2011年下半年心理咨詢師考試報名進行中，小編特編輯整理心理咨詢師考試相關資料、試題，希望對您的考試有所幫助！

 102旁觀者效應　

1993年，四川達竹礦務局一名高考超過錄取分數(shù)線28分的韓姓男同學，戲水不慎滑入深水區(qū)。結果圍觀者甚眾，且其中不乏青壯年，卻無一人伸出援助之手，終于使小韓溺水而死。 黑龍江一級飛行員在眾目睽睽之下被歹徒刺死。 1993年夏，在云南昆明，一位農(nóng)村姑娘被一群歹徒壓迫裸體游街…… 雖然我們在很小的時候就聽說過"人多力量大"的故事，但越來越多的事實卻向我們證明，人多，力量卻并不一定大，相反，很多時候恰恰是因為人多，力量分散，力量反而顯得小了。心理學家將這種現(xiàn)象稱為"旁觀者效應"，也有人戲稱為"龍多不下雨"。 旁觀者效應的提出，始于美國紐約發(fā)生的震驚全美的吉諾維斯案件。 吉諾維斯案件是1964年發(fā)生在美國的一件兇殺案。案發(fā)的那天凌晨三點，一位名叫吉諾維斯的姑娘在返回公寓的途中被一歹徒持刀殺害。案件的特別之處在于，案件持續(xù)了30多分鐘，遇害者的38個鄰居聽到了呼救聲，其中許多人還走到窗前去看了很長時間。然而，在遇害者與 跬講 返?0多分鐘里，沒有一個人去援救她，甚至沒有人行舉手之勞，打電話及時報警，致使一件本不該發(fā)生的慘劇成為事實。 案件發(fā)生后，社會各界反響強烈，有人認為，慘劇發(fā)生的根本原因在于都市人際關系的冷漠，而社會心理學家們則不這么悲觀。他們認為，人們沒有及時提供幫助的原因，在于許多人都有一種"也許其他旁觀者會幫助受害者"的想法，所以，大家都對別人抱有良好的期望，把責任推給了別人，而認為自己沒有提供幫助的責任，結果導致誰也沒有真正提供幫助。 旁觀者效應的根源，在于責任的分散。旁觀者越多，每個人所感受到的自己所肩負的責任就越小，因而提供幫助的可能性也越小；而那些認為"除了自己沒有人會去幫助受害者"的旁觀者則會感覺到自己對受害者負有不可推卸的救護之責，因而實際上提供援助的情況倒比較多。眾目睽睽之下發(fā)生如此之多的慘劇，不為別的，只因為在場的人

103泡菜效應

同樣的蔬菜在不同的水中浸泡一段時間后，將它們分開煮，其味道是不一樣的。人在不同的環(huán)境里，由于長期的耳濡目染，其性格、氣質、素質和思維的方式等方面都會有明顯的差別，這正如人們常說的"近朱者赤，近墨者黑"。"泡菜效應"揭示了"人是環(huán)境之子"的道理，環(huán)境對人的成長具有不可抗拒的影響作用。人在幼年時期對環(huán)境的影響更為敏感，染蒼則蒼，染黃則黃。"出于污泥而不染"是對某些xxxxx而言的，卻不符合兒童的實際。

啟示：幼兒直接浸泡在幼兒園與家庭的環(huán)境之中，每一位教師和父母是否認真細致地考慮過孩子所處環(huán)境的各種因素是否健康？每一種因素將對幼兒產(chǎn)生怎樣的作用？對顯在的有害因素是否予以了積極的消除或控制？從心理健康角度看，精神環(huán)境對孩子的影響作用往往超過了物質環(huán)境的作用，老師與父母為孩子營造了怎樣的精神環(huán)境？是否是多支持、多鼓勵、多表揚、多肯定、多欣賞、多自由、多自主、多選擇精神環(huán)境？

