一、單項選擇題(共10題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.在包干制下，物業管理的會計主體是()。

A.物業管理項目

B.物業服務企業

C.業主委員會

D.業主大會

2.物業裝飾裝修管理流程一般包括的內容有：①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手續;④簽訂管理服務協議;⑤施工;⑥驗收。上述內容正確的流程應是()。

A.④→①→②→③→⑤→⑥

B.①→④→②→③→⑤→⑥

C.②→①→④→③→⑤→⑥

D.②→④→①→③→⑤→⑥

3.關于房屋共用設施設備管理工作內容的說法，錯誤的是()。

A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染

B.建立消防設備巡視、檢查、測試制度

C.電梯每隔兩年要由政府技術監督部門進行檢查

D.建立空調系統技術檔案

4.某物業服務企業向全體員工公布評選出的“2010年度十佳員工”，應使用的行政公文文種是()

A.計劃

B.通知

C.通報

D.意見

5.物業服務企業薪酬體系設計的步驟主要包括：①職位分析;②職位評價;③薪酬體系的實施和修正;④薪酬結構設計;⑤薪酬定位;⑥薪酬調查。上述步驟正確的順序是()。

A.①→②→⑥→⑤→④→③

B.⑤→④→③→①→②→⑥

C.④→③→①→⑤→②→⑥

D.③→①→⑤→④→⑥→②

6.下列收入中，應當計征物業服務企業營業稅的是()。

A.代收的水費和電費

B.代收的專項維修資金

C.代收的房租收入

D.從事代理業務取得的手續費收入

7.房屋共用部分和共用設施的檢測、檢修與運行記錄檔案的保存期限應不低于設備使用年限的()倍。

A.2.0

B.2.5

C.3.0

D.3.5

8.關于物業服務的基本內容和質量要求，應當包含在()文件中。

A.大廈管理規約

B.住宅使用說明書

C.員工行為管理規定

D.物業服務合同

9.某住宅小區業主李某向物業項目管理機構投訴，物業管理人員應采取的處理措施包括：①記錄投訴內容;②提出解決投訴的方案;③調查分析投訴原因;④確定處理投訴責任

人;⑤答復業主及回訪。上述處理措施的正確順序應是()。

A.①→④→③→②→⑤

B.①→③→②→④→⑤

C.①→③→④→②→⑤

D.①→④→②→③→⑤

10.物業銷售階段，建設單位在與購房人簽訂物業買賣合同時，應當將()向物業買受人明示并予以說明，物業買受人應予以書面承諾。

A.物業服務合同

B.管理規約

C.服務標準

D.臨時管理規約

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（責任編輯：何以笙簫默）

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