《物業管理實務》是2013年物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了2013年物業管理師考試《物業管理實務》相關知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

附錄3：投標人須知(部分)

一、投標報價說明

(一)投標人應根據招標 文件中的要求，按投標文件格式規定填寫報價表。

(二)投標人在投標文件中的投標報價總表上只允許有一個報價，任何有選擇的報價將不予接受。投標價不是固定價的投標文件將作為非響應性投標而予以拒絕。

(三)投標人應詳細列明報價 明細表，如果單價與總價不符時，以單價為準修正總價。

(四)如合同項目內容沒有增減，投標人所報的投標價在合同執行期間是固定不變的，沒有招標人同意不得以任何理由予以變更。

二、評標原則和評標方法

(一)評標基本原則：評標工作應依據《中華人民共和國招標投標法》以及國家和地方有關政府采購和物業管理招標投標的規定，評標委員會只對確定為實質響應招標文件要求的投標進行評價和比較。

(二)評標方法：本次招標的評標方法采用綜合評分法。評標辦法是：按照評標程序的規定，依據評分標準以及各項權重，各位評委就每個合格投標人的投標方案、商務狀況、現場答辯及其對招標文件要求的響應情況進行評議和比較，評出其技術評分、商務評分和現場答辯。對各評委的評分去掉一個最高分和一個最低分，余下的評分的算術平均值即為該投標人的技術評分、商務評分和現場答辯分。評標委員會按照招標文件規定核定各投標人的投標價格，再計算各投標人的價格得分。將技術評分、商務評分和價格評分、現場答辯評分分別乘以權重并相加得出綜合得分，綜合得分的前兩位的投標人(得分相同時價格最低者優先)為中標候選人。

三、初步評審及詳細評審

(一)初步評審

評標委員會根據招標文件檢查投標文件提供的資格證明文件是否齊全、是否滿足招標文件的要求、投標文件是否編排有序。

在詳細評標之前，評標委員會要審查每份投標文件是否實質上響應招標文件的要求。實質上響應的投標應該是與招標文件要求的全部事項、條款和質量要求相符合，沒有重大偏離或保留的投標。所謂重大偏離或保留是指實質上影響合同的委托管理事項、物業管理服務質量;或者實質上與招標文件不一致，而且限制了合同中委托方的權利或投標義務。糾正這些偏離或保留將會對其他實質上響應要求的投標人的競爭地位產生不公正的影響。評標委員會決定投標文件的響應性只是根據投標文件本身的內容，而不尋找外部的證據。

評標委員會將允許修正投標文件中不構成實質性偏離的、微小的、不正規的、不一致的或不規則的地方，但這些修正不能影響任何投標人相應的名次排序。

(二)詳細評審

1.技術評審細則

評標委員會對每個投標人按下列因素每項進行打分：

(1)對物業管理服務需求書的響應程度(15%)。

(2)物業管理服務總體模式與配套措施(10%)：

1)總體模式(5%);

2)配套措施(5%)。

(3)物業管理機構設立方案、運作流程(10%)：

1)機構設立方案(5%);

2)運作流程(5%)。

(4)管理服務人員的配備方案(15%)：

1)人員配備(8%);

2)人員資質、培訓(4%);

3)人員考核(3%)。

(5)管理服務用房及其他物質裝備配套方案(10%)。

(6)各項管理規章制度(15%)。

(7)各項物業管理服務質量、物業維護計劃和實施方案(10%)。

(8)物業管理各項質量指標的承諾、目標(15%)。

2.商務評審細則

評審委員會對每個投標人按下列因素每項進行打分：

(1)商務響應程度(40%)：

1)對物業管理委托合同的響應(15%);

2)經營收支預算方案、利潤率(25%)。

(2)信譽(10%)：

1)有無不良訴訟史(5%);

2)信譽等級(5%)。

(3)業績(20%)：

1)投標人近3年的物業管理服務業績(附部分合同復印件，業主或委托書評價意見并注明聯系部門及電話)(8%);

2)投標人近3年的同類物業管理業績(附部分合同復印件，業主或委托人評價意見并注明聯系部門及電話)(7%);

3)投標人2000年至今的物業管理業績(附部分合同復印件，業主或委托人評價意見并注明聯系部門及電話)(5%)。

(4)履約能力(20%)：

1)投標人企業人員規模、營業額、利潤(8%);

2)總資產(6%);

3)資產負債率(6%)。

(5)資質(10%)：

1)物業管理企業資質級別(5%);

2)是否有ISO質量認證或其他質量認證證明(5%);

3)價格的核準和評分。

(6)評標委員會詳細分析、核準價格表，看其是否有計算上或累加上的算術錯誤，修正錯誤的原則如下：

1) 若用數字表示的金額和用文字的金額一致，以文字表示的金額為準;

2)當單價與數量的乘積與總價不一致時，以單價為準，并修正總價;

3)投標人的報價有漏項的，將以所有入圍投標人的最高報價計入投標報價總價;

4)評標委員會依據招標文件認為應該調整的價格。

(7)評標委員會將按上述修正錯誤的方法調整入圍投標文件中的投標報價，調整后的價格對投標人具有約束力。如果投標人不接受修正后的價格，則其投標將被拒絕。

(8)價格評分：將評標委員會修正后的入圍投標人的投標價格，取算術平均值的95%作為基準價格，等于基準價格的投標報價定為100分，高于基準價格的投標報價則按其比例，每高于2%減1分。低于基準價格的不加分，如此類推，算出入圍投標人的價格評分。

現場答辯評分的主要標準與權重：

1)答辯人物業管理知識和對法規的熟悉程度(25%);

2)答辯人的準備充分程度(20%);

3)答辯人對項目的了解程度(30%);

4)答辯人的思路、條理性、針對性和回答問題的準確性(25%)。

(三)得分統計及評標結果

(1)將每份入圍投標統計得出技術、商務、答辯和價格評分分別乘以權重得出其技術得分、商務得分、現場答辯和價格得分，各得分相加即為綜合得分。

(2)評標委員會以書面形式寫出評標結果，按綜合得分由高到低的排名順序推薦前兩位的投標人(得分相同時以低價者優先)為中標候選人。

(四)技術、商務、答辯及價格權重分配

技術、商務、答辯及價格權重分配如表所示：

評分項目 技術評分 商務評分 價格評分 現場答辯

權重 40% 20% 30% 10%

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（責任編輯：中大編輯）