104培哥效應

在有些電視節(jié)目中，曾有人做過所謂奇特的記憶表演。一般都是在舞臺上立一塊黑板，然后隨意讓觀眾說出一些詞語、數(shù)字、節(jié)目名稱、公式、外語單詞等等，并按序寫在黑板上。表演者在這一過程中不看黑板，但他卻能根據(jù)觀眾的要求準確地講出其中的任意一項內容，甚至還能把全部內容倒背出來。

這種表演看起來十分神奇，其實只不過是運用了培哥記憶術，產(chǎn)生了"培哥效應"罷了。這種方法實際上并不難，它是自創(chuàng)一套記憶編碼，比如，⑴--帽子，⑵--眼鏡，⑶--圍巾，⑷--衣服，⑸--腰帶，⑹--褲子……并熟練地記下來，然后通過聯(lián)想與要記的材料相連接。比如要求你記住這樣幾個詞：⑴大象，⑵打氣，⑶洗澡，⑷電風扇，⑸自行車，⑹水……這樣你就可以把大象與固定編碼的第一號帽子聯(lián)系起來，聯(lián)想到大象的鼻子上戴了一頂帽子。要記住第六個詞"水"時，把它與褲子產(chǎn)生聯(lián)想--水把褲子弄濕了。

通過這樣的編碼聯(lián)想，記起來就不困難了。因為在聯(lián)想時，我們有意識地把聯(lián)想的事物放大，表象清晰而奇特。例如要記住第四個詞--電風扇與衣服發(fā)生聯(lián)想時，如果表象是電風扇吹開了衣服就很一般，但如果想象成電風扇穿了一件羽絨服，就非常奇特，這就更便于記住這一對象。

培哥記憶術的固定編碼有很多種，如按照自己身體各部分的上下編號，按進門后能看到的東西編碼，按自己的親朋好友的姓名編號等等。

在學習過程中我們掌握了這種方法，就可以避免記憶的枯燥單調，使其妙趣橫生了。當然，這種方法的掌握不是一朝一夕的事，它需要我們去經(jīng)常鍛煉，并盡可能地使自己的聯(lián)想奇特醒目非同一般。

105配套效應

18世紀，法國有個哲學家叫丹尼斯·狄德羅，一天，朋友送他一件質地精良、做工考究、圖案高雅的酒紅色睡袍，狄德羅非常喜歡。可他穿著華貴的睡袍在家里尋找感覺，總覺得家具風格不對，地毯的針腳也粗得嚇人。于是為了與睡袍配套，舊的東西先后更新，書房終于跟上了睡袍的檔次，可他卻覺得很不舒服，因為"自己居然被一件睡袍脅迫了"。兩百年后，美國哈佛大學經(jīng)濟學家朱麗葉·施羅爾在《過度消費的美國人》一書中，把這種現(xiàn)象稱作為"狄德羅效應"，亦可稱作為"配套效應"，也就是人們在擁有了一件新的物品后不斷配置與其相適應的物品以達到心理上平衡的現(xiàn)象。從學生的成長過程看，無論是好的行為還是不良的習慣，都可以找到引起這一行為的一件"睡袍"，在這里筆者想提醒班主任，應當多為學生準備幾件有價值的"睡袍"。

106 皮格馬利翁效應

1968年，美國心理學家羅森塔爾和賈可布森做了個實驗：他們來到一所小學，隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上，極為認真地告訴校長、老師，并透露給這些學生說，這些名單上的學生被鑒定為"新近開的花朵"，具有在不久將來產(chǎn)生"學業(yè)沖刺"的潛力。其實，這份學生名單是隨意擬定的，根本沒有依據(jù)智能測驗的結果。但八個月后再次進行智能測驗時出現(xiàn)了奇跡：凡被列入此名單的學生，不但成績提高很快，而且性格開朗，求知欲望強烈，與教師的感情也特別深厚。再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。羅森塔爾和賈可布森借用希臘神話中一王子的名字，將這個實驗命名為"皮格馬利翁效應"。傳說皮格馬利翁愛上了一座少女塑像，在他熱誠的期望下，塑像變成活人，并與之結為夫妻。為什么會出現(xiàn)這種奇跡呢？由于羅森塔爾和賈可布森都是著名心理學家，教師對他們提供的名單深信不疑，于是在教育過程中就會產(chǎn)生一種積極的情感，即對名單上的學生特別厚愛。教師們掩飾不住的深情在教學過程中通過語言、笑貌、眼神等表現(xiàn)出來。在這種深情厚愛的滋潤下，學生自會產(chǎn)生一種自尊、自愛、自信、自強的心理，在這種心理的推動下，他們有了顯著進步。這一效應就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。運用到管理工作中，就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

