為了幫助大家復習物業管理師考試，中大網校編輯為大家整理了2012年物業管理師考試《物業管理實務》考試大綱，希望能夠為您提供幫。

第一章　物業管理企業的設立和組織機構

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業管理企業類型、特征、設立程序、內部組織機構設置以及物業管理相關法規等知識的掌握程度和綜合運用能力。

(二)考試基本要求

掌握：物業管理企業的設立程序，物業管理企業的組織機構及其職能。

熟悉：物業管理企業主要特性、組織結構形式，物業管理企業資質管理制度。

了解：物業管理企業主要類型，物業管理企業組織結構設計的要求和主要影響因素。

(三)要點說明

1.物業管理企業的類型及特征

2.物業管理企業的常見模式

3.物業管理企業的設立程序

(1)工商注冊登記

(2)資質管理

4.物業管理企業的組織形式與機構設置

(1)物業管理企業的組織形式

(2)物業管理企業組織機構設置的影響因素

(3)物業管理企業組織機構設置的要求

(4)物業管理企業職能機構及其職責

第二章　物業管理招標投標

(一)考試目的

本分的考試目的是測試應考人員對物業管理招標投標相關法規和物業管理招投標內容、步驟、要求，以及物業管理方案編寫等知識的掌握程度和綜合運用能力。

(二)考試基本要求

掌握：物業管理招標投標相關法規，物業管理招、投標的內容、步驟和要求，物業管理投標文件及方案的編寫。

熟悉：物業管理招標的條件和程序，投標的策略和技巧。

了解：物業管理招標投標的基本要求與原則。

(三)要點說明。

1.物業管理招標投標及其特點

2.物業管理招標投標的原則與要求

3.物業管理招標投標的策劃與實施

4.物業管理招標的類型

5.物業管理招標的方式

6.物業管理招標的內容

7.物業管理招標的條件與程序

8.物業管理投標的條件

9.物業管理投標的程序

10.物業管理投標的策略技巧

11.制定物業管理方案

(1)制定物業管理方案的一般程序

(2)制定物業管理方案的要求

(3)物業管理方案的基本內容

(4)制定物業管理方案的要點及方法

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（責任編輯：中大編輯）