管理企業(yè)建立市場準(zhǔn)入和清出制度。

物業(yè)管理企業(yè),尤其是居住類物業(yè)管理企業(yè),提供的管理和服務(wù)與居民生活密切相關(guān),直接影響到居民的生活質(zhì)量、人身健康和生命財產(chǎn)安全。物業(yè)管理具有公共產(chǎn)品的性質(zhì),實質(zhì)上是對業(yè)主共同事務(wù)進行管理的一種服務(wù)活動。

一般說來,物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定,既負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護,也承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)公共秩序的維護責(zé)任。

如果主管部門對物業(yè)管理企業(yè)缺乏有效的監(jiān)管,則可能導(dǎo)致業(yè)主的權(quán)益和社會公共利益受到損害,引起社會的不安定。

物業(yè)管理企業(yè)是一種以較少自有資本而管理龐大資產(chǎn)的企業(yè)。一般情況下,企業(yè)運營成本較低,企業(yè)注冊資本相對較少。

如一家管理50萬平方米小區(qū)的企業(yè),其自身資產(chǎn)可能僅有100萬元,但是所管物業(yè)的價值卻達20億元之多,因其管理水平而引起物業(yè)價值波動1%,則有2000萬之多,遠(yuǎn)超過其自身資產(chǎn)量。

國外的物業(yè)管理企業(yè)有的稱作財產(chǎn)管理公司,除提供物業(yè)管理服務(wù)外,也要負(fù)責(zé)物業(yè)的經(jīng)營,我國的物業(yè)管理企業(yè)正朝著這一方向發(fā)展。無論是物業(yè)管理,還是物業(yè)資產(chǎn)管理,物業(yè)管理企業(yè)的抗風(fēng)險能力都較弱。

實行資質(zhì)管理,有助于提高物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)水平,有助于防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,有助于發(fā)揮物業(yè)管理的社會效益。

第三,針對物業(yè)管理的專業(yè)特性,需要實行企業(yè)資質(zhì)審批制度。

物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù),表現(xiàn)在消費者面前的,更多的是維護公共秩序,如保安、保潔等,但其最基本的服務(wù)還是負(fù)責(zé)房屋及其設(shè)備設(shè)施的維護管理。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步,建設(shè)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)品,物業(yè)的智能化程度越來越高,這就要求物業(yè)管理企業(yè)具有掌握管理技術(shù)和硬件技術(shù)的專業(yè)人員,具有先進的管理工具及設(shè)備,建立一套科學(xué)、規(guī)范的管理措施及工作程序。

物業(yè)管理與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、施工一樣,具有一定的專業(yè)性。實行市場準(zhǔn)人和清出制度,有利于物業(yè)管理行業(yè)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的趨勢和現(xiàn)代城市發(fā)展的需要,有利于推進物業(yè)管理行業(yè)的技術(shù)進步。

物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的條件、分級、申請、審批、動態(tài)管理等均應(yīng)當(dāng)屬于物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度的內(nèi)容?!稐l例》沒有對資質(zhì)管理制度的內(nèi)容作具體規(guī)定,而是授權(quán)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定具體辦法。

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