"皮格馬利翁效應"告訴我們在管理工作和人際交往中，一旦好意知覺對方，有意識或無意識地寄以期望，對方會產(chǎn)生出相應于這種期望的特性，如領導在交辦某一項任務時，不妨對下屬說："我相信你一定能辦好"、"你是會有辦法的"、"我想早點聽到你們成功的消息"等等，這樣，下屬就會朝你期望的方向發(fā)展，人才也就在期待中得以產(chǎn)生。

107破窗效應

美國心理學家詹巴斗曾經(jīng)做過一個"偷車實驗"，將兩輛一模一樣的轎車分別放在一個環(huán)境很好的中產(chǎn)階級社區(qū)和環(huán)境比較臟亂的貧民區(qū)，結果發(fā)現(xiàn)貧民區(qū)的車很快被偷走了，而另一輛幾天后仍然完好無損；如果將中產(chǎn)階級社區(qū)的那輛車的天窗玻璃打破，幾個小時后，那輛車也被偷了。后來，在此實驗基礎上，美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林提出了有名的"破窗理論"：如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時修好，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。   　"破窗理論"體現(xiàn)的是細節(jié)對人的暗示效果，以及細節(jié)對事件結果不容小視的重要作用。事實證明，"破窗理論"也確實能夠指導我們的生活。  　18世紀的紐約以臟亂差聞名，環(huán)境惡劣，同時犯罪猖獗，地鐵的情況尤為嚴重，是罪惡的延伸地，平均每7個逃票的人中就有一個通緝犯，每20個逃票的人中有一個攜帶武器者。1994年，新任警察局長布拉頓開始治理紐約。他從地鐵的車箱開始治理：車箱干凈了，站臺跟著也變干凈了，站臺干凈了，階梯也隨之整潔了，隨后街道也干凈了，然后旁邊的街道也干凈了，后來整個社區(qū)干凈了，最后整個紐約變了樣，變整潔漂亮了。現(xiàn)在紐約是全美國治理最出色的都市之一，這件事也被稱為"紐約引爆點"。  　還有一個被稱為校園里的"破窗現(xiàn)象"：班里新來了一個留級生，由于他的勤奮努力，使得原本想混日子的同學受到震動，學習氣氛開始轉好，有時老師反復強調的重點，有的人或許不以為然，但是他的一句話--這個內容要考試--便會立即引起同學們的高度重視，留級生的話比老師的話還有效！這說明及時修好第一扇被打破的玻璃，能有效阻止"破窗現(xiàn)象"于萌芽狀態(tài)。 　將"破窗理論"中的玻璃換xxxxx，它變成了另一種說法，也是我對"破窗理論"的觸動：一個人給別人留下什么樣的印象，取決于他在一些細節(jié)上的表現(xiàn)。隨地吐痰，暗示一個人缺乏必要的修養(yǎng)；

在公共場合大聲說話，暗示一個人喜歡表現(xiàn)自己；

穿什么樣的襪子，暗示一個人的品位如何；

在背后說別人壞話的人，在暗示他不可信任；

對任何事都懷疑的人，暗示他是一個悲觀主義者；

對任何事都不滿的人，暗示他是一個憤世嫉俗者；

不貪小便宜的人，暗示他很正直……

每件大事都由無數(shù)小事--也就是細節(jié)構成，將細節(jié)盡量做到完美，將來的結果才有可能完美。人的一生也由無數(shù)細節(jié)組成，將小事做好，給他人留下美好印象，將來才會更美好。

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（責任編輯：xy）

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