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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試課程,全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2012年物業(yè)管理師考試輔導(dǎo)資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
注冊物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)講義
三、承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)問題的處理
發(fā)生物業(yè)工程質(zhì)量問題的原因主要有以下幾個方面:設(shè)計(jì)方案不合理或違反規(guī)范造成的設(shè)計(jì)缺陷;施工單位不按規(guī)范施工或施工工藝不合理甚至偷工減料;驗(yàn)收檢查不細(xì)、把關(guān)不嚴(yán);建材質(zhì)量不合格;建設(shè)單位管理不善;氣候、環(huán)境、自然災(zāi)害等其他原因。對于承接查驗(yàn)中所發(fā)現(xiàn)的問題,一般的處理程序如下所示。
(一)收集整理存在問題
(1)收集所有的《物業(yè)查驗(yàn)記錄表》;
(2)對《物業(yè)查驗(yàn)記錄表》內(nèi)容進(jìn)行分類整理,將承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)問題登記造表;
(3)將整理好的工程質(zhì)量問題提交給建設(shè)單位確認(rèn),并辦理確認(rèn)手續(xù)。
(二)處理方法
工程質(zhì)量問題整理出來之后,由建設(shè)單位提出處理方法。在實(shí)際工作過程中,物業(yè)管理企業(yè)在提出質(zhì)量問題的同時,還可以提出相應(yīng)的整改意見,便于建設(shè)單位進(jìn)行針對性整改。
從發(fā)生原因和處理責(zé)任看,工程質(zhì)量問題可分為兩類:第一類是由施工單位引起的質(zhì)量問題。2012年注冊物業(yè)管理師報名時間若質(zhì)量問題在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生,按建設(shè)部《建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定,應(yīng)由建設(shè)單位督促施工單位負(fù)責(zé)。第二類是由于規(guī)劃、設(shè)計(jì)考慮不周而造成的功能不足、使用不便、運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)等問題。這類問題應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)作出修改設(shè)計(jì),改造或增補(bǔ)相應(yīng)設(shè)施。
(三)跟蹤驗(yàn)證
為使物業(yè)工程質(zhì)量問題得到及時圓滿地解決,物業(yè)管理企業(yè)要做好跟蹤查驗(yàn)工作。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員分別負(fù)責(zé)不同專業(yè)的工程質(zhì)量問題,在整改實(shí)施的過程中進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤,對整改完工的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,辦理查驗(yàn)手續(xù)。對整改不合要求的工程項(xiàng)目則應(yīng)繼續(xù)督促建設(shè)單位處理。
第二節(jié) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時的承接查驗(yàn)
物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時的承接查驗(yàn)不同于新建物業(yè)的承接查驗(yàn),二者進(jìn)行承接查驗(yàn)的內(nèi)容和重點(diǎn)都有一定區(qū)別。
一、準(zhǔn)備工作
(一)符合承接查驗(yàn)條件
在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時,新的物業(yè)管理企業(yè)必須在下列條件均滿足的情況下實(shí)施承接查驗(yàn):
(1)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同;
(2)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
(二)成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組
在簽訂了物業(yè)管理服務(wù)合同之后,新的物業(yè)管理企業(yè)即應(yīng)組織力量成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組,2012年注冊物業(yè)管理師考試時間了解物業(yè)的基本情況,并著手制訂承接查驗(yàn)方案。
查驗(yàn)小組成員要求具有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力,專業(yè)性強(qiáng)。小組成員人數(shù)可根據(jù)接管物業(yè)的規(guī)模而定。
(三)準(zhǔn)備資料和工具
物業(yè)的承接查驗(yàn)驗(yàn)收小組應(yīng)提前與業(yè)主委員會及原物業(yè)管理企業(yè)接觸,洽談移交的有關(guān)事項(xiàng),商定移交的程序和步驟,明確移交單位應(yīng)準(zhǔn)備的各類表格、工具和物品等。
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