《物業管理實務》是2013年物業管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統地復習備考，小編特整理了2013年物業管理師考試《物業管理實務》相關知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

第三節 綠 化 管 理

一、綠化管理的內容

物業綠化管理的內容包括對綠化植物及園林小品等進行養護管理、保潔、更新、修繕，使其達到改善、美化環境，保持環境生態系統的良性循環的效果。物業綠化管理除了日常綠化養護管理工作外，還包括綠化翻新改造、花木種植、環境布置、綠化有償服務等工作。

(一)日常管理

綠化的日常管理包括澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等。另外，日常管理中還包括園林建筑及園林小品維護、綠化標識制作、園林觀賞魚喂養等。根據不同地點的園林，室內綠化與室外綠化的質量要求及環境條件各不相同，日常管理也有較大的差別。

(二)翻新改造

翻新改造內容包括草坪翻新與補植、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等。另外，對于一些用時令花卉擺設的花壇也應根據不同時期及節慶要求及時進行更換翻新。

(三)花木種植

花木種植包括苗圃花木種植及工程苗木種植。苗圃花木種植是物業管理企業為了方便綠化管理而自建花木生產基地，用于時令花卉栽培、苗木繁殖及花木復壯養護等。花場花木種植工作包括時令花卉栽培、蔭生植物繁殖與栽培、苗木繁殖、撤出花木復壯養護、盆景制作等 。

工程苗木種植是指在綠化工程施工中按設計要求栽種綠化苗木。

(四)環境布置

環境布置是指節假日或喜慶等特殊場合對小區公共區域或會議場所等進行花木裝飾等布置。

(五)綠化有償服務

綠化有償服務是利用物業管理企業所擁有的園林綠化專業人才開展針對業主、物業使用人甚至是物業管理區域外其他單位的綠化有償服務。此服務既可方便客戶，充分利用資源，又可以增加收入。綠化有償服務包括園林設計施工，綠化代管，花木出租出售，花藝裝飾服務，插花及開辦盆景培訓班、花卉知識培訓班等。

二、綠化管理的要求

(一)基本要求

(1)保證植物正常生長。應加強對植物病蟲害、水肥的管理，保證病蟲害不泛濫成災，確保植物正常生長，沒有明顯的生長不良現象。

(2)加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作。為了保證小區環境整治及安全，應及時清除園林植物的枯枝黃葉，對園林綠地范圍進行清掃保潔，每年要對大喬木進行清理修剪，清除苦枝。在災害天氣來臨前還應巡視所轄物業園林樹木，防止其對業主、物業使用人造成潛在危害。

(3)及時對妨礙業主、物業使用人活動的綠化植株進行改造，減少人為踐踏對綠化造成的危害。如對交通道路行道樹進行適當修剪，對因設計不合理而造成的對居民正常生活有明顯影響的園路分布進行合理化改造。這樣既方便業主、物業使用人，也減輕物業公司綠化補種的壓力。

(4)創建社區環境文化，加強綠化保護宣傳。要對主要花木進行掛牌宣傳，注明其植物名、別名、學名、科屬、原產地、生長習性等方面的知識。引導業主主動參與綠化管理，使綠化管理達到事半功倍的效果。

(二)針對性要求

除綠化的基本要求外，還應根據物業的不同特點和要求實施針對性管理。

1.酒店及會所綠化

(1)合理劃分工作范圍

由于酒店、會所綠化管理工作內容很多，技術要求較高，為了提高工作效率及工作質量，可根據綠化員工的技術特長進行合理的工作范圍劃分。如將綠化工人分為插花組、機動組、生產組及酒店(會所)植物管養組等。

(2)靈活調整工作時間

為了不對客人的活動造成影響，酒店或會所的綠化布置、養護工作應在客人到達前或休息時進行。如對于白天營業或客人較多的餐廳、大堂，可在晚上停止營業后進行植物的澆水、施肥、病蟲防治、綠化保潔等管理工作。

2。學校綠化管理

對于校園布局緊湊、人員活動較多的區域，如教學樓、學生及教職工生活區、實驗樓、辦公樓等場所，應采用精品式管理，對綠籬、灌木等進行人工造型修剪，及時清除殘花敗葉，保持綠化環境整潔、富于生氣。對小游園、坡地、備用地等人員活動較少的地方以及全校的大喬木則宜采用自然式的管理，保持樹形生長自然，以保持學校綠化環境的幽靜、協調。

