《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

多選題

1、物業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的過程包括(數(shù)據(jù)調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用)。P209

2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的要求有(準(zhǔn)確性、及時性、全面性、系統(tǒng)性)。P210

3、統(tǒng)計(jì)調(diào)查按搜集資料方式的不同可分為(直接調(diào)查、憑證式調(diào)查、詢問式調(diào)查)。P210

4、在統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案中，一般包括( )。P211

A、調(diào)查的目的和任務(wù) B、確定調(diào)查對象 C、調(diào)查的時間和時限 D、調(diào)查的組織工作和計(jì)劃

5、下列屬于物業(yè)行業(yè)協(xié)會調(diào)查用表的是()。P221-224

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)分類情況表 B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)情況表 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理項(xiàng)目情況表

6、物業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表通常可分為()。P126

A、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部調(diào)查用表 B、物業(yè)行業(yè)協(xié)會調(diào)查用表 C、物業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)查用表

7、在物業(yè)統(tǒng)計(jì)中，企業(yè)從業(yè)人員包括(再就業(yè)的離退休人員、兼職人員、借用的外單位人員)。P215

8、下列對總量指標(biāo)描述正確的是()。P227

A、總量指標(biāo)是指總體認(rèn)識的起點(diǎn)，是總體范圍大小的直接體現(xiàn)

B、總量指標(biāo)是相對指標(biāo)、平均指標(biāo)、變異指標(biāo)構(gòu)造的基礎(chǔ)

C、總量指標(biāo)是統(tǒng)計(jì)單位標(biāo)志值匯總而成，所以必然具有食物量計(jì)算單位

9、統(tǒng)計(jì)相對的指標(biāo)包括()。P228-229

A、比例相對數(shù)(如：客戶滿意率95%;消防設(shè)施合格率100%)

B、結(jié)構(gòu)相對指標(biāo)(如：管理人員42人，大專以上30人，占70%，高中12人，占30%)

C、比較相對指標(biāo)(如：甲公司管理費(fèi)3元，乙公司管理費(fèi)2元，甲/乙，即甲是乙的1.5倍)

D、動態(tài)相對數(shù)(同一組對象不同時間的對比)

10、統(tǒng)計(jì)的平均指標(biāo)包括(算術(shù)平均數(shù)、眾數(shù))。P230-231

11、總量指標(biāo)從計(jì)算單位的角度可分為(實(shí)物量指標(biāo)、價(jià)值量指標(biāo)(貨幣計(jì)量單位)、勞動量指標(biāo)<工日、工時為等>)。P227

12、下列描述中正確的是()。P229-231

A、總量指標(biāo)是對總體認(rèn)識的起點(diǎn)，是總體范圍大小的直接體現(xiàn)

B、平均指標(biāo)用以分析現(xiàn)象間的依承關(guān)系

C、平均指標(biāo)反映整體在一定的時間內(nèi)，地點(diǎn)條件下的一般水平，稱為變量列的平均指標(biāo)

D、相對指標(biāo)是指兩個有相互聯(lián)系的現(xiàn)象間數(shù)值的比例

E、眾數(shù)是總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值

13、平均指標(biāo)反映總體的(一般水平、集中趨勢)。P227

14、下列屬于實(shí)物量指標(biāo)的是()。P227-228

A、(長度)公里、米、厘米 B、(時間)年、月、日、小時等 C、復(fù)合單位：L/kg、K/kg

15、物業(yè)統(tǒng)計(jì)的職能(信息職能、咨詢職能、監(jiān)督職能)。P209

16、調(diào)查表的結(jié)構(gòu)是(表頭、表體、表腳)。P216

17、下列描述正確的是( )。P227

A、總量指標(biāo)反映出總體的大小和范圍，是其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)

B、相對指標(biāo)反映各部分構(gòu)成與相互間的關(guān)系，抽掉了整體規(guī)模

C、平均指標(biāo)反映總體的一般水平和集中趨勢，抽掉了差異性

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