3。醫院綠化

在進行醫院綠化管理時，要對園林綠化植物的保潔(包括景點、植物葉面保潔等)、清殘(包括殘花敗葉、枯枝等)及植物長勢進行重點管理。避免過多的人為修剪，保持植物良好的長勢，創造清新、幽雅、舒適的環境。

4.機關單位的綠化

機關單位的綠化管理要求莊嚴、整潔、高雅。機關單位的綠化多作規則式設計，比較講究立體空間的垂直綠化，其綠化造型及材料選用一般都比較嚴格，在進行綠化管理時應按設計意圖進行規則式修剪。修剪及清除枯枝黃葉應是機關綠化管理的重點。

5.工廠綠化

工廠綠化植物受周圍環境影響較大，其植物綠化功能以環保為主，在植物選用上多選用生長快，成活率高、抗性較強的樹種。綠化管理中，要注意合理澆水，尤其注意不要使用工廠排出的有污染的水來澆植物，盡量使用自然水。另外，由于工廠常會排放一些雜質對土壤造成影響，因此在施肥時應針對土壤的污染情況采取針對性施肥，避免造成植物的缺素癥狀。

6.大型公共物業綠化

大型公共物業有人流量大、交通疏導要求高、人為破壞綠化植物多等特點。針對這些特點，在進行綠化管理時必須注意：

(1)不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物。

(2)不宜使用果樹或大花植物作綠化。

(3)植物養護應注重對綠地的圍護，避免人為因素造成植物損壞。

三、綠化管理方法

(一)建立健全綠化管理制度

綠化管理制度的主要內容與清潔衛生管理制度基本相同。

(二)日常綠化植物檢查內容與重點

各類綠化植物檢查的重點內容如下：

1.喬木

蟲害、病蟲的情況;攀爬及寄生植物情況;有無枯黃枝及折斷枝;植物長勢及肥水情況;植物修剪狀況(株型及造型是否合理，有無徒長枝及重疊枝等)。

2.灌木

植物蟲害、病害的情況;有無攀爬及寄生植物情況;植物肥水狀況;有無枯黃枝及折斷枝;植物修剪、造型狀況，植物生長勢;松土除草狀況等。

3.綠籬及造型植物

蟲害、病害情況;修剪造型情況(重點注意有無變形、崩露、徒長現象);有無寄生或雜生植物、雜草;施肥及水分狀況;有無枯黃枝、空膛、空腳現象;生長勢;有無垃圾雜物等。

4.地載花卉

有無殘花、觀花植物結果枝、黃枝;有無蟲害、病害;施肥及水分狀況;有無枯黃枝;植物花卉修剪狀況;生長勢;松土除草;有無垃圾雜物等。

5.草坪

雜草狀況;修剪是否及時;施肥、淋水是否合理;表面平整度、禿斑;垃圾雜物。

6.綠化保潔

草坪內垃圾雜物及落葉;灌木及綠籬下落葉雜物;地栽花卉內垃圾雜物;有機肥料裸露情況;花盆花槽內煙頭等雜物;室內花木葉面是否積塵等。

7.棕櫚科植物

枯黃葉及時清除;花苞及花果枝及時清除;病蟲害情況等。

8.花壇

花壇擺設造型、花壇植物的殘花清理情況、花壇衛生等。

9.室內植物

植物枯黃葉情況、植物葉面積塵情況、植物盆內雜物清理情況、植物生長情況等。

【案例】 某花園入住不到三年，其園林設計曾得過設計大獎。但入住一年多后，業主、物業使用人為抄近路，在綠化帶走出幾條小道，盡管物業管理項目機構多次補種，并在小道入口處增設了愛護綠化警示標識牌及護爛，但依然收效甚微。后物業管理項目機構經過分析，了解到業主抄近道是因為原設計園路不合理，不便于業主出行。發現此問題后，物業管理項目機構采取了“疏”的方法，在已踩出“路”地面鋪設石板路徑，既方便了業主物業使用人，又保護了園林景觀。

【案例分析】 小區園林設計與公園園林設計不同之處在于其十分強調“實用”。小區園林的用戶是相對固定的，其活動方向也是基本固定的，在設計時必須首先考慮“方便”、“實用”，然后才是美觀。物業公司在前期介入時必須注意園林的園路分布及園林功能的合理性，提前請建設單位做好安排，避免給日后的使用帶來不便。

復習思考題

1.簡述清潔衛生服務的主要內容。

2.清潔衛生管理制度有哪些?

3.白蟻防治的主要方法有哪幾種?

4.物業綠化管理的基本要求包括哪些內容?

5.簡述日常綠化檢查內容與重點